作者：黄绍麟 原51.com高管 用户典型的SNS体验 甲先生是个普通白领，白天工作使用互联网找资料连络客户，下班后回家偶而会上网闲逛。互联网是他日常接触的媒介，但是在他生命中这个东西并不显得特别重要，至少他不是天天泡在网上的人。然而最近几个月来，他老是收到一堆电子邮件，
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文章分析了中小企业客户管理的四大痛点：客户档案混乱、销售过程不透明、服务流程低效、决策缺乏数据支持。通过引入CRM系统，企业可实现客户信息整合、销售跟进自动化、服务流程标准化和流失预警。实际案例显示，使用CRM后客户完整度提升至92%，销售跟进及时率提高3.8倍，成功唤醒沉睡客户创造19.8万业绩。文章强调CRM是提升企业竞争力的必备工具，能有效解决客户流失问题。
当AI 化身职场军师、创作助手、学习搭子，展现出一种前所未有的「人类角色外包」特质。于是，更多人开始期待，AI伴侣。 这符合商业历史规律，不管互联网处于哪一阶段，社交都是最为关键的基础产品。这更是人类天性使然，彼此连接，对抗孤独的心理与生俱来。AI应用落地大潮中，社交自然也是最为关注的变革方向。 AI 社交原生应用大多是大模型公司探索的产物，工具
掌慧科技打造的“出海聚能学院”首期直播成功上线，聚焦“2025移动游戏数据洞察”主题，邀请点点数据刘威和NewsBreak专家Cecile Cao分享行业洞见。直播吸引近2000人参与，探讨了游戏出海趋势、SLG品类轻量化、中东市场机遇等热点。专家指出在存量竞争时代需以数据驱动增长，并推荐垂直媒体精准获客。直播干货满满，后续还将每月举办系列分享助力行业发展。
AI客服正在完成从“问答机”向“智能体”的转变。 2025年9月4日，淘宝发布“店小蜜5.0”，标志着AI客服正式从基于知识库配置的“工具”，进化为能思考、会决策、可行动的“智能体（Agent）”——一种能自主理解、规划并执行任务以达成目标的人工智能系统。 这不仅是技术的拐点，更是对消费者体验和商家效率的重塑。 淘天集团客户运营部技术负责人腾渊揭示了这场变�
空调焊接质量直接影响用户体验。传统检测依赖人工经验与抽检，难以全面识别细微缺陷。海尔空调通过数字化技术，研发出基于机器视觉的焊接自调优技术，实现焊接全流程系统化检测升级，缺陷识别更灵敏、检测覆盖率更高、响应速度更快。该系统在焊前、焊中、焊后各环节实现智能检测，大幅提升直通率，降低不良率，年检测成本降低96%，有效保障产品质量，延长空调使用寿命。
Soul平台洞察到当代年轻人快节奏生活与原子化社交趋势下的情感需求，推出AI虚拟伴侣功能。该功能凭借"活人感"设计，通过自然对话、个性化互动填补情感缺口，超六成用户已拥有虚拟伴侣。平台持续研发语音、视频通话技术，未来将实现更真实的陪伴体验，助力年轻人社交技能提升与情感满足，引领社交新潮流。
“久违了，你们还好么?” 一条简短的视频，629天的等待，数万条评论，见证了流量至上里难得的真心。 2018年全网刷屏的黄衣男孩，这个抖音现象级顶流音乐人，作品累计获赞5.2亿，与薛之谦同台合唱，一个人带动全民魔性弹舌热潮的@郭聪明 退网停更又再次回归抖音。
近日有不少网友在网上发帖称，小米开始在全国各地打广告了（机场、城市中心等随处可见），非常好，就应该主动出击。 从网友晒出的图片看，小米的广告还是非常霸气的，只有一张SU7 Ultra的图片，没有加任何的形容词，自信程度可见一斑。 对此，小米CEO@雷军 转发上述微博，并表示：让更多传统豪车的用户看到小米汽车非常重要。”
明星基础，赚钱方式就不基础。 最近，乘上直播带货东风的明星伊能静和向太陈岚，又盯上知识付费赛道开始卖起课了。 两人先后推出了售价399元的付费课程，伊能静主打“高能量女性成长”，向太则卖起了“向上闺蜜圈”。
在电商圈，客服终于从“接待员”变成了“销售员”。 淘宝近日刚发布的店小蜜5.0，让智能客服第一次和成交额正面挂钩:成交转化率提升35%。这意味着什么?意味着过去商家最怕的“临门一脚掉单”，正在被AI补上。 在流量越来越贵的当下，客服环节的重要性被无限放大。谁的客服更聪明、能多带单，谁就能在竞争中拿到更多生意。 那么淘宝为什么要在此时推出5.0?这会不
