1站长之家（ChinaZ.com）4月16日 消息:今日，多名网友在社交平台反映，中国铁路12306系统出现崩溃现象，用户遭遇无法正常登录、购票卡顿、订单显示异常等问题。
针对这一情况，12306客服回应称，当前系统服务压力较大，登录可能延迟，建议乘客稍后重试或通过支付宝小程序购票，但未明确具体恢复时间。
此次故障中，客服建议用户通过支付宝小程序购票，或为临时分流压力提供替代方案。目前，铁路部门尚未进一步说明故障原因及后续改进措施。
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12306崩了 官方回应：建议稍后重试 或通过支付宝小程序购票
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不过这一次，可不是因为其奇葩的图形验证码以及不流畅的用户体验，而是 12306 从 11 月开始打出来的“组合拳”。 11 月 3 日， 12306 完成改版升级，新增用户扫码登录功能; 12 月 5 日， 12306 系统研发专家透露，“候补购票”功能将于 2019 年春运期间上线; 12 月 24 日， 12306 技术部主任单杏花表示，今年春运期间铁路部门验证码将“控制在5%~10%。“