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支付宝辟谣发资金追回短信:不会向用户追款

2025-01-17 07:55 · 稿源:站长之家

站长之家(ChinaZ.com) 1月17日 消息:1月16日下午,支付宝平台在短时间内遭遇了一次技术故障,引发社会广泛关注。

据用户反馈,在14时40分至14时45分期间,所有通过支付宝完成的订单均显示享受到了“政府补贴”减免20%的优惠,这一异常情况迅速在网络上发酵,用户晒出了包括游戏充值、转账等多种交易场景在内的截图,均显示有政府补贴字样。

与此同时,部分不法分子利用此次事件,迅速发送伪装的钓鱼短信,声称是支付宝追款信息,试图骗取用户资金。针对这一情况,支付宝官方于深夜紧急发布声明,明确指出支付宝官方并未发送任何形式的资金追回短信,提醒用户收到类似信息切勿点击,以免上当受骗。

支付宝进一步解释了此次故障的原因,表示是由于某个常规营销活动后台配置错误,导致营销模板中的优惠额度和优惠金类型出现错误,从而引发了此次误会。

在回应中,支付宝展现了高度的责任感,明确表示既然错误是由平台造成的,那么成本和责任将由支付宝自行承担。对于已经发出的营销优惠金,支付宝承诺不会向用户追款,请用户放心使用。

支付宝深夜回应bug:承认出错 不会向用户追款

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