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滴滴送货上线“极速赔”:只要无法证明用户造成 承诺异议必赔

2025-07-05 09:57 · 稿源: 快科技

快科技7月4日消息,在物流配送竞争日益激烈的当下,滴滴送货正式推出极速赔”服务,以解决用户在货物运输过程中的后顾之忧。

极速赔” 的核心规则极具诚意,只要平台无法证明货物损失、延误等问题是由用户造成的,便承诺异议必赔”。

这意味着,当用户对配送结果提出合理异议时,无需耗费大量精力自证清白,平台会主动承担相应责任。而且,赔付流程力求便捷高效,最大程度节省用户时间与精力成本,让用户感受到实实在在的保障。

这项服务的推出,是滴滴送货对用户需求深度洞察的成果。如今,消费者不仅关注配送速度,更在意货物安全与服务质量。

极速赔”的上线,不仅体现了滴滴送货对自身服务的高度自信,也彰显了其以用户为中心的服务理念。通过主动兜底风险,滴滴送货能够增强用户信任,有望推动整个行业服务质量的提升。

与此同时,滴滴送货还推出了超时赔”升级服务,对于发生超时的订单,平台将为用户赔偿歉意券”,超时越多赔偿额度越高。目前超时赔”已经在宁波、厦门上线,并将陆续在成都、重庆、长春等城市上线。

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