手机用户的整体满意度从去年的 82% 降至 78%。乍一看似乎只是小幅下降，但这其实是 近十年来的最低分，而去年还创下了历史最高纪录……
本文探讨了AI大模型如何推动智能客服升级。每日互动产品总监高志成指出，传统智能客服存在"答非所问"问题，主要受限于算法覆盖不足、相似性匹配机制和逐句识别方式。而大语言模型能基于上下文深度理解，精准把握客户意图，实现"所答即所问"的基本要求。未来智能客服将朝五个方向升级：1）精准理解应答；2）更自然的沟通方式；3）主动挖掘需求和销售转化；4）自动构建决策模型；5）实现营销服务一体化应用。高志成认为，随着AI技术发展，智能客服水平将超越人工客服平均水平，不仅能处理售前咨询，还能部分解决售后问题。企业需构建完善的知识库体系，将商品信息、活动信息等单独做成知识库，通过数据标注构建更立体的用户画像。最终，智能客服将向"售前+售后"全能型发展，承担更大责任。
字节推出"量子位"智能协作系统"扣子空间"，具备信息整理、任务执行、工具调用等多项能力。测试显示其自主任务规划和资料搜集表现惊艳，已具备解决实际任务的潜力。系统分为探索和规划两种模式，前者重效率，后者可详细拆解任务。实测中能自动整理信息生成报告，并直接制作包含丰富内容的网页或PPT。在虚拟沙盒环境中还能操作电脑、浏览网页、订票�
4月28日，汪峰女友李巧（网名"森林北"）首次尝试直播带货，以"首播见面会"形式吸引超4.8万人次观看。此次直播被视为其职业转型尝试，此前她因与汪峰恋情曝光广受关注。直播中李巧详细介绍了推荐产品。商业信息显示，两人近期共同成立壹代人（北京）文化传播有限公司，注册资本100万元，经营范围涵盖网络直播、旅游开发等多个领域。该公司由汪峰持股90%的壮丽峰景文化传媒和李巧全资控股的乌鲁木齐景域文旅咨询各持50%股份，标志着这对情侣首次以商业合作伙伴关系公开亮相。
近日，四川成都一名48岁女性因长期过度防晒导致体内维生素D水平严重不足，进而引发严重骨质疏松，在一次睡觉翻身时的轻微动作中即发生骨折，引发社会对科学防晒与骨骼健康的关注。 据了解，该女性日常生活中从不穿短袖，严格使用各类防晒产品，导致体内维生素D水平仅7.8ng/ml，远低于正常参考值20-50ng/mL。医生指出，维生素D是钙吸收的关键媒介，缺乏维生素D会阻碍
面对直播收入持续受到宏观经济和行业环境的影响，游戏道具商业化也就是（游戏带货）的相关业务成为一整年斗鱼和虎牙财报中增长最出彩的部分。 5月13日刚刚发布虎牙Q1财报中，游戏相关服务、广告和其他收入同比增长52.1%至3.7亿元，占总收入比例由去年同期的16.2%提升至24.6%，推动总收入实现同比企稳。 3月斗鱼Q4的收入也是一样，创新业务、广告和其他收入实现季度及�
李佳琦团队在淘宝开设新直播间"所有爸妈的幸福家"，瞄准中老年消费市场。5月5日首播观看量达174.6万，次日突破313万，主打复古场景和低价日用品。直播间由助播阿秋主理，商品涵盖服饰、按摩仪等中老年用品，部分单品GMV超758万元。这标志着直播电商开始转向银发经济，瞄准3亿中老年人群的消费潜力。虽然李佳琦通过"所有女生"IP已建立年轻女性用户信任，但开拓中老年市场仍需培养新信任关系。行业数据显示，中国银发经济规模达7万亿，淘宝月活老年用户1.73亿，市场空间巨大但渗透率仍有提升空间。
李佳琦在直播中向观众展示母亲卖黄金的片段时调侃称:“我妈现在当主播了，你们提醒她讲话严谨点，她比我直播还夸张。”当助理询问其观看母亲直播的感受时，李佳琦笑称:“我本想让她享受生活，但她说‘我正当年要拼’，态度比我更积极。”
网红"肥眷夫妇"首次在欧亚官方旗舰店直播带货5小时，销售额达50-75万元，销量1-2.5万件，创该店近30天最佳业绩。夫妇回应称此次合作未签正式合同，仅以帮忙性质参与，抽成比例较低且未约定具体数字，强调带货主要目的非追求经济利益。针对网友对其转型带货的质疑，他们坦言曾对行业持负面看法，但认为不应因部分乱象否定整个行业。直播中重点展示产品生产流程和品质特点，朴实风格获观众认可。
爱奇艺宣布进军直播电商领域，将依托平台IP内容、明星资源和会员体系开展直播带货业务。创始人龚宇表示，这是继会员和广告后拓展的第三大收入来源。当前直播电商市场竞争激烈，抖音、淘宝、快手已占据85%市场份额，爱奇艺选择"内容电商"而非"货架电商"模式，试图通过影视IP联动和会员忠诚度实现差异化竞争。但平台面临业绩压力：2024年一季度会员收入同比下滑13%，广告收入下降8%，爆款内容减少。同时，爱奇艺加速布局微短剧市场，已上线超万部作品，并计划进军线下乐园业务。在长视频平台普遍受短视频挤压的背景下，这些新业务能否成为新增长点仍需观察。
