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女子iPhone16Pro Max 屏幕点不动 客服:我的手机也有这种情况

2025-03-11 12:28 · 稿源: 快科技

快科技3月11日消息,据媒体报道,近日,杭州一女子在使用iPhone16Pro Max过程中,遇到了不顺畅的问题。

据她介绍,这部手机是男朋友送的,花了11698元。但是自己在使用这部新手机的时,感到手机微信程序,触屏不灵,有时候卡顿像断触。

比如左上方返回键时而好时而不好,要点多次它才能真正返回。

只有把手机贴膜拿掉后,才会感觉稍微好些,但还是会出现这种问题。

对此,售卖该手机的苹果专卖店客服称:我试的过程中都是正常的。客户她反应反映的话就是点,那我点我自己手机也有这种情况。

他还进一步解释道,没点好,或者说你有时候手上有点脏东西,都会发生这种情况的。刚才我的手机你也看到了,也都是这种情况。

此外,他还表示:第三方的软件,它软件的话都会跟设备有一个兼容性的问题,但这并不说明是产品的本身出现一个质量问题,换机的话也是要有依据的,我们要检测出问题才能换。”

据了解,后来双方现场经过协商,该客服人员表示可以向公司反馈这位女子的诉求。

同时,他也表示道:你的需求我们先给你去升级处理一下,但是不一定说百分百能够符合,我们尽量。

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