首页 > 业界 > 关键词  > 极越汽车最新资讯  > 正文

定金何时退、车主智驾、售后质保咋办 极越汽车全回应

2025-01-10 22:26 · 稿源: 快科技
<a href="//www.chinaz.com/tags/840186.shtml" target="_blank"><span>极越汽车</span></a>用户关切回应

极越汽车用户关切回应

极越汽车发布《关于用户关心问题的说明》(第五次),针对用户关切做出以下回应:

退款情况

将于下周启动退款工作,针对已支付意向金或定金且尚未提车的用户。

售后服务

车辆维修

售后维保正在逐步恢复,已完成15辆车的维修和交付。积极筹备零部件供应,保障车辆维修所需的零部件。

力争春节前恢复基础零部件供应,但受临近春节、物流等因素影响,服务时效性可能延迟。

车辆质保

极越将保障用户基于国家法律和合同约定的质保权益。

积分充电

将于1月20日起重启积分充电协议,用户可在极氪充电桩上使用积分充电权益。

充电桩安装

将于下周启动充电桩安装服务,将联系已申请安装的用户协调安装。受临近春节、物流等因素影响,服务时效性可能延迟。

智驾功能

智能驾驶、高精定位、地图服务保持正常,有专门团队持续保障。

售后团队

已成立售后维保及用户沟通工作组,截至1月10日已到岗工作人员71人,团队规模持续增加中。

举报

  • 相关推荐
  • 小米汽车司机驾驶中睡着上热搜 客服回应智驾系统只是辅助

    近日,有网友曝光小米汽车车主驾驶中睡着,双手离开方向盘。同行友人连喊三遍减速”避让小米汽车。如果长时间依旧无人工接管,车辆会缓慢降速直至停车。

  • 极越夏一平回应“流血买车”:谁也别吹牛 雷军也亏

    快科技4月18日消息,极越汽车闪崩后,CEO夏一平接受了媒体的采访,回应了极越汽车所存在的资金问题。他提到,早在2023年上半年,极越就已面临资金困境。2023年4月,公司账上的资金仅够维持两个月的运营,而夏一平作为CEO,当时却无法对外公开这一棘手的情况。好在通过一系列降本措施,公司才得以艰难地撑到2024年。资金问题不仅给公司运营带来挑战,还引发了管理层之�

  • 理想给20多万理想ONE老车主发福利:终身质保可转移

    快科技4月15日消息,作为理想汽车的功臣,理想ONE在整个生命周期卖出了20多万辆,也正是有这么多车主的支持,理想才成为当前新势力的领头羊。就在今日,理想汽车发布了6年感恩同行|理想ONE终身质保「接力计划」”,理想表示:理想ONE作为理想汽车的第一款产品,为了让用户对我们的质量更有信心,我们为首批用户提供了首任车主终身质保。最近,很多用户进入到换车�

  • 新势力首个!理想ONE终身质保可转移至新车:首任车主及直系亲属可享

    快科技4月15日消息,如今,为了增强市场竞争力,国产车行业可谓竞争日益激烈。从最初三包规定中的3年质保,逐渐升级到5年,甚至直接推出终身质保服务。4月15日,为回馈首批用户的信任,理想汽车宣布,理想ONE终身质保接力计划”上线。理想也是新势力中首个推出该政策的车企。2019年4月,理想汽车公布理想ONE的价格并开启了用户预订,理想ONE凭借其独特的设计理念和智�

  • 保时捷考虑在华停售电动汽车 官方回应:误读 将速推进电动化

    保时捷中国针对"考虑在华停售电动车"的传闻作出正式回应,称相关报道存在误读。公司明确表示将在中国市场继续全力推进电动化战略,并加快产品数字化和智能化本土解决方案的落地。据透露,保时捷计划于2026年推出全新纯电动版Cayenne车型。这一表态源于此前外媒对保时捷首席执行官奥博穆在上海车展期间发言的报道。最新数据显示,保时捷2025年第一季度全球新车交付量为71470辆,较去年同期下降8%。

  • 上汽大众傅强回应ID3展台事件:系老车主 想自行扫描复刻新套件

    4月26日上海车展公众日首日,上汽大众展台发生插曲:一名男子手持专业三维扫描设备对未上市的ID.3 GTX展车进行数据采集,引发工作人员劝阻。经沟通得知该男子是ID.3老车主,想自制GTX套件。大众销售副总傅强随后出面握手送离,并邀请其参加改装车友会。大众回应称ID.3 GTX套件版将于年中发布,该车搭载后置单电机,性能版零百加速5.6秒,配备高尔夫GTI同款底盘动态控制系统。同时提醒未经授权的商业扫描可能涉及侵权,建议通过官方渠道获取改装服务。

  • 哈啰回应1400元顺风车拼了7个人:永久封禁车主账号

    广西莫先生一家五口在使用哈啰顺风车服务时遭遇了不愉快的经历,此事迅速登上热搜,引发了广泛关注。据了解,莫先生为了一家人能够舒适地回家,特意选择了哈啰顺风车的“不拼车”选项,并支付了1400多元的车费。然而,在行程中,司机却额外接载了2名乘客,使得原本7座的车内挤满了8人,甚至两个座位间的空隙也被占据,给乘�

  • 小鹏汽车推出“智驾险”:NGP退出5秒后仍可享受权益

    小鹏汽车推出行业首创"智能辅助驾驶安心服务",年费239元,最高赔付100万元。该服务在功能退出后仍提供5秒延续保障,覆盖NGP导航辅助驾驶、AI代驾等功能,泊车场景则包含超级智能辅助泊车等多项保障。用户需先购买交强险和商业险,再通过小鹏APP选购。官方强调该服务不替代传统车险,驾驶员仍需保持对车辆的控制。目前服务已与五家头部保险公司合作上线,标志着智能汽车企业在辅助驾驶安全领域的新探索。

  • 刘亦菲发布会发言未直接提及智驾智驾称为辅助功能

    站长之家(ChinaZ.com) 4月18日 消息:4 月 17 日,智界发布会成功举办,品牌大使刘亦菲的亮相成为现场焦点。在发布会环节,刘亦菲围绕产品科技体验展开介绍,特别是在描述车辆相关功能时,其表述引发了网友热议。当介绍到与“智驾”相关的体验内容时,刘亦菲并未直接使用“智驾”这一表述,而是以“辅助功能”代指。她强调,现代科技为驾驶者提供了有力的辅助支持,这�