2024 年刚刚过去，回望这一年，数字化经济继续推动和助力着中国的产业升级。而在其中电子签行业的浪潮中，上上签电子签约平台如同一位领航者，以卓越的业绩和创新能力，成为国内头家实现现金流回正的电子签企业。这不仅是上上签自身的里程碑，更是整个中国电子签行业发展史上的重要篇章。
自 2014 年成立以来，上上签就以其稳健经营、专业服务以及在全力签约网络&AIGC的创新，证明了其在中国电子签约行业的领导地位。在 2024 年，上上签同样业绩不俗，引领行业取得了标志性的突破。首先，上上签实现了自疫情及经济大环境变化以来连续四年的业绩同比增长，截止 2024 年 12 月 31 日，上上签电子签约平台上的企业客户数达到 3000 万，个人用户使用突破8. 5 亿人次，合同总量高达 161 亿份。这些数字背后，是上上签对客户需求的深刻理解和对市场变化的敏锐把握。全产品NDR(续费率)达到高，KA以上客户续约率91.2%，人效提升41.8%，2023- 2024 两年的累积人效提升率超过了130.7%。这些关键里程碑的确立，标志着上上签财务健康和可持续发展的能力。
上上签的客户遍布全球知名企业。 2024 年，上上签服务的《财富》 500 强付费客户持续增加，数量超过 200 家。尤其是行业佼佼者的企业客户，更倾向于选择上上签。
据统计，在世界 500 强的TOP150 中，上上签付费客户占比40.6%，中国 500 强的TOP150 中，上上签客户的占比更是高达50.9%。能够获得如此具有领先优势的客户基本盘，是上上签一直以来坚持清晰的发展战略的结果。上上签通过提供安全、便捷、高质量的电子签约SaaS服务，满足了这些企业对于签署效率、安全性和合规性的高标准要求。
在上上签的客户群众，有一个富有魅力的群体，那就是百年企业客户。截止 2024 年底，上上签的百年企业付费客户增加到了 67 家，遍布美国、德国、法国、日本等全球多个国家和地区，这些百年企业积淀了丰富的业务场景和规范管理的需求，成为了上上签高标准产品和服务的一把尺子，也带动了双方数字化创新的探索和生长。在上上签 2024 年 12 月陆续收到的客户感谢信中，频繁出现的关键词，如“信任”、“有效”、“创新解决方案”、“敬业精神”等，都体现了上上签从产品实力到服务型企业文化在客户心中的地位和价值。
上上签全力打造的签约网络，紧密链接了十几个行业的上下游，带动新加入网络的企业数量剧增。 2024 年，在上上签签约网络中，企业累积节点数同比增速在电子商务、金融、汽车交通、制造等行业分别达到41.2%、64.6%、40.5%、36.7%。具有网络效应的签约产品合同总量突破 8700 万份，仅 2024 年一年时间，就达到2018- 2022 年五年的总和。
对签约进行网络化布局和改造，把产业内、产业和产业之间大大小小的企业连接在一起，大家使用同样的账号体系有效地互联互信互签。以上上签付费客户大金为例，大金在上上签全力签约网络中拥有广泛的签约相对方，其中，有近三分之二的相对方企业正在与签约网络中其它的制造业上下游、跨产业服务等企业实现签约，这一重合比例高达67.3%，证明在产业内和跨产业之间，上上签签约网络的覆盖度和连接力都变得越来越强大，产业互信的签约高速公路正逐步变为现实。
2024 年，上上签也一直没有停下创新的脚步。自 2023 年率先在电子签行业发布大模型产品“Hubble哈勃”并入选新华社研究院《人工智能大模型体验报告3.0》优秀案例， 2024 年度，“Hubble哈勃”应用场景及功能不断优化升级，实现了大型企业智能合同管理业务的突破性商业落地，协议提取引擎与业内头个智能合同审查留痕系统相继上线，都把上上签的AIGC服务带上新台阶。截止 2024 年底，“Hubble哈勃”个人用户数达2. 44 万人次，企业用户数1. 2 万家。这些创新举措不仅提升了上上签的技术水平，也为其在行业中的竞争力提供了有力支撑。
上上签电子签约平台显著推动了绿色发展，每年减少约 400 万吨二氧化碳当量的碳排放，相当于2. 5 亿元/年的绿色财富，在 2024 年初入选APEC中国工商会“可持续发展”相关案例奖项。截止 2024 年 12 月底，通过上上签签订电子合同的企业累积为地球节省了纸张2， 254 亿张，保护森林面积6， 762 万m²，保护树木 751 万棵，减少碳排放量1， 503 万kg/年，进一步证明了上上签在社会责任方面的贡献和影响力。
上上签成功成为中国电子签行业首先个现金流回正的企业并非偶然，是上上签坚守长期主义，对市场需求的深刻洞察、对技术创新的持续投入、对客户服务的不懈追求以及对社会责任的坚定承诺的结晶。上上签的成就不仅为自己赢得了市场的认可，也为整个电子签行业的发展树立了新的标杆，其重要意义在于证明了电子签行业在正确的战略引导和创新驱动下，完全有能力实现财务上的良性成长和自足，为行业的长期健康发展提供了信心和方向。
上上签的传奇，正在继续。
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