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Microsoft 365出Bug致激活失效!微软官方承认并给出临时解决方法

2024-12-20 16:04 · 稿源: 快科技

**Microsoft 365 Office 应用出现产品停用错误**

据报道,Microsoft 365 Office 应用近期出现问题,导致用户在使用应用时随机收到“产品已停用”错误。

根据 Reddit 和 Microsoft 社区网站上的反馈,此问题已影响了用户体验。Microsoft 已确认该问题并正在调查。

微软在支持文档中解释,这些问题可能源于管理员发起的许可证变更

具体来说,当用户在许可证组(包括 Azure Active Directory 组或同步的本地安全组)之间移动或切换用户订阅(例如,从 Office 365 E3 许可证更改为 Microsoft 365 E3 许可证)时,可能会出现该问题。

此外,管理员删除并重新添加用户到许可证组、调整许可证或服务计划设置,或在 Microsoft 365 订阅下切换“最新版本的桌面应用程序”服务计划时,也可能触发此问题。

微软提供了临时解决方案:用户可以点击错误提示中的“重新激活”按钮并登录,或尝试注销所有 Microsoft 365 应用,关闭并重启后再重新登录。

如果问题持续存在,用户可以联系管理员确认 Microsoft 365 订阅是否已过期。

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