为应对双11期间包裹激增的挑战,菜鸟驿站近日宣布在全国100多个城市上线智能灯条。这一新功能的推出,标志着菜鸟驿站取件服务迈入数字化时代,旨在提升用户便捷取件体验。
智能灯条主要用于包裹定位。用户在扫码取件时,可通过手机一键点亮对应包裹的灯条,方便快速找到包裹位置。灯条共有7种颜色可选,支持最多14位消费者同时取件,有效缓解取件高峰期排队问题。
菜鸟驿站某站点站长表示,灯条模式下,站点不再需要将包裹与货架一一对应,而是能在包裹入库后直接夹上灯条,放置在货架任意合适位置。这大大提高了货架利用率,提升了30%以上。
此外,灯条模式还大幅提升了出库效率。过去,客户取件需要工作人员协助查找包裹,现在只需扫码即可点亮灯条,自行找到包裹,节省了取件时间。
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