科技的飞速发展，为传统产业带来了比较罕见的巨大转型和升级机遇，数字化、智能化已然成为比较有效的生产力工具。对于快递行业而言，加快数智化转型升级更是刻不容缓。近期，大件快递掌舵者通过与火山引擎数智平台的深度合作，突破数据瓶颈，实现了营销效率的飞跃式增长。
过去，德邦快递在数据处理方面一直受限于传统的大数据加工流程，效率低下且时效性滞后。这导致公司无法实时掌握用户数据，从而影响了营销策略的及时部署。针对这一问题，德邦快递选择与火山引擎数智平台展开合作。火山引擎数智平台为德邦快递提供了强大的数据支持，包括客户数据平台VeCDP和增长营销平台GMP等数据产品。这些产品以数据消费为核心，助力德邦快递构建有效的数据飞轮模式。
VeCDP平台以其有效的数据整合和标签体系能力，帮助德邦快递实现了用户数据的整合与可视化。现在，德邦快递能够清晰地掌握用户的身份、位置以及状态信息，为准确营销提供了有力支持。同时，数字化的客户洞察机制也提升了信息分析效率和客户经营能力，推动了客户管理的数字化转型。
而GMP平台则通过准确的目标人群圈选和发送时机选择等功能，为德邦快递的营销活动插上了翅膀。利用GMP系统，德邦快递成功打造了线上营销管理平台，实现了营销信息的准确推送。运营人员可以根据用户画像，灵活设置目标人群和发送时机，将营销信息准确送达目标用户。这不仅提升了营销效率和时效性，还有效减少了客户流失。
数据显示，在与火山引擎数智平台合作之前，德邦快递每月仅能进行有限的营销活动。然而，在引入GMP平台后，德邦快递的营销活动效率得到显著提升。高峰时期，一个月能完成约100场营销活动，相比之前有了巨大飞跃。
此外，通过构建更完整的用户图谱以及对线上平台和线下网点数据的整合，德邦快递覆盖更全面的客户营销触点，实现了对现有用户的统一管理。这一举措提升用户体验，使得德邦快递的月活用户数实现了显著增长，其中下单用户数同比增长了13%。
对于未来的合作，德邦快递数字化营销总监周瑜表示:“与火山引擎数智平台的合作是我们实现准确营销和业务增长的关键一步。未来，我们将继续深化合作，探索更多数智化营销新模式，为客户提供更优质、更智能的服务。”
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