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倾听您的心声 服务您的需求,中国人保寿险2024年客户节盛大启幕

2024-05-17 16:18 · 稿源: 站长之家用户

2024年5月18日,中国人民人寿保险股份有限公司(以下简称“人保寿险”)第十六届客户节正式启幕。本次客户节的主题是“倾听您的心声 服务您的需求”。人保寿险围绕不同客群,推出了“客户大拜访”“热辣加倍”“友爱尊享 健康之约”等丰富多彩、温暖贴心的客户节专属服务及活动,感恩客户18年以来的相守陪伴,诚邀客户共赴健康美好生活。

据悉,客户节活动期间人保寿险各级分支机构将集中举办“客户大拜访”活动,为客户提供面对面服务关怀,客户可通过扫描业务员二维码获得摸奖机会,开宝箱获得精美好礼。而备受欢迎的“友氧鲜气跑”全国跑团活动,今年将升级成“热辣加倍”友氧鲜气运动季活动,持续深入打造运动健康主题,客户可在“人保·友氧”微信小程序参加运动、燃脂积分等趣味赛事,也可参加线下跑团、徒步、趣味运动会等,尽情体验运动带来的激情与快乐。“友爱尊享 健康之约”活动则将邀约客户体验“人保·友爱”增值服务权益,助力客户方便快捷解决医疗问题,健康有保障,生活有“医”靠。“温情相伴 感恩有你”活动推出郊游踏青、金融知识宣讲、健康公益讲座等特色项目,与客户共享每一刻温暖时光。

此外,“消保1+N 护民暖人心”活动聚焦护航客户权益、倾听客户心声,全心全意服务客户需求。“唤醒睡眠保单”“免息复效”活动提示客户及时关注保单状态,守护广大客户保险保障;“人保体验官”活动将诚邀客户填写满意度调查问卷,在为客户送上温暖好礼的同时聆听客户心声,不断努力为客户带来更优质的服务体验。

人保寿险是成立于1949年10月20日的中国人民保险集团旗下的重要成员,总部设在北京,注册资本金257.61亿元,主要经营人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务及上述业务的再保险业务。公司始终秉持人民保险的红色基因,以“人民保险 服务人民”为使命,以建设全球卓越保险集团为愿景,以守正、创新、专业、担当为核心价值观,坚持价值引领,聚焦做专做精,走出了一条具有人保寿险特色的发展之路,成为推动中国寿险市场发展的一支重要力量。截至2023年底,公司总资产超6000亿元,穆迪、惠誉分别给予公司A2、A+的财务实力评级。

公司始终践行“以客户为中心”的服务理念,持续丰富保险产品供给,构建起保障全面、覆盖全生命周期的产品体系,全面满足客户在健康、医疗、养老等人身保险领域多样化的风险保障和财富管理需求。公司持续完善消费者权益保护体系,依托覆盖全国的服务网络,通过柜面、电话、微信、APP、互联网等多种方式为客户提供便捷、有效、暖心的服务体验。截至2023年底,公司在全国31个省、自治区、直辖市和5个计划单列市设立36个省级分公司,在301个地市、1610个县(市、区)设立分支机构和服务网点。2023年,共提供理赔服务380.15万人次,赔付总金额73.42亿元,已累计为3.5亿保险消费者送去人民保险的温暖。


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