随着春运节后返程高峰期的来临，火车票抢购大战也进入了白热化阶段。然而，不少网友反映，部分车次的车票开售后即被“秒光”，一票难求。同时，一些抢票软件也引发了公众的关注和质疑。针对这些问题，铁路 12306 平台进行了回应，提醒旅客防范抢票软件陷阱。
据中国铁路微信公众号消息，铁路 12306 科创中心技术负责人杨立鹏表示， 12306 平台从未与任何第三方平台机构有合作，也未将票额分配给任何第三方平台发售，也没有与任何第三方平台进行数据链接。
他指出，一些“抢票软件”在其相关页面和功能介绍中大量设置 12306 字样，让旅客误以为其与铁路 12306 平台有合作，票额有保证。然而，这些“抢票软件”平台上的余票数据是从 12306 平台爬取页面显示的信息，然后再修改加工而成。当某车次列车车票售完后， 12306 平台上会显示该车次无票，但“抢票软件”平台上显示时将其更改为“有票”，实质是让旅客“买长乘短”和“买短乘长”。
此外，“抢票软件”还通过推荐不合理换乘方案，让其平台显示有票，有的换乘时间特别短，旅客出行时极易造成“漏乘”，但“抢票软件”仅考虑购票成功即可赚取费用。
针对这些问题，铁路 12306 建议旅客充分运用起售提醒订阅、购票需求预填、候补购票、务工人员和学生购票专区服务等铁路 12306 新功能，以提高购票成功率。当无法买到心仪的直达车票时，可尝试购买 12306 平台的联程票，采用分段乘车的方式出行。此外，铁路部门已在 120 个主要车站开展了换乘服务，旅客无需出站即可进行换乘。
在春运期间，为了保障旅客顺利出行，建议广大旅客保持警惕，防范抢票软件陷阱。通过正规渠道购买火车票，避免因使用非法抢票软件而造成经济损失和时间浪费。同时，铁路部门也将加强监管力度，打击非法抢票行为，维护公平公正的购票秩序。
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