智能手机用户忠诚度研究报告
研究发现:
- iPhone 用户对品牌的忠诚度最高,达到 52.8%。
- 在流失的 iPhone 用户中,华为成为最受青睐的替代品牌,有 15.3% 的用户选择了华为。
- 小米和华为的用户忠诚度均有提升,其中小米的忠诚度提升至 49%,位居第二。
- 流失的小米用户中,有 15.4% 选择了华为。
- 华为的用户忠诚度提升幅度最大,从 29.3% 提升至 34.1%。
结论:
用户忠诚度是反映品牌实力的重要指标。研究结果表明,iPhone 凭借其出色的产品和用户体验赢得了高度忠诚的用户群体。而华为则凭借其不断提升的产品质量和创新,成功吸引了流失用户,增强了品牌忠诚度。
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