新物种之所以被称之为新物种，在于他们的领异标新，更在于他们的“常见常新”。 2020 年，海尔智家旗下全球首 个场景品牌三翼鸟问世，从卖产品到卖场景的新故事就此开篇； 2021 年，三翼鸟以生态布局开启了智慧家庭一站式定制新时代； 2022 年，三翼鸟升级发布“1+3+5+N”全屋全场景智慧解决方案，重塑未来智慧家生活……
在诞生至今的三年里，我们见证了三翼鸟的步步创新、步步进化、步步引领。当下，其已成为 34 万中国家庭定制智慧生活之选，但三翼鸟与时俱进的脚步仍未停下—— 9 月 26 日，三翼鸟在西安举行“智慧家 见未来”三周年成果发布会，再发 6 大场景新方案，并在海尔智家大脑2.0、数字化工具方面带来了全方位升级，持续加码一站式定制智慧家能力，不断加速智慧生活方式的落地普及。
场景上新：发布 6 大场景，满足各类需求
“我们坚信，每个用户都有自己的生活方式。”海尔智家副总裁、三翼鸟总经理左墨之表示，不同家庭会有不一样的户型、不一样的风格、不一样的习惯，因此三翼鸟也要有不一样的解决方案。而这正是其不断迭代、持续上新的意义所在。
本次，三翼鸟新发布的 6 大场景方案中包含了 1 套全屋家电方案、 4 套智慧厨房方案以及 1 套全屋用水方案。
三翼鸟|海尔智慧健康家电方案专为满足健康需求而生。通过智家大脑屏，用户可随时掌握家中的温度、湿度、水质、水量、电压、功率及耗材等情况；全屋用水系统可针对不同场景进行规划用水，如餐饮用水可进行五级过虑、洗衣用水会定制软水洗方案、沐浴用水会经过两重除水垢；饮食健康方面，冰箱可保证食物无菌储鲜、烘衣机能实现99%衣物除螨、消毒柜则通过80℃高温微蒸汽保证餐具洁净。
智慧厨房方案则精细划分了妙集厨房、光年厨房、致境厨房和融境厨房 4 大场景。其中，妙集厨房能通过大容量冰箱、中西双厨设计、全能洗净区等全新空间组合，解决传统中国厨房空间局促、摆放杂乱等问题；融境厨房主打软硬设计的融通统一，冰箱、消毒柜、洗碗机等均可无缝嵌入厨体；光年厨房、致境厨房可通过丰富的产品选择、极 致的联通体验，满足各类人群的个性化需求，如冰箱根据用户健康数据定制菜谱、冰箱联动烤箱一键烘焙等，实现智慧厨居生活的量身定制。
全屋用水方案的最 大亮点是节能。该方案可根据用户家庭所处的气候环境、能源条件等，智能化匹配电能、燃气、空气能、太阳能形成 5 种组合方案。如用户有全屋制冷采暖和净水、软水需求，所需用电量较大，则会推荐采用空气能+燃气的能源方案，最 大程度保证舒适、稳定和节能。
能力升级：智家大脑、数字化工具再迭代
当然，三翼鸟不仅有丰富的场景方案选择，还能做到“一户一方案”的一站式定制化落地。现场，三翼鸟分享了一位来自上海的用户案例：钱先生原本到店想买一台万元左右的冰箱，却在体验过智慧场景后下单了一套总价 15 万元的智慧厨房解决方案，后续又带动所在小区的 75 户业主焕新了三翼鸟智慧厨房，且家家不重样。
这个案例，也是三翼鸟之于传统品牌差异化最直观的体现。从“ 1 万到 15 万”是因为三翼鸟不是提供家电单品，而是具备定制成套方案的能力，从“ 1 户到 75 户”则说明三翼鸟广泛收获用户认可，实现了口碑裂变。
那三翼鸟是如何做到的？归根结底在于两点：其一，是在海尔智家大脑的技术支撑下，三翼鸟场景化体验足够智慧；其二，是在数字化工具赋能下，三翼鸟全流程服务足够完善。而这，也是此次三翼鸟能力升级的两大核心方向。
在智慧性方面，三翼鸟体验引领背后的技术支撑——海尔智家大脑，通过行业首创的智慧家庭垂域模型HomeGPT完成了从1. 0 到2. 0 的能力跃迁，变得更聪明、更懂用户。作为智慧家庭的核心技术引擎，海尔智家大脑2. 0 颠覆了传统“一问一答”式的交互模式，实现了全场景自然交互，还能提供全屋主动服务，如空调识别人的位置主动避开送风，灯光根据地域、季节做到全天候自动调光等。目前，海尔智家大脑已经接入品类140+、生态品类400+、网器数1. 3 亿+，场景月交互 24 亿次，并组建起智慧家庭领域最 大的“十亿级”知识库，面对用户衣、食、住、娱等各类需求都能游刃有余。
在数字化工具方面，三翼鸟也实现了数字化门店、筑巢设计工具2. 0 及翼交付1. 0 的整体升级。通过数字化门店升级，三翼鸟让用户“足不出户”就能体验和定制智慧场景，还能 24 小时实时交互；随着AIGC全线融入筑巢设计工具2.0，三翼鸟定制智慧家能力得到进一步提升，且不论全屋整装还是局部焕新，用户都能通过3D-VR样板间即时看到实装模拟图。目前，筑巢设计工具可为设计师提供超 2000 万+真实户型，覆盖全国90%小区户型；基于翼交付1. 0 的升级，三翼鸟还可做到管家式全流程交付、智慧家庭整体交付、高标准零差异交付，将设计图纸一比一还原进生活，保证用户“所见即所得”。
持续进化：三翼鸟从破界首发到用户之选
可以说，在诞生至今的三年里，三翼鸟一直保持着高度引领和高速进化。从 2020 年携场景方案亮相到发布1+3+5+N全屋智慧全场景解决方案、到升级三翼鸟4. 0 数字化门店、再到今天完成体验和服务的又一次升维进化……用海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌的话说：“三翼鸟将持续为用户定制美好生活，成为海尔智家的第二增长曲线，以不竭的创新力飞入千家万户。”
步步为营、步步先行的三翼鸟，已然成为新时代智慧生活方式的创造者和引领者。而之所以拥有如此旺盛的生命力，在于三翼鸟选择了一条比较罕见的“破界”之路——打破产业界限、突破行业界限，通过开辟新赛道来开拓新增量。
从单品到场景，三翼鸟打破了产业界限。原本业内的布局逻辑是冰箱、空调、洗衣机各成一派，用户需要逐一挑选、自主搭配。而新时代用户更关注完整的体验，为此三翼鸟打破了原有的单品模式，以厨房、卧室、客厅乃至全屋为单位，为用户提供完整的定制化场景方案。目前，三翼鸟已拥有 2 万余款组件、400+场景方案、 200 余种服务，可供用户自由选择和组合。
通过构筑生态，三翼鸟打破了行业界限。考虑到过往家装、家居、家电等领域相互割裂给用户带来的体验痛点，三翼鸟通过全流程数字化能力打通了全链生态方资源，实现涵盖家电、家装、家居乃至家生活的“一站式定制”服务。而今，三翼鸟已连接2W+设计师、3W+家电客户、1000+家装公司、1000+家居生态、1. 4 万+成套服务管家，为每一个用户的个性化需求提供智慧生活的优解。
从市场数据来看，三翼鸟已成为用户优选。目前，三翼鸟已累计收获全国 34 万家庭的认可和选择，全国落地三翼鸟 001 号店超过 2900 家。仅 2023 年，三翼鸟就为用户提供了 18725 套全屋智慧场景方案。
作为海尔智家在新时代的又一步战略先手棋，三翼鸟不仅以全球首 个场景品牌之姿开启了从卖产品到卖场景的新赛道，更通过方案的持续迭代、能力的不断升级，实现与用户需求的同频共振，让定制化的智慧美好生活持续落地、加速普及。
（推广）