近期，据A股上市公司联络互动（002280）透露，旗下子公司Newegg（NASDAQ：NEGG）新蛋平台正在使用人工智能技术对新市场产品的产品描述内容进行自动化审核审查。而就在不久前，Newegg新蛋也曾多次发布平台利用AI科技实现优化改善的消息。
昨天，联络互动董事长、新蛋董事局主席何志涛受访表示：“联络互动是A股上市的第 一家互联网公司，而Newegg则是北美最 受欢迎的科技类电商，两者对高科技的敏感度，是内嵌在企业发展的基因里的。”
据何志涛介绍， Newegg新蛋已接入OpenAI Api接口，电商平台ChatGPT相关应用功能已陆续完成上线，后续公司将不断推进技术研发和功能优化，使得商品推荐更具人性化和可读性，提高用户体验，为公司电商业务降本增效。
如今，平台将 ChatGPT 用于：PC Builder 购物工具、新蛋网站文本内容优化、客服聊天、客户电子邮件主题优化、搜索引擎优化等功能。
以新蛋智能工具PC Builder为例：基于 AI 的搜索功能，客户能将想要的 PC 属性输入到 ChatGPT 的搜索栏中，获得 PC 组件配置的评估和推荐。新蛋推荐的组合方案包括PC 用途、处理器、显卡和价格范围等内容。
目前，新蛋的PC Builder已经为超过 20 万用户生成PC个性定制方案。如果用户对推荐方案不满意，可刷生成新的方案直到满意为止。而过往的推荐方案用户也可以在历史记录中找到并重新调去。据介绍，这一过程将成为AI的学习素材，以便加速优化新蛋PC Builder的智能推荐。
当然，新蛋作为以亚马逊为竞争目标的全球综合类网站，这一智能化选购方案如今也应用在了家居品类的Home Showcase上。平台通过大数据运算推荐产品组合，并同步通过 Stable Diffusion AI绘制图片，为客户展示产品功能。
创业至今，何志涛一直对前沿技术保持高度的敏感与超前的战略眼光。他表示，新蛋已经与AMD，英特尔，联想、微软、英伟达等许多全球知名的技术产品商保持着广泛和长期的合作关系。 2023 年，新蛋将继续通过AI人工智能开发更多的创新应用，以确保平台在全球的领先性。
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