“线上导购”又被称作EBA,是美妆行业对在线导购常用称呼。将线上导购和线下导购分开管理,已是大多数美妆品牌的基础私域运营策略。不同于现在导购,EBA不仅要有专业度,还要懂网聊。在看不到真实用户,无法面对面交流的情况下,通过在线对话来调动用户购买欲,就需要全新的应对策
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