近年来，随着消费认知不断提升，消费者在注重产品品质的同时，对服务的关注度也越来越高。如此一来，服务水平如何、服务过程中沟通是否方便流畅等，都直接影响着消费者的选择，服务质量的重要性愈发凸显。 3 月 16 日，以“共建大市场 共创高质量”为主题的第八届质量诚信万里行主
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9月25日，第十五届中国轻工业信息化大会在北京举行，主题为“AI赋能+消费焕新”。会上发布了2025年轻工业数字化转型“领航者”案例名单，海尔智家凭借“智能履约：AI+供应链全链路优化”入选，并位居人工智能赋能方向榜首。该案例通过订单分配、生产执行到物流调度的全链路优化，实现端到端高效履约，在成本控制和生产效率方面取得突破。此外，海尔智家还凭借“Uhome大模型”案例成为家电行业唯一入选服务能力方向的企业，通过智慧家庭交互引擎打通供需两端，推动行业数字化转型。其经验为轻工业提供了可复制的实践路径。
第十五届中国轻工业信息化大会在北京召开，聚焦“AI赋能+消费焕新”，发布《2025年轻工业数字化转型“领航者”案例名单》。海尔3项数字化实践入选，数量居行业首位，覆盖智慧家庭、智能制造、数字经济等领域。其中，海尔智家“智能履约”案例通过AI全栈技术优化供应链全流程，卡奥斯“天智工业大模型”解决工业应用中的数据与成本挑战，Uhome大模型实现智慧家庭主动服务。海尔提出未来50年是AI重塑产业格局的关键期，将构建“模型+智能体+终端”立体架构，推动轻工业向高端化、智能化、绿色化发展。
预制菜的“黑红”体质，在一场争论中体现得淋漓尽致。 9月10日，博主罗永浩在个人社交账号吐槽连锁餐厅西贝 “几乎全都是预制菜，还那么贵”，点燃了与西北创始人贾国龙的一场隔空“对战”。尽管9月15日中午，西贝发布致歉信称，将尽可能把中央厨房前置加工工艺调整到门店现场加工，但消费者对于西贝和预制菜的谈论仍在持续发酵中。 一条小小的个人吐槽之所以能
2025年9月16日，中国信通院“铸基计划”联合中国互联网协会举办“2025数字生态发展大会暨铸基计划年中会议”。会议聚焦“洞见十五五”主题，汇聚政企学研代表探讨我国数字经济发展路径。悦点科技CTO孟嘉作为企业代表参会，其Knora-AI智能体开发平台及解决方案入选中国信通院高质量数字化产品全景图和技术解决方案集，并获评优秀案例。该平台致力于企业级智能体应用，�
捷顺科技旗下捷停车平台负责人王恒在腾讯全球数字生态大会上分享电子发票创新实践。捷停车基于腾讯乐企平台，实现停车缴费与开票一体化，推出“支付即开票”功能，显著提升用户体验。该合作通过数字化、自动化、生态化理念，降低运营成本，实现秒级开票，并与微信生态深度融合。目前覆盖1.4亿车主和5.9万智慧车场，未来将持续推动电子发票在智慧出行生态的创新应用。
科沃斯机器人9月25日与京东合作推出"送装一体"服务，率先在京东自营渠道上线。该服务解决家电行业长期存在的送货与安装分离痛点，用户只需开一次门即可完成送货、安装及使用指导的一站式体验。科沃斯成为京东清洁类目中首个实现该服务的品牌，9月底将在北京、重庆等城市首批上线，10月中旬扩展至成都、武汉等全国重点城市。此次合作通过建立专业培训认证体系，确保服务人员达到统一标准，同时借助系统互联实现服务进度可视化。这体现了科沃斯以用户为中心的理念，推动扫地机器人行业服务标准升级。
联想与人人租达成长期合作，推出“云锁服务方案”，旨在解决设备租赁行业的管理粗放、逾期丢失、回收效率低等痛点。该方案通过设备锁定、远程控制与租赁管理三大核心能力，覆盖设备从投放到回收的全生命周期，实现智能化、数字化管理。合作将围绕设备供给、质量控制、回收翻新、服务保障四大维度展开，共建行业标准，推动租赁服务从“设备管理”向“智能服务”升级，助力行业迈向高质量发展新时代。
文章分析GEO服务市场竞争格局，指出在AI搜索重构背景下，生成式引擎优化服务成为企业抢占智能推荐场景的关键工具。当前市场形成技术能力、行业适配与服务模式差异化竞争，其中垂直领域服务商（如阿尔法工场旗下AiOptimus）凭借对金融行业合规校验、精准需求匹配与业务价值量化的深度理解，构建了不可替代的竞争力。文章对比五类主流服务商优劣势，强调专业化服务是行业发展趋势，未来GEO服务将向价值转化升级，为金融等高监管行业提供更精准合规的智能推荐方案。
宜人智科旗下品牌宜享花以人工智能与大数据技术为核心驱动力，构建覆盖全链路的一体化智能服务体系。平台在严格合规框架下，深度融合金融机构与多元场景资源，为消费者提供精准、安全的金融支持，并通过科技创新持续优化风控能力与服务体验。宜享花高度重视合规经营，建立覆盖业务全流程的个人信息保护机制，自主研发“Hawkeye反欺诈管理系统”有效识别并拦截欺诈行为。同时，平台发布《消费者权益保护2024年度报告》，建立六大消保评审维度，强化事前审查与专项检查机制。通过AI技术打造高效、智能的客户服务体系，累计提供智能客服超490万次，智能客服分流率达52%。未来，宜享花将持续深化科技应用，筑牢智能风控防线，完善消费者权益保护，为经济高质量发展注入科技金融新动能。
9月18日，2025现代服务业高质量发展大会暨中国服务业企业500强发布活动在重庆举行。大会以“新引擎、新前景”为主题，通过考察调研、榜单发布、项目签约等环节搭建政企研合作平台。ITC保伦股份受邀出席，并与重庆市江北区政府签约共建西南区域总部项目，聚焦人工智能、智慧医疗等领域。该项目将助力区域产业转型升级，推动经济高质量发展。未来，ITC将以科技创新为引擎，深化与重庆合作，促进更多优质项目落地，为打造国家先进制造业中心和国际现代服务业高地贡献智慧力量。
