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耶律胤王海军分享亚朵服务方法论:服务产品化与触点相结合

2022-10-09 15:35 · 稿源: 站长之家用户

中国酒店业正从“中国服务”时代进化到“中国体验”时代。亚朵创始人耶律胤表示, 2012 年创立亚朵时,我们站在一个岔路口:从服务出发?还是从体验出发?从服务出发:服务标准化,很容易快速复制,可能在创业初期就能很快获得非常大的规模和市场空间。从体验出发:即完成用户的需

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