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涉用户信息安全问题,世纪佳缘发布致歉声明:将进行彻底排查

2021-12-08 13:57 · 稿源:站长之家

站长之家(ChinaZ.com)12月8日 消息:昨日,澎湃新闻在一篇《卧底世纪佳缘 | 会员隐私随便看,诈骗就当没看到”》报道中,指出世纪佳缘存在默许销售人员随意游览用户私密信息、“销售红娘”专业身份全靠作假“包装”、当“托”捞客、见人报价等问题。

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随后,世纪佳缘在其官博上发布致歉声明称,在看到该报道后,世纪佳缘高度重视,第一时间成立专项工作小组,已经在对报道中反映的问题进行核查。

为更好的为用户提供更加精准的匹配和介绍,业务层面上向公司部分一线工作人员开放部分用户信息,让一线的工作人员(红娘),积极发现用户的问题和实际需求,从而更好的服务用户。但在实际工作中出现了滥用职权查阅用户信息的严重违规行为。目前公司已经在后台开始去除此功能。

目前,世纪佳缘正在进行如下整改:

1.报道中提及的门店即日起整改,全员再度深入学习相关法律法规以及公司的规章制度,考核通过后再上岗。

2.对调查中发现的相关责任人员按公司规定予以处罚。

3. 全国各门店全面开展会员信息安全保护的培训和教育工作。

在此工作基础上,世纪佳缘还将对全国各门店进行拉网式检查,针对报道中提到的各种问题,将对业务部门进行彻底排查。

企查查APP显示,2020年7月,世纪佳缘因存在违规收集个人信息、私自共享给第三方、强制用户使用定向推送功能等问题,被工信部通报。

2020年11月,世纪佳缘、我主良缘等13家婚恋服务企业联合签署《深化企业自律 共筑行业诚信——13家婚恋服务企业倡议书》,承诺将健全和完善用户服务协议及用户隐私保护政策,杜绝违法违规收集使用用户个人信息行为。

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