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Facebook花费10亿美元收购初创企业Kustomer

2020-12-01 08:59 · 稿源:站长之家

站长之家(ChinaZ.com) 12月1日消息:据Tech Crunch报道,Facebook当地时间周一宣布,收购了CRM客户关系管理初创企业 Kustomer。据知情人士透露,这笔交易的总金额超过了10亿美元。

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CRM工具可以帮助用户通过电话、电子邮件、信息或某些应用中的消息功能中的直接信息,管理与客户进行的沟通。Kustomer 主营客户服务平台和聊天机器人,可以帮助用户通过电话、电子邮件、应用即时通讯等管理与客户进行的沟通。

资料显示,Kustomer成立于2015年,总部位于纽约。Crunchbase的数据显示,截止到目前该公司的融资总额接近1.735亿美元。摩根大通在这笔交易中担任Kustomer的唯一顾问。

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图片来自:Kustomer

此前Facebook很少收购Kustomer这样的商业软件公司。一直以来,Facebook所收购的主要是以消费者为中心的企业,例如在今年5月收购的企业Giphy,以及在2019年12月所收购的西班牙云视频游戏企业PlayGiga。通常情况下,Facebook收购的这些企业,是为了用作为用户构建功能的基础。

通过收购Kustomer,Facebook将为使用其服务做广告以及销售商品的小企业提供更多的功能,通过这个社交网络的服务来完成销售。

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