10月14日下午17点50分左右,长城宽带出现全国性的断网问题,大量网友反馈无法上网,客服电话无法接通,怀疑跑路了。随后有媒体联系到了长城宽带北京地区客服,其回应称,长城宽带并没有跑路,仍在正常经营。据客服解释,本次全国断网事故的原因是第三方公司提供的主干光缆出现问题
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