10月14日消息,《电商报》获悉,阿里巴巴集团客户体验事业部(以下简称阿里CCO)表示,天猫双11前将有30多家天猫旗舰店提前尝试自助服务功能,预计明年上半年覆盖天猫、淘系全量商家。《电商报》了解到,下单成功后可在手机淘宝订单详情页看到自助服务工具栏,消费者可自主选择申请
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