首页 > 快讯 > 关键词 > 最新资讯 > 正文

阿里巴巴集团客户体验事业群推出“网购新人服务计划”

2020-08-28 15:17 · 稿源:Donews

DoNews 8月28日消息(记者 程梦玲)今日,阿里巴巴集团客户体验事业群(简称:阿里CCO)正式对外公布“网购新人服务计划”。基于对网购新人洞察,阿里CCO准备面向新人用户推出专属客户经理、智能主动外呼、直播教学等服务。如针对不熟悉互联网的新人用户,阿里CCO简化了注册账号流程,新人凭手机号码就能完成注册。购物遇到问题,用户可直接点击新人悬浮小蜜咨询。

同时,对于不习惯打字的新人用户,阿里CCO也推出增强版人工客服服务。“触网”过程中,网购新人们对服务的需求量明显增加。过去一年,网购新人咨询量同比去年增长65%,智能服务阿里小蜜咨询量同比增长96%。他们向阿里客服提出的问题大都和账户注册、密码、发货、红包相关。

阿里CCO数据显示,70后是网购新人中占比最多的人群,51%网购新人年龄超40岁,50岁以上人群占比接近30%,近8成网购新人来自下沉市场。网购新人男女比例相近,男性占比略高,为58%。

  • 相关推荐
  • 大家在看
  • DNF肝10套金秋礼包超详细攻略 金秋礼包怎么刷

    DNF的金秋礼包马上就要上线了,所以很多不想多花钱的玩家就要开始刷图肝金秋礼包,下面就来为大家详细的介绍一下DNF肝10套金秋礼包超详细攻略。

    dnf
  • 2020母婴生态大会:圣元优博逆势之中谈增长

    导读:奶粉行业如今正迎来新一轮更为激烈的综合战,一方面整个产业创新和商业模式创新的速度加快,同时行业挤压式竞争下更考验奶粉企业的产品力、渠道力、品牌力,以及新常态下企业的适应能力。“在众多奶粉品牌中,我们看到,优博是发展十分迅速的品牌之一,优博非常清晰自己的定位,而且它的品牌策略、渠道策略与之匹配。”近期母婴行业观察创始人杨德勇在「 2020 母婴生态大会」公开评价道。也正是因为优博对品质的坚守、对市场?

  • 在线赋能,体验致胜 | 车企如何借体验实现营销破局?

    对于汽车行业而言,整体下行环境与市场竞争日益激烈,提升客户体验无疑成为拉动市场和刺激营销的重要抓手。8 月 28 日,由众言科技主办的【 2020 中国客户体验管理高峰论坛】成功举行,来自各行业体验管理实践者相聚线上、共话体验赋能议题。智能纯电汽车品牌哪吒汽车用户运营总监于妍芳女士发表主旨演讲,剖析车企体验营销破局之道。客户体验3. 0 时代,车企营销现状如何?从去商品经济时代的以商品为王,到财务经济时代,线上与?

  • 焦点访谈曝光“嗅探”盗刷 看邦盛科技怎么破解风险

    你能想象在不接触对方手机的情况下,获取对方的短信内容,最终利用短信验证码实现银行卡盗刷吗?最近《焦点访谈》曝光了新型“嗅探”诈骗:半夜收到上百条短信验证码,一觉醒来,账户里的钱没了。邦盛科技专家团队表示,这是犯罪分子利用“GSM劫持+短信嗅探”的方式,把银行卡或其账户里的钱盗刷或转移了。什么是“短信嗅探”?其实这是近年来出现的伪基站犯罪手段。黑产从业者通过一种短信嗅探设备,可以直接嗅探到用户所有的手机短?

  • 2020华南CIO大会即将开幕,亮点都在这!

    正是珠海好风景,秋实时节再逢君。一年一度的华南CIO(首席信息官)大会如约而来。9月12-13日,以“数字领航 乘风破浪”为主题的S-CIO2020 华南CIO大会暨信息技术交易会将在珠海国际会展中心举行。已成功举办三届的华南CIO大会昂首阔步迈向第四个年头,已然成为粤港澳大湾区发展的新名片。作为华南规模最大的企业CIO盛典,CIO大会联动圈子,创建资源共享生态圈的脚步从未停歇。今年大会不仅邀请到金山办公、太平洋电信、美云智数、思迈特?

  • 辛选创始人辛有志:十年只做供应链一件事

    近日,以“万象更辛”为主题的辛选直播基地开幕仪式在广州市白云区举行。多位领导与百余名行业高管、媒体专家、品牌商嘉宾参加了开幕仪式。胡海泉主持了仪式活动,郎朗现场进行了钢琴演奏,迪丽热巴参与了直播间活动。辛选广州直播基地是辛选的首家落成的直播基地,建筑面积1.2万平米。基地落成后,将汇聚各行业的知名主播、入驻上万家行业品牌、面向3亿粉丝进行直播。以下是辛选直播基地开幕仪式上,辛选创始人辛有志的演讲全文:

  • “京影券”两日发出21余万张 千万元“书香券”本周末发放

    “久违了,电影院!”刚刚过去的七夕,市民李春子跟老公前往影院观影,并在朋友圈晒图撒了一波狗粮。今年的新冠肺炎疫情当中,电影院成为受冲击最严重的行业之一,也是最晚一批实现复苏开放的线下休闲娱乐场所。为了帮影院撑过难关,上周末,千万元“京影券”发放,鼓励更多市民走进久违的影院。数据显示,撬动线下文化消费,不止有京影券。记者从文惠券项目运营方——北京文投集团旗下北京市文化创意产业发展服务有限公司获悉,依

  • 暴风集团:公司尚未完成聘任首席财务官的工作

    8月28日消息,暴风集团日前对外发布公告称,截至公告披露日,公司尚未完成聘任首席财务官的工作,现有员工无法承担2020年半年度报告的编制任务。基于以上原因,公司预计无法在法定期限内披露2020年半年度报告。公告称,公司仍在寻找首席财务官以及审计机构,但由于经营状况不佳、拖欠员工工 资、负面新闻过多等原因,至今尚未有结果。 暂停上市期间,公司仍在多方面接洽市场上的审计机构,但截至公告披露日并未与相关?

  • 小米10青春版哆啦A梦限定款登场:2799元

    8月28日消息,小米10青春版哆啦A梦限定款正式开启预订,售价2799元(8GB+256GB),9月1日发售。据悉,小米10青春版哆啦A梦限定款从包装盒到手机都进行了深度定制。首先是包装盒,它采用标志

  • 宝宝树宣布推出“母婴第一单”分龄导购电商服务

    8月27日消息,近日,宝宝树针对用户的备孕、孕中、孕晚、新生儿几大孕龄阶段推出了“母婴第一单”分龄导购电商服务,希望在用户选购伊始为其进行把关,省去繁复的对比筛选环节,提升用户的选购体验以及整个养育周期的复购率。2019年,宝宝树发布的《中国家庭孕育方式白皮书》发现:新的消费理念、消费工具、消费惯性驱动着中国家庭正走向新的孕育和生活方式,全国的妈妈都愿意“花钱买轻松”。 在全面二胎政策落地后,

  • 贾跃亭前妻甘薇北京房产开拍 阿里拍卖竞拍价达1587万元

    【贾跃亭前妻甘薇北京房产开拍】据阿里拍卖官网显示, 8 月 28 日上午 10 点,贾跃亭前妻甘薇一套位于北京市辛庄一街的豪宅开始拍卖,起拍价 1545 万元。截止上午 11 点 50 分,拍卖已有 10 人报名,超过 6 万人围观,竞拍价格达到 1587 万元。竞买公告显示,房屋建筑面积193. 59 平方米。

  • 哇哦哦哦是什么歌 抖音女生哼唱哇哦哦哦bgm歌曲介绍

    最近在抖音上火起来一首歌曲不bgm,一般是一个小女生哼唱的,歌词非常的简单,就是“哇哦哦哦哦哦哦”后面还有一句英文“Let me see you”,一些小伙伴还不清楚这个是什么歌曲,下面就来为大家分享一下。

  • 研究称拥有苹果产品在交友网站更具吸引力 网友:瞎扯淡

    Comparemymobile.com最新研究显示,在约会资料照片中明显展示苹果产品的用户比使用其它品牌产品的用户能多获得76%的匹配率。为了确定这个有趣的事实,Comparemymobile.com在全球多个城市进行了测试。他们在多个不同的约会应用上创建了相同的约会档案,并在每个案例中使用同样的照片,唯一的区别是展示的产品不同。

  • 微软曾持有的苹果股票现在价值8816亿元 可惜卖早了

    虽然听起来有些难以置信,但曾经,苹果的一块是属于微软的。1997年,苹果正处于困难时期,那时史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)刚刚被任命为临时首席执行官,同时决定与其最大竞争对手签署

  • 贾跃亭前妻甘薇北京房产开拍,起拍价1545万元

    8 月 28 日上午 10 点,贾跃亭前妻甘薇一套位于北京市辛庄一街的豪宅开始拍卖,起拍价 1545 万元。截止上午 11 点 50 分,拍卖已有 10 人报名,超过 6 万人围观,竞拍价格达到 1580 万元。

  • 电视盒子什么品牌好?用户评价最高的几款电视盒子

    现在大家买东西都要看品牌,电视盒子也不例外。因此面对众多选择,人们不禁会发出疑问电视盒子到底哪个品牌好呢?今天就来给大家分析一下目前市面上最好的几个电视盒子品牌。国内国内比较好的电视盒子品牌比如有当贝、小米这几家,今天我们主要介绍一下当贝旗下的两款电视盒子。可以看下两款盒子的配置。当贝超级盒子B1 采用的是晶晨S912 芯片,这款芯片属于晶晨高端超高清芯片, 8 核 64 位基本上是中高端电脑的水平,而在TV端也算

  • 关于设备指纹,看这篇就够了!

    现实生活中,你是谁?你来自哪里?今天的你和昨天的你是否是同一个人?我们可以通过姓名、相貌特征、身份证、生物指纹(世界上没有两个完全一样的手指指纹)作为唯一性标识;在互联网世界,面对隐藏在互联网后的各种终端设备,同样会有你是谁?你来自哪里?今天的你和昨天的你是否是同一个设备等问题,而给每台终端设备生成一个唯一性的标识,这个唯一标识在业界就称为设备的设备指纹。设备指纹的“前世”我们先了解下传统的设备标识有哪些

  • ACCESS集团收购新西兰明星品牌SAVAR,打造海外品牌孵化样本

    近几年,中国市场逐渐转为消费导向的买方市场,消费者主权崛起。80后、90后已成为市场上消费主要动力,消费环境呈现出多样化、个性化的趋势。新的消费人群、新的消费偏好,为新品牌和新品类的快速崛起创造了机会。早在2017年,ACCESS集团就拥有帮助品牌具备了直面消费者和直达消费者的能力,并打通了多个海外优质品牌在中国的爆红之路。前不久,新西兰明星品牌SAVAR被创新型品牌管理公司ACCESS集团(Access Corporate Group)收入?

  • OKEx一次性上线8个DeFi币种,最全项目信息速览

    OKEx再度发力DeFi赛道。8月28日,OKEx宣布同日上线8大DeFi币种,它们分别是:BAND, JST, REN, RSR, YFI, wNXM, YFII, TRB。根据公告,8大币种自当日12:00已开放充值,15:00开放USDT交易对,16:00开放BTC或ETH交易对,8月31日15:00开放提现。消息一出,社群纷纷热议:OKEx在DeFi领域持续加码,将如何影响加密市场?事实上,OKEx不仅是最早关注并上架DeFi币种的头部交易所,还进行了其他层面的广泛布局,未来希望以更深的方式参?

  • 只需掌握三点技巧 就能玩转小鹅花钱

    随着互联网的不断发展,我们的生活习惯也有了很大的改变,尤其是在消费上,我们更习惯于移动支付,而手机支付显然也更加便利。腾讯牵头发起设立的微众银行在微粒贷之后,又推出了新的消费信贷产品——小鹅花钱,可能有些朋友还不了解小鹅花钱,小编今天就来跟大家说一说小鹅花钱的使用小技巧。一、绑定微信使用额度开通小鹅花钱后,在小鹅花钱小程序-首页-我的-绑定微信,即可在微信支付中进行消费、转账、红包等操作了。完成绑定?

  • 参与评论
文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议
  • 热门标签