站长之家(ChinaZ.com) 8月24日 消息：今日，天猫方面透露，正鼓励商家在支付后 24 小时内上传物流单号，如果 48 小时仍未发货，消费者可获自动赔付。
新的调整显示，遇到延迟发货消费者无需主动投诉，由系统自动判定。下单 2 天后还没有发货，就能自动获得延迟发货赔付红包，按商品实际成交金额的5%赔付，单笔最低 5 元最高不超过 50 元。而如果遇到虚假发货、缺货等情况，消费者主动发起投诉成立后，商家需按商品实际成交金额的30%作为赔付，单笔最低 5 元最高 500 元。
据介绍，新规对节假日的发货要求也有所提升，春节期间会另行通知。美食券、消费卡、本地化生活服务等商品，定制、预售商品，支持预约配送、定时送等商品，不在自动赔付之列。新规将于 8 月 25 日起实施，部分条款 9 月生效。
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2025年6月10日，万家丽国际购物广场举办"消费者购物文化达人表彰大会"，集团董事长黄志明等领导出席。活动表彰了刘凡菲等300位来自全球的购物文化达人，展现万家丽"大而专、专而全、全而精"的第四代商业模式。作为全球最大单体高层建筑，万家丽融合多元文化业态，提供一站式购物体验，其贴心服务获得消费者高度认可。未来集团将持续深化消费激励体系�
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