7月20日下午，不少哈啰单车的用户发现哈啰单车的APP软件无法正常打开等异常情况，对于这一问题，哈啰单车也在今天下午发布消息，表示技术人员正在加紧修复中。

哈啰单车官方微博：亲爱的用户，受第三方网络升级影响，哈啰APP暂时无法使用，技术人员正在加紧修复中。给您带来的不便，敬请谅解。我们会及时跟进修复进度，并在第一时间公布。

对于用户还车异常问题，哈啰单车还表示，因第三方网络异常，导致您无法正常用车、还车。 我们已在紧急处理中，建议使用其它交通工具。 若您现在无法还车，请直接停在规定停车位后即可离开。 订单费用和补偿方案我们会在网络恢复后统一进行结算。 非常抱歉，给大家带来不便。