据澎湃报道，近日，有用户反映称，其淘宝账户在今年 2 月突然显示无法下单，在联系客服后，被告知账号禁用 980 年，而账号中天猫超市里的 1950 元购物卡在封禁后无法使用、无法返还。对此，淘宝平台一位负责账号管理的工作人员回应称，张女士账号被禁是因退款过多，导致触发了平台
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我们要重新理解「万能的淘宝」这个概念的含义了。 就在9月10日，打开淘宝APP 首页，「购物·外卖·旅行」三个名词赫然在列。这次品牌升级，意味着淘宝不再局限于实物电商序列，外卖、出行、旅游等多场景服务的拓展，使得「万能的淘宝」含义也得到外延。 淘宝最近发了一支相当赛博朋克的品宣片，联合成都AG电竞俱乐部人气战队队员司马光、一诺、Flandre、K1ra，将游戏�
这场战，真的打起来了。 最近这些超级APP，真的快卷疯了。 我发现淘宝，也上了一个非常有趣的新的AI功能。 故事是这样的。 我最近因为搬了新家，买东西是格外的多。 然后，我就在昨天买家里用品的时候，看到了一个淘宝的全新的AI功能，这玩意之前绝对是没有出现过的。 而且给的权重非常的高，所有的商品列表页都能看到。。。 这玩意叫淘宝AI助手，在商品列表
外卖和闪购之后，阿里再次试图攻下美团的高地——评价体系。出人意料的是，这次出马的是高德。 9月10日，阿里巴巴选择在成立26周年的这一天，旗下高德地图宣布推出全球首个基于用户行为产生的榜单“高德扫街榜”，该榜单类似于美团旗下大众点评榜单，用户可以对商家进行综合评分、排名。 发布会上，高德地图CEO郭宁宣称:“高德扫街榜永不商业化，真实是榜单的
美国当地时间9月9日晚，苹果在秋季发布会上带来今年的重磅新品。 当天苹果美股收跌1.48%。表明着市场对iPhone17的悲观态度。 和去年的iPhone16一样，今年的17还是4款机型。尽管售价符合市场预期，但市场依然能看到位于中间两档的Air和17Pro的起售价比去年的16Plus和16Pro分别上涨了1000元。
在电商圈，客服终于从“接待员”变成了“销售员”。 淘宝近日刚发布的店小蜜5.0，让智能客服第一次和成交额正面挂钩:成交转化率提升35%。这意味着什么?意味着过去商家最怕的“临门一脚掉单”，正在被AI补上。 在流量越来越贵的当下，客服环节的重要性被无限放大。谁的客服更聪明、能多带单，谁就能在竞争中拿到更多生意。 那么淘宝为什么要在此时推出5.0?这会不
AI客服正在完成从“问答机”向“智能体”的转变。 2025年9月4日，淘宝发布“店小蜜5.0”，标志着AI客服正式从基于知识库配置的“工具”，进化为能思考、会决策、可行动的“智能体（Agent）”——一种能自主理解、规划并执行任务以达成目标的人工智能系统。 这不仅是技术的拐点，更是对消费者体验和商家效率的重塑。 淘天集团客户运营部技术负责人腾渊揭示了这场变�
网信部门近日约谈微博等社交平台，指出其热搜榜单管理存在疏漏，要求整改。微博官方迅速回应，表示诚恳接受批评，立即成立专项整改小组，承诺以最高标准完善热搜生态治理，强化内容管理主体责任。平台将优化算法机制，提升榜单公众属性和正确价值导向，并邀请社会各界监督整改。微博强调将坚守法律法规，维护清朗网络空间。
今日，美的宣布与天猫继续深化即时零售合作，品牌首批近90家线下门店仓接入淘宝闪购。 双方合作后，可为消费者提供品牌官方正品，小时送达”服务，现已覆盖北京、上海、广州、杭州等全国19个城市。 此次美的旗舰店接入淘宝闪购，率先从生活小家电品类切入，聚焦朋友聚餐缺少厨电用品、出差旅行遗漏便携装备、小家电突发故障需马上换新等即时性需求。 上线包括�
今年的暑假大戏，赵露思直播告一段落。 截至目前，距离她上次公开直播已经过去了十余天，她的社交动态也基本停留在这一刻暂未更新。就在8月19日直播中，赵露思首次表态，表示“现在很愿意做网红”，这一宣言并非偶然，就在前一天，她注销了拥有3119万粉丝的微博账号，彻底切断传统明星的流量锚点。
苹果iPhone17系列震撼发布，共推出四款新机型，起售价定为5999元。这一消息迅速引发了市场的广泛关注，而天猫官方则第一时间宣布，iPhone17全系将在天猫平台首发，并于9月12日晚8点提前开启现货预购，为消费者带来了一场科技盛宴的提前体验。 天猫此次首发iPhone17系列，不仅提供了丰富的机型选择，还推出了一系列诱人的优惠政策。其中，天猫官方旗舰店支持24期免息购买�
