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一场直播锁定一个亿营业额,尚品宅配的快手实验

2020-03-09 13:57 · 稿源:站长之家用户投稿

新型肺炎疫情,改变的不仅是普通人的消费、生活习惯,也推动各行各业的品牌向线上进发。恒大在线卖房让房地产这个传统行业对线上渠道有了全新认知,一批敢于“吃螃蟹”的家居家装企业也开始了在短视频领域的积极探索。

比如,在快手商家号不久前举行的“理想家”活动中,家居家装行业的的头部品牌尚品宅配,依靠快手开启超级直播团购会专场。在这场长达 5 个小时的“云装修”中,“设计师阿爽”(快手ID:886247911)与“尚品宅配设计师”(快手ID:spzp-020) 2 个账号同步进行直播,就老铁们在装修、选择家具时遇到的问题进行个性解答。这次直播活动尚品宅配的直播间人数达到 116 万,收获了 3673 个留咨获客,有家装需求意向用户信息过 1 万,相当于一个运营较好的线下门店 200 天的获客量,以尚品宅配的平均客单价保守估计,提前锁定了至少 1 亿的营业额。

除了尚品宅配,还有很多家居家装品牌开始在快手上收获红利。早在 2 月 14 日,快手商家号与尚品宅配全屋定制、索菲亚全屋定制、TATA木门等一线大牌上线连续 3 天每天 3 小时不间断直播活动,为老铁在线上就房屋设计实时互动。活动期间,通过快手直播累计咨询装修设计人数高达 100 万,最高人气直播间累计人气突破 15 万。

经过多年的发展,家居家装行业在一路高歌猛进之后迎来了发展阵痛:房地产增速首次下滑、精装房比例快速上升、存量房总量持续增长、家装倒闭潮出现。部分家装企业由于自身设计能力有限且经营品类单一,难以把握年轻一代消费者的口味,再加上供需匹配不足,整个家居家装的行业问题愈发凸显,行业竞争日渐激烈。

通过在快手平台的直播,家居家装行业打开了线上营销的新大门。泛家居圈创始人周忠指出,疫情之后,线上营销是战略,而不是战术,线上为王的格局会前所未有的涌现,线上推广、线上获客、线上服务等等将成为企业的主要而不是辅助工具。特殊时期,逆市而上,快手所提供营销新路径,不仅是短期的“爆款”,也将成为行业标配。

“快手是短视频的领导品牌之一,尚品宅配在快手的高速持续增长以及快手独有的老铁文化、较高的粉丝活跃度是我们选择快手的主要原因”, 尚品宅配内容总监、新居网MCN负责人钟锭新表示,为了抓住快手的营销红利,尚品宅配也开始了积极的布局,公司旗下的新居网在快手上经营近 20 多个账号,并签约了 70 多个行业大V ,已经打造出一套相对完善的快手商业变现闭环,打通了从视频和直播圈粉、到粉丝互动评论,再到直播购物车变现,最后到私域粉丝深度运营的营销链路。

快手拥有更优的营销链路、强大的社交基因、独特的老铁经济和前沿的创新玩法,是当下家居家装行业的“机会之地”。一方面,快手直播在线用户数量多、信息传播快且广,相较于线下传统模式更加精准,在直播中,主播可以与老铁们积极互动,进一步引发对产品的兴趣和热情;另一方面,快手可以帮助家居家装品牌快速完成圈粉、蓄客、转化的流程,观看直播的老铁们不管是否能够立即转化,都对品牌有了较强的认知,这为他们日后消费打上了品牌烙印,因为消费只会延后,而不会消失。而重要的是,家居家装品牌可以借助日常内容的发布,与快手老铁形成强有力的内容互动,进而可以进一步沉淀私域流量,完成社交资产的留存。

为了进一步助力品牌转型线上,快手商家号将深耕家居家装等垂直领域,围绕在线购房、在线设计、在线看装修、在线打造“理想家”持续发力,引入更多业内头部品牌,并将在全国百余城市成立百城家装联盟,不断提升服务用户的能力,帮助品牌在快手获得长效的商业价值。

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