站长之家首页 > 分析 > 李佳琪最新资讯 > 正文

商超导购做起了主播,线下专柜“复制”李佳琪?

2020-02-24 09:01 · 稿源:懂懂笔记公众号

声明:本文来自于微信公众号懂懂笔记(ID:dongdong_note),作者:左岸,授权站长之家转载发布。

每天早上 10 点半到商场,打开手机,将柜台各类商品促销信息发到群内,;接下来发一连串朋友圈刷屏信息,间隔一两个小时后再刷一遍,直到下午 4 点下班。晚上回家后,同样的举措还得再来几遍。

超市_副本

这是从正月初六开始,沈阳某大型商场一家服饰品牌销售员小徐的日常生活。

受到疫情的影响,以往人声鼎沸的大型商场、ShoppingMail都变得异常冷清。于是乎,无论是商场自身,还是入驻的每一个品牌商户,都在做足防疫措施的前提下开始积极自救。当线下客流变得稀疏,这些曾经站在专柜、专卖店内的售货员们,也开始走向了线上。

在这个虚拟世界里,没有网红和段子手,只有一个个拼命学习直播卖货的普通人……

No.1

底薪、提成和裁员

小徐所工作的这家商场,原本是沈阳核心商圈的知名场所。虽然受到疫情影响,但商场并没有关门歇业,从春节至今一直都是营业状态。不过由于客流量的减少以及相关部门的规定,商场方面也在做出新的调整。

小徐告诉懂懂笔记:“很多小一点儿的商场直接就关门了,我们这虽然一直开着,但也做了调整。目前不是全部品牌店铺都营业,只有一部分开着。营业时间也从之前的早上 9 点半到晚上 9 点,改成了早上 10 点半到下午 3 点。“她指着周围的柜台表示,现在商场每天都要进行多次消毒,所有工作人员、顾客在店内都必须戴口罩,进商场之前需要量体温、扫码(对每个人进行定位)。”

不仅沈阳如此,这种状态在全国很多商场都是常态。在北京朝阳门某大型商场工作的小杨对懂懂笔记表示:“疫情期间我们商场也缩短了营业时间,每天要进行多次消毒,工作人员和客人都必须佩戴口罩,进门之前必须测量体温。”

尽管商场做足了严格的防疫措施,但景气依旧很难在短期内回升。春节期间本应该是各大商场生意最火爆的时段,但今年却格外冷清。据小杨回忆:“之前很长一段时间商场除了负一层超市之外,其他所有专柜都是不营业的。最近恢复营业后,虽然没有具体数据,但从客流上来看,我预估最起码减少了 8 成,白天很难看到人。”

客流少了,最直接的影响就是收入,这一点在一线销售的导购们体会得最深刻。

小徐透露:“之前商场正常营业的时候,我一天能开个3~ 4 单吧。疫情严重以后,大家都不愿意出门,春节期间商场里很难看到人,我们店所有人加起来好几天能开一单就算不错了。商场虽然一直营业,但因为客人少很多专卖店和柜台就直接关了,我们店倒是一直开着。当时领导还说别人家都关了,我们就有可能获得更多的顾客(多开单),但最后还是老样子。”

关于收入的影响,小徐补充道:“我们做销售得底薪就 2000 多块,其他都是靠提成。而且我们店的提成方式,是每人必须达到一定销售金额才有的,现在这情况根本不可能达到了。 2 月份以来大家很少开单,真不敢想象未来几个月的收入。“

不过,相比收入减少小徐更担心自己的工作。她透露之前听同事们说公司方面已经开始酝酿裁员的事情,自己最担心的就是出现在那份裁员名单上,“毕竟这时候出去找工作的难度,可比在门店卖出去一件衣服要难的多。”

对于现状,两位不同城市的导购员都表示有心无力。而在特殊时期,当人们都不愿意出门后,商场方面也努力尽可能地想办法“接近”消费者。于是乎,这段时间以来越来越多的专柜导购们都开始纷纷“上线带货”了。

No.2

“云逛街”的陌生感

直播带货曾经是 2019 年最火的热词,线上的销售大咖如李佳琪、薇娅的爆红,让无数人看到面对手机带货的效率,可能是站在商场中直接面对客户的数百倍。当然,在商业常态下,大商场里面的导购员们,更多时候是李佳琪。薇娅的粉丝或者顾客。而当线下客流锐减,商场的管理者开始寄希望于线上卖货,众多导购员们也开始学习如何在手机上开通直播频道了。

那么,这些对线下业务无比熟练的导购们面对手机时,究竟会是怎样的一番场景?

有句老话,隔行如隔山,即便都是卖货,也有巨大的落差。“微信群、朋友圈、抖音、快手、直播……能想到的基本都做了。效果嘛,真的很一般。”对于自己公司推出的线上营销策略,小徐满脸的无力感。

说到线上带货,有了李佳琪、薇娅这样的现象级大咖做榜样,直播平台自然成为导购员们的第一选择。对此小徐表示:“直播是我们最早开始尝试的,淘宝直播、抖音直播都做了,但我们做线下专柜的,一直没有做线上直播的经验,现在直播的号都是新号,根本没有什么粉丝积累,直播时看的人特别少。很多时候都是直播了好几个小时,连互动的人都没几个。”

至于战绩,小徐苦笑道:“已经坚持一周了,总共卖出去不到 10 件衣服。现在领导已经放弃了,说直播效率太低。停止直播之后,门店把重心又放到各个微信群里,让我们把之前认识的顾客都拉倒一个个微信群里,然后在群里每天做特价、秒杀的活动,领导还教会我们一个新词——私域流量。”

小徐反映,这两天商品的折扣力度很高(基本都是 6 折),“加上老顾客、亲友们在群里都比较捧场,偶尔也会成交几单,感觉要比直播好一些。”

但是,货能卖出去不代表能赚到钱。传统用户在线上、线下的购物习惯上有很大差异,这一点从顾客们的剁手积极性上就体现出来。

在线上购物时,每位顾客都会货比三家,再东拼西凑一些优惠券去实现最大折扣。而姐妹们结伴去商场逛街买衣服时,感性会大于理性,通常也不会只买一件。闺蜜们逛街,最后走出商场时大多是每个人手上拎着好几个袋子。

这样的购物习惯差异,也在如今专柜导购们的线上社群秒杀、特价活动中体现出来。小徐告诉懂懂笔记:“现在每天高强度在群里发促销消息、发朋友圈,平均下来每天也就能有一两单生意。而且这些单子跟之前在店里的客单价差太多了,之前店里随便开一单都要6、 700 块, 1000 多的单子也不少见,现在群里一单就是一件衣服,折扣完就 100 多块,这个月到今天我还没凑到拿提成的基数呢。”

同样的,北京商场的小杨也对懂懂笔记表示:“我们商场目前每天都会安排好几场直播,化妆品、服饰、女鞋等各个品类都有。另外每个品牌店铺也都有自己的客户群,每天会在群里面做一些促销。”至于整体效果怎么样,她没有直接回答,只说还在摸索阶段。

作为一个普通顾客,懂懂笔记最近也被拉近不少曾经消费过的线下品牌特卖群(都是留下微信号或者手机号的专卖店)。观察了好几个群的聊天内容后发现,尽管店员们每天都在频繁地发各种产品的促销消息,但真正询问的人并不多。

店员们也会拍摄一些精致的图片,也会偶尔来一段卖家秀,促销的价格相比以往也很诱人,但为何如此冷清呢?

显然,导购们和入群的顾客都没有适应这种销售方式,一天下来店员们发出的数十条甚至上百条促销消息,真正询问的客人只有一两个。另外,更尴尬的是这样的群在建立几天后,就会有不少人在里面发布各种各样的小广告和各种小道消息。

No.3

她们的直播终究不是常态

无论是商场的管理人员还是品牌商家的一线销售,面对线上没流量、成交量低、客单价底这些问题,还不是最大的焦虑所在。真正让他们忧心忡忡的,是不知道何时用户愿意踏出家门、走进商场。

抛开商场一线工作人员的身份,他们自己本身也是普通的市民。对于当下这样的特殊时期的特殊情况,也都只能观望和等待。

疫情总会过去,生活也将回归常态。复工在逐渐展开,街上的人流在逐渐恢复,从这个层面上来看,一切正在向着好的方向发展。

据小徐透露,从周末开始,她们商场里开门营业的商铺逐渐增加了,周六基本都能正常开业。虽然客流量跟往日里相比仍有非常大的差距,但人气正在慢慢恢复。

在朝阳门上下班的路上,小杨明显感收到车流、人流的恢复:”我们商场一直都是全部柜台正常营业,客流量上的增加虽然不太明显,但还是能感觉到变化。现在出门路上的人和车都有些拥挤了,虽然大家都还小心翼翼,但这总归是在向好的地方发展。”

当问及未来如何看待线上直播卖货的前景时,包括她们在内的几位门店导购都表示,还是要专注于线下服务水平的提升,至于线上直播和微信群营销,应该是不会花费太多心力了。

在线下实体经济遭遇挫折的当下,很多实体商店都在开展各种各样的线上促销,但效果并没有想象中那么理想。不过对于她们而言,这种尝试是一种对未来生活前景的憧憬,是一种不甘于现状的精神表达。有一位导购员每天在群里会说一句,“没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会到来。”在她们看来,实体商业的景气即将恢复,告别线上卖货的尝鲜,她们仍会在线下的门店中演绎自己的精彩。

  • 大家在看
  • 相关推荐
  • 复刻李佳琦?小生、大汉齐上阵 男抢滩美妆电

    2019 年,面貌清秀的李佳琦凭借一句“OMG”俘获了万千女性消费者,成为年赚近 2 亿元的“口红一哥”。随着李佳琦创造出各种销量“神话”,公众对于网红的定义也一再被刷新,其本人更是频频“出圈”,为各种商业活动站台,参与网络综艺节目的录制,连不少明星也都成了需要他带的“货”。

  • 淘宝们请注意!“五年前的李佳琦”正在大批入局

    ​一位生活在杭州的消费者走进了西湖银泰,这是自春节和疫情以来,她第一次走进商场,虽然人还不多,商场里却一点也不冷清。距商场入口很近的一个化妆品专柜里,“柜姐”正坐在一个圆圆的补光灯前,对着手机介绍着产品。这样的场景,同样出现在了耐克、理肤泉、阿迪达斯、MAN.G等专柜中。

  • 王者荣耀认证标志流程步骤教程 怎么认证王者荣耀标志

    王者荣耀很多玩家想知道怎么才能完成认证主播的标志,下面就来为大家分享一下王者荣耀主播标志的认证流程步骤。

  • “人气”许知远

    3 月 9 日,在喝了两瓶啤酒和一杯威士忌之后,许知远在“单向空间”淘宝直播间开始了长约 95 分钟的直播。不能喝酒,也不能说那句口头禅“我操”。有人问,“知识分子是不是向流量低头了?”许知远笑了一声,“明明我们是抬头直播的,为什么不能理解成流量向知识分子靠拢呢?”

  • 新商业进入淘宝直播时代:万物皆可,全民李佳

    “云上课”、“云办公”、“云卖房”、“云卖车”、“云发布会”、“云演唱会”……疫情之下,数字化对实体经济的反哺前所未见,事实证明,具备数字化积淀的线下产业,都获得了意想不到的免疫力和复苏力。

  • 直播PK、连线带来了什么?

    近几日,直播PK、主播连线的热度又高了起来。在抖音、快手等平台,我们看到明星连线素人、主播红人连线等等。直播PK为红人获得关注,给大众带来更多的看点,同样也为平台赋予了更多能量。在火热的直播PK、主播连线背后,还有着许多不同……

  • 森然吧三代专业声卡——百万背后的调音大师

    今年春节期间,央视及各大卫视春晚与直播平台合作,使这一行业展现在更多人面前。而疫情影响下,宅家娱乐方式受限,使其变得简单,直播用户和主播量级大增,许多潜在消费用户被激发,培养出消费习惯。5G时代来临,颠覆了图像传输技术,直播有了更多可能。不断涌入的新人与用户审美和对内容要求的提高,让竞争愈发激烈。为了巩固自己的地位,获得声誉和收入上的提升,主播们不仅需要良好的沟通技巧、过目不忘的才艺技能,还需要有顶

  • 快手电春季上新,单天实现4倍增长,2020年提出10倍目标

    “这次参加快手电商‘春款上新’活动,我们仅用2天时间就完成了以往一周的营业额,是以前的4倍。” 快手主播“徐小米教搭配”(快手ID:902640167)在提到这个业绩时,难掩兴奋之情。她说的 “春款上新”是快手电商在“38节”期间组织的一场服饰类活动,3月3日至3月6日为活动预热期,7日和8日两天为正式卖货期。活动期间,快手#2020春款上新#话题发布作品数近20万,总播放量超10亿。这次活动中,只有100多万粉丝的徐小米拿下11万订单

  • 李佳琦、薇娅幕后推手离职创业:电直播才刚刚开始

    “当你边看直播边下单和逛商场购物的体感差距完全消失,淘宝直播红利期才算消失,淘宝直播天花板才会出现。”赵圆圆曾如此回答。

  • 李佳琦、薇娅幕后推手离职创业,他说:电直播才刚刚开始

    赵圆圆计划创办一家“圈子里最能出案例,最有趣”的机构,让大家看到做直播的更多可能性。淘宝直播天花板何时来?“当你边看直播边下单和逛商场购物的体感差距完全消失,淘宝直播红利期才算消失,淘宝直播天花板才会出现。”赵圆圆曾如此回答。

  • 罗永浩进、李子柒歇……“人人皆”是风口还是噱头?

    人人都可以直播,和人人都做直播,是两个概念。如果你身边有人鼓吹,人人都可以做直播,也许也是到了要警惕的时刻。疫情仍在持续,实体经济压力空前,线上娱乐则迎来一波小高潮,尤其是直播领域,更是有回风口的迹象——有些直播机构、平台在近期宣称人人都可以通过直播赚钱,而且在外宣中这些推动者也都是有着明星投资人、明星机构的加持,那么,人人都可以通过直播赚钱的风口真的来了吗?

  • 丝袜厂百万年薪招!老板:不算贵 很划算

    ​近日,据媒体报道,浙江诸暨的某袜业有限公司开出百万年薪招聘主播引发网友关注,不少网友表示难以置信。

  • 抖音上线投票小程序“即刻投票” 、用户均可参与

    近日,不少用户发现抖音在安卓端APP上线了投票小程序“即刻投票”,无论是达人主播还是普通用户,只需点击抖音视频下方的“马上进入投票吧”标识即刻进入投票页面查看投票或参与投票。

  • 直播货源哪里找?直播供应链联盟发起成立

    由沸点天下联合乐供集团等数十家直播供应链企业共同发起的直播供应链联盟在第四届全球新零售大会期间举办。同期启动直播货源平台4458,响亮的口号:找货源 4458直播供应链联盟成立仪式直播供应链联盟成立仪式启动直播供应链联盟仪式的成员分别有:沸点天下董事长张勇、乐供集团刘忠爱、盈火火供应链公司朱素颖、浙江众利团购直播供应链公司吴业自、卡美啦供应链公司毛利、义乌小高贸易有限公司高胜华、杭州华焱文化传媒有限公司王?

  • 被重新定义“网红”:不会聊天的医生不是好

    “跟Sars相比,新冠肺炎进展偏慢,给治疗留下时间。我住院5个星期,瘦了15斤,大粗腿变细了很多……”快手直播间里,@余昌平医生(ID:1744803478) 正笑着跟连线的@医路向前巍子(ID:yiluxiangqianweizi)以及网友们分享自己生病治疗的经历。

  • 携程梁建章化身直播卖旅行套餐 带货1000万

    昨晚,携程董事局主席梁建章现身抖音直播间,开启了他人生第一场直播。一小时内卖出交易额达 1025 万元的三亚本地酒店套餐,直播间的音浪也长期浮动在全平台前 20 名。

  • 博士变“”?看看智慧教育还有哪些你不知道的地方

    “小猫你怎么能变聪明?“ “通过你和我聊天!” 这不是童话故事中的情节,而是发生在现实生活中的真实对话。通过直播授课,一个远在北京联想未来中心电脑上的“小猫”,和一位身处武汉家中的小学生进行了互动对话。用科技的力量打破了物理空间对学习的束缚。 汇聚多方资源,智慧教育护航“云开学“ 以上这一幕是“联想未来云课堂”于 3 月 4 日的首播授课里其中一个环节,是联想独自开发的人工智能编程实践课,同学们通过拖动功能模

  • 抖音不会让罗永浩成为李佳

    3 月 26 日,抖音正式宣布,罗永浩将作为“交个朋友科技首席推荐官”入驻抖音,开始直播带货生涯。第一场直播定在了 4 月 1 日晚 8 点。

  • 苏宁推客批量制造“李佳琦”

    格力全员开网店,恒大全员卖房子,近年一些龙头企业的全员营销在业内广受关注。今年 2 月,零售巨头苏宁也开启全员带货模式,数万非零售终端的“狮厂”员工变身苏宁推客,一时间引发热议。外界以为这只是疫情状态下“救市”的无奈之举,可是如今苏宁推客取得的成绩却令人刮目相看。苏宁大数据显示,当前苏宁推客人数达 100 万,个人推客最高销售金额超 3000 万、最高单月订单量达 8285 单,推客用户数超 1000 万。苏宁推客涵盖宝妈

  • 疫情时期的李佳琦薇娅们

    春节过后,头部带货主播李佳琦和薇娅相继复工, 1 月 30 日薇娅首播, 2 月 5 日李佳琦也重开直播。作为头部电商主播,李佳琦开播受到了广泛关注,还多次登上微博热搜。但是相比此前的日播,李佳琦在直播频率上大幅下降,在 2 月 17 日之前仅直播了 5 次。

  • 参与评论
文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议