6月14日，据北京时间的报道，网约车平台易到用车用户反馈，易到用车客服电话被提示为空号，用户无法联系客服人员。

今年5月份易到用车遭到网络黑客攻击，攻击者以删除数据、曝光司乘隐私信息向易到勒索巨额比特币。

根据易到用车的介绍，由于黑客的犯罪行为导致易到各项服务无法正常运转，正在进行中的提现安排将暂停并顺延至服务及数据恢复后继续开展。易到团队会根据解决此次事件的时长，为广大车主和用户制定补偿方案。

而在6月13日，易到用车发布了受黑客攻击的补偿公告，公告称限时补偿活动时间内，所有直付订单均享 8 折优惠，最高减 30 元。

但对于近日网络上关于易到用车客服电话提示为空号的新闻，截止发稿前，易到官方暂时没有给出回应。