Tapole:用互联网的模式,死磕一副好眼镜

2014-11-21 09:32 稿源:快鲤鱼  1条评论

互联网思维 Tapole 眼镜O2O

从魅族离职创业之后,Freeman连没想到自己竟在一幅眼镜上花费了15个月时间。

这个在700多年前就以助视器形式出现在人们脸上的东西一直在默默演变,从最早的工具性产品发展到现在,早已成为了一个相当成熟的产业,无论是国内超3亿的近视人群、还是分散在帝都潘家园、江苏丹阳等地的产业集群,都让这个行业在生产、销售等每个环节都形成了一套适用已久的打法。

但对Freeman 连来说,行业的成熟并没有让他能够很方便地购买到十分称心的眼镜。离职创业之前,他在魅族的营销中心工作,待了两年多之后做到了主管职位。作为一名“龟毛”的资深用户,配眼镜一直是困扰Freeman连的问题:虽然属于医学领域,但在线下普通的眼镜店里,却充斥着大量很难称得上专业的销售人员;而那些款式和质量都相对靠谱的大牌或者设计师品牌,却动辄有着四五千块的身价。因此在珠海工作的时候,他和身边的人经常会跑到广州配镜,只因为那里有一位从事眼镜行业的朋友,“质量和价格都信得过”。

自己的问题或许也是许多同类人的问题,因此一幅质量和价格都能信得过的眼镜就成了Freeman 连决定在这块领域死磕一下的动机。在他看来,眼镜行业的不合理主要体现在价格和质量的不相符上,硬件本身的生产成本很低,却要花费大量的费用在营销和运营上。因为需要试戴和验光,线下门店成为了最常见的销售渠道,但眼镜的购买频率并不算高,因此大多数店家会把店址选在人流量密集、租金昂贵的商业街附近。在百度上搜“眼镜”,经常能够跳出来许多对“眼镜暴利”的讨论。

像魅族、小米做手机一样,这些大幅提高了终端售价的营销、运营等费用能否通过互联网的方式解决、而把一幅眼镜的成本更多地放回到眼镜器材本身?2013年8月,Freeman 连和另外一位同样是从魅族离职的朋友林俊丰一起开始了“死磕”之路。

互联网思维 Tapole 眼镜O2O

(Tapole 的时尚款系列)

好的眼镜应该如何定义?如果从日常的体验来看,大致可以分为三个方面:美感、质量和购买时的服务体验。和Freeman连的认识源自于一位投资人的介绍:“我看了他们一年多的时间,觉得值得被推荐”,而和Freeman 连聊完之后发现,这个团队死磕一年多刚上线的 Tapole 恰好在这三个方面都有自己的要求。

首先是美感方面,从线上页面所展示的效果来看,Tapole 更像一个设计师品牌:品牌视觉形象出自一位出身于靳与刘(深圳一家1976年成立的设计公司,创始人靳埭强和刘小康均为知名的华人设计师)的资深设计师之手;眼镜款式的设计师则曾获得过《Vague Italia》2013年度的Vague Talents 称号,11月13号 Tapole 上线的时候,第一批上线的12款眼镜则被按照风格的不同被分为了时尚、极简和人文三个系列,来针对不同口味的受众。

互联网思维 Tapole 眼镜O2O

(Tapole 的极简款系列)

再说质量方面,这也是对Freeman连团队来说挑战最大的地方。眼镜的构成除了框架和镜片,还有一些诸如螺丝、鼻托等细碎的小零件,但作为一个产量不大的初创品牌,搞定每一块细分的供应商和生产商都是不小的困难。在“逼疯了许多家供应商”之后,Tapole 最终达成了一个各方面都相对平衡的选项:在镜片方面,因为卡尔蔡司的产品太贵,Tapole 选择了定制,光学镜片和太阳镜片分别来自于苏明达光学和立扬光学的定制生产;镜架的来源也根据材质的不同选择了不同的供应商,纯钛金属的镜架会来自于日本的一家供应商,而板材材质则是和意大利的Mazzucchellis合作,后者也是 一家以板材知名的老牌公司。

互联网思维 Tapole 眼镜O2O

(Tapole 的人文款系列)

费用更多地被压缩在了营销和运营方面,Freeman 连对 Tapole 的定义是一家“互联网品牌”而不是电商品牌,像老东家魅族或者近几年快速崛起的小米类似,Tapole想把把营销和销售尽可能都放在线上来完成, 并用一些更新的思路来处理位于后端的库存、供应链等问题,以此在保证配置的前提下尽可能降低售价,目前 Tapole 所售的12款眼镜均按照光学镜片和超薄光学镜片的不同被统一划分成了1088元和2088元两种。在销售渠道上,除了已经上线的官方商城,据Freeman连介绍,别的电商渠道目前也都在规划之中,接下来会陆续上线。

但眼镜毕竟不像手机,这个糅合了美感、医学需求的商品在购买时通常还需要试戴和验光,而这些却正是线上渠道所不能满足的,尤其是在Freeman 连看来,除了眼镜本身,对这个行业的改变还可以更多地体现在后续的系列服务上面。受发展阶段的限制,Tapole目前的解决方式仍集中在对线上方式的优化上,比如购买15天之内可以无条件可以无条件退换货来弥补款式试戴的不足;而在验光上,Tapole 则采用了补贴100元的方式鼓励意向购买客户到线下的眼科医院进行验光。

而在之后,线下体验店会是一种更加理想的补充方式,线上做品牌营销,线下和线上联动,完成试戴、验光以及后续服务等需要实体才能完成的环节,“要做的还有很多,慢慢来”。

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