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白鸦:订单转化率之回访确认

2009-08-21 16:27 · 稿源:UCDCHINA

《白鸦:订单转化率之回访确认》文章已经归档,站长之家不再展示相关内容,下文是站长之家的自动化写作机器人,通过算法提取的文章重点内容。这只AI还很年轻,欢迎联系我们帮它成长:

1、很多B2C或者淘宝的卖家反应,下单了但没有支付的占有率超过30%,有的甚至到40%...

对于冲动性消费的商品来说,这个70%左右的转化率其实是挺高的;对于非冲动型商品来说,这个转化率比较正常...

一来确认信息,二来变相催促付款,如果用户付款遇到问题还可以更改付款方式...

这样做,好的时候转化率可以提高近10%,退货率可以提高60%...

特别是对冲动性消费的产品来说,转化率一般都会不错,不过回访的内容要注意冲动性消费的心态...

短信内容除了包括确认信息,还可以包括订单修改及支付方式修改...

......

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