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2025年6月19日,亚马逊云科技中国峰会在上海世博中心开幕。这场全球云计算与AI领域的顶级盛会汇聚了海尔、上汽集团、吉利汽车、英伟达等行业龙头企业,聚焦制造、汽车、零售等核心产业,共同探讨生成式AI的产业落地与创新应用。作为重要合作伙伴,销售易携中国首款AI CRM产品NeoAgent亮相,并重点展示了双方基于汽车行业经验联合打造的《汽车行业数字化转型战略与解决方案》。该方案已获捷豹路虎高度认可,通过智能客服实时解析知识库,专业问题响应效率提升70%;基于个性化规则的全流程智能质检推动服务标准化,显著降低客诉风险;AI坐席辅助同步高频故障清单,技术问题转接率下降60%。销售易专家王强分享了"AI+CRM"的创新实践,通过AI技术赋能营销、销售、服务全流程,重构企业增长模式。目前伊顿公司、捷豹路虎、锦江酒店等知名企业已通过销售易NeoAgent实现业务效率倍增和客户体验重构。
文章主要介绍了企业在使用企微服务客户过程中遇到的三大痛点及解决方案:1)销售人员需手动翻查话术库耗时耗力,回复慢且不规范;2)客户标签维护滞后,人工打标签耗时且存在主观偏差;3)需单独打开CRM系统撰写活动记录,信息不准确。销售易CRM通过整合企业微信AI能力,提供智能话术推荐、智能客户标签、智能会话总结三大功能,实现从"人找知识"到"知识找人"的转变,提升沟通效率200%。AI能自动识别客户意图匹配场景话术,实时更新客户画像,自动生成会话摘要沉淀客户数据资产,帮助企业实现精细化运营。
6月10日,腾讯云城市峰会在青岛举行,腾讯旗下销售易携中国首款AI+CRM产品NeoAgent亮相。该产品基于腾讯混元大模型和DeepSeek开源模型打造,针对制造业产品复杂、销售周期长等特点,助力企业实现从获客到服务的全周期智能化升级。销售易已在山东获得多家龙头企业支持,其AI+CRM解决方案通过实际应用验证,能有效提升企业运营效率和客户体验。未来,销售易将继续深化与腾讯合作,推动AI技术在CRM领域的创新应用,加速行业数字化转型进程。(140字)
销售易主办的"Neo企数字营"活动在上海腾讯总部成功举办,聚焦跨国企业如何实现健康增长及本土化运营下的数据合规等议题。活动汇聚40多家世界500强企业,米其林等企业代表分享了与销售易合作的成功经验。销售易CEO史彦泽指出,国产CRM软件已具备替代国际厂商的技术能力,能帮助企业解决数据合规、构建全渠道数字化销售体系等痛点。凭借深耕行业的业务理解和全栈合规安全保障,销售易已助力施耐德电气等众多500强企业完成CRM国产化替代。活动显示,随着数据安全管理加强和本土化需求提升,企业对国产CRM替代方案的关注持续增长。
销售易CRM近期完成与达梦数据库和东方通Web的产品兼容互认证,成为国内CRM行业唯一实现芯片、系统、数据库、中间件四大领域全栈认证覆盖的企业。该认证表明销售易CRM在国产化适配方面取得重大突破,满足信创生态对关键基础设施的兼容性要求。目前销售易已服务沈鼓集团、海康威视、华大基因等知名企业实现CRM国产替代,并通过融合移动、社交、AI等新技术持续优化产品性能。作为连续八年入选中国CRM厂商的企业,销售易将继续打磨智能CRM产品,助力企业实现"自主可控、安全可信、高效可用"的数字化转型目标。
4月18日,腾讯云城市峰会在成都圆满收官。销售易再度亮相峰会,展示AI CRM技术应用及智能制造行业解决方案。腾讯集团副总裁李强以"乘云起势,为增长提速"为主题致辞,指出当前全球格局处于大变局时代,腾讯依托"智能驱动、全球布局、自主创新"三大战略引擎,助力企业打造核心竞争力。销售易与腾讯云深度协同,基于腾讯混元大模型+DeepSeek开源模型打造中国首款AI CRM——NeoAgent,覆盖客户旅程管理、智能办公协同等关键场景,已服务施耐德电气、伊顿公司等500强企业。双方通过技术互补与价值共创,持续输出可复制的数字化增长路径,推动CRM系统向智能决策中枢进化。
销售易受邀出席"智行无界·速领未来"2025亚马逊云科技中国汽车行业峰会,分享AI+CRM如何助力车企数字化转型。作为国内领先CRM服务商,销售易凭借多年行业经验,为长城、极氪等车企提供全链路数字化解决方案,通过构建私域运营体系、智能客户画像,覆盖获客-转化-留存全生命周期。在存量市场竞争加剧背景下,销售易整合企业微信生态,运用AI能力实现智能会话推荐、质检等功能,帮助主机厂直连客户,提升供应链协同效率。同时打造智能化服务平台,统一线上线下渠道,整合租赁、保险等生态服务,推动后市场业务增长。未来将持续深化行业理解,以AI+CRM为核心,助力汽车产业迈向智能化、数字化新未来。
文章探讨了CRM与SCRM系统的区别及企业选择策略。CRM侧重客户信息管理和销售流程优化,适用于业务简单的企业;SCRM整合社交媒体数据,更适合需要深度客户洞察和长决策周期的大型企业。在AI时代,SCRM能更全面收集数据,赋能精准营销。建议企业根据业务规模、客户决策周期等因素选择系统,已使用CRM的企业若面临转化率低等问题可考虑迁移至SCRM。尘锋SCRM作为行业解决方案,结合AI能力可实现获客、转化、运营全流程数字化管理,提升业务效率。
在数字化转型步入深水区的今天,企业正面临一场静默的革命:海量数据如何高效转化为精准行动?复杂业务场景如何实现智能决策?组织效能如何借技术实现指数级跃迁?销售易CRM与DeepSeek和腾讯混元大模型深度整合,推出全新NeoAgent,以NeoAgent平台和六大场景化垂直业务智能体为牵引,为企业构建营销服一体化的智能增长引擎,重新定义CRM的体验、场景和业务价值。革命性创新的AI交互体验传统CRM深陷表单迷宫,特别对于在外出差、忙于拜访客户的销售人员来说,在CRM中多步点击、手工录入、进入菜单操作流程,费时费力,导致销售人员主观上不爱被CRM系统管控和束缚、客观上也觉得传统CRM的操作体验难用费劲。CustomerDataCloud构建Agent时代的数据基石销售易全新AICRM——NeoAgent以AI重塑CRM新范式,开启营销服一体化智能增长新纪元。
3月19日,腾讯旗下CRM销售易亮相腾讯云城市峰会上海站,以“智能加持,增长无忧”为主题承办AICRM分论坛,腾讯副总裁、腾讯政企业务总裁、销售易董事长李强,销售易创始人兼CEO史彦泽出席,与来自各行各业的200余位来宾共同探讨AI时代下客户数字化转型的新路径。销售易发布中国首款AICRM——NeoAgent产品矩阵和CustomerDataCloud,NeoAgent应用了“腾讯混元大模型DeepSeek开源模型”多模解决方案,通过整合混元大模型的底座与多模态能力,推动中国CRM行业全面跨入“智能体驱动业务”的新阶段。双方将持续深化技术协同与生态共创,推动AI从工具升级为增长伙伴,走向千万企业的真实战场,让智能化的红利真正转化为客户竞争力的护城河。