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网上曾经流行过一张对比图,年轻人上班的地方是霓虹闪烁的写字楼,吃饭的地方却是脏乱密集的城中村小店。然而,比城中村小店还要糟糕的,是那些不做堂食,专注于做外卖的商户。因为你永远不知道,那些看起来精致的午餐,到底有怎样的前世今生。
孙某某、员某某以在外卖中吃出”异物为由,用同一张照片频繁向商家索赔。外卖平台搜集证据后配合有关部门对其进行打击,目前男子因涉嫌敲诈勒索罪已被依法采取刑事强制措施。外卖平台也要与时俱进,通过申诉机制保护商家权益。
抖音外卖已经在7月初、9月初分两批覆盖了30个城市。抖音团购配送自去年年底上线后,已逐步走出了最初的小范围试点的阶段,开始向更多城市拓展。抖音外卖能否借助区域代理商这一美饿都曾倚重的模式,实现快速扩大商家供给的目标,仍需拭目以待。
2022年3月,美团外卖宣布面向餐饮商户推出“繁盛计划”。美团公布数据称,过去一年来,对受疫情影响的困难商户发放帮扶资金近1.6亿元,累计77万商户受益:配合各地完成了80项消费券,发放活动金额达8亿元:在全国召开103场商户恳谈会,听取商户需求,提升商户服务:优化营销秩序帮助商户提升效率。老字号数字化服务包:为全国老字号免费提供数字化服务包+涵盖线上运营指导、品牌标识认证、子品牌孵化、餐饮零售化服务、会员体系规划等系列数字化升级内容外卖管家服务:为5万中小商户免费提供“一对一”外卖+管家服务,涵盖经营诊断、店铺装修、餐品设计、活动策划、推广营销、运营优化等六项内容。
包括喜茶、奈雪的茶、古茗、茶百道、书亦烧仙草等茶饮品牌都修改了外卖平台的满减规则,改成了满50-1”或者干脆取消满减,大幅减少了优惠,相关话题甚至一度登上了热搜。商家们苦满减已久矣,95后的厚切炒酸奶店主欧力旋提供的一份订单资料显示,一份顾客实付82.9元的订单,在扣除满减、红包、佣金、骑手配送费等费用之后,商家到手仅36.31元。有奶茶店店员称,此类通用券是平台进行的补贴,店家无需承担费用,如果是指定某些门店可用的优惠券,门店就需要承担一部分费用。
美团外卖宣布,为帮助商户在暂停堂食期间留住员工、拓宽空闲员工的收入渠道,面向北京全市美团外卖商户开展“共享员工”招募,商户可申请将员工注册为驻店美团骑手...美团表示,5月以来,北京堂食按下暂停键,随着堂食停摆,也有一些商户反馈,他们面临着空闲员工的安置问题...
4月30日消息,面对刚刚宣布暂停堂食的要求,外卖平台和餐饮商户已经积极行动起来,以多种措施做好保供应对。为保障市民进一步增长的采购需求,饿了么全能超市已于近期紧急启动预制菜专项,与合作的大润发、物美等商超合作进行预制菜线上售卖,计划在5月份上线累计超过100个预制菜品。北京市民今天打开饿了么App首页下方的“全能超市”,已可以在不同门店覆盖区域下单辣椒小炒肉、鸡排生坯等商品,大大丰富居家消费选择。饿了么还主动联系平台餐饮商户,在已有外卖餐品基础上,新增预制菜、半成品菜等选项,丰富消费者的外卖选择。金鼎轩推
美团外卖宣布,从今年3月到12月,对疫情中高风险地区经营困难的中小商户,美团外卖实行技术服务费(佣金)减半优惠,且减半后每单1元封顶;对其他完成费率透明化的困难商户,会结合经营情况、困难程度进行评估,实行技术服务费5%封顶...增收方面,美团外卖将为线上经营能力不足的困难商户免费提供“外卖管家服务”,以及云打印机、出餐宝等外卖接单设备,帮助商户开源增收...
针对完成费率透明化的困难商户,美团外卖将结合经营状况和困难程度进行评估,实行技术服务费(佣金)5%封顶,优惠时间从 2022 年 3 月起持续至 2022 年 12 月底,预计超过 100 万商户受益...为此, 2021 年美团外卖推出了“外卖管家服务”,由专人上门服务,从线上门店设计、经营状况分析、外卖餐品开发、营销活动策划等方面给予优化建议,并手把手教商户开好线上门店......
2月18日下午,美团港股股价大跌10%,截至15:20分,美股股价为192港元,较昨日下跌12.7%,而美团股价在近一年内已经跌去50%以上...其中提出,引导外卖等互联网平台企业进一步下调餐饮业商户服务费标准,降低相关餐饮企业经营成本...
在餐饮业纾困扶持措施方面,政策提出,引导外卖等互联网平台企业进一步下调餐饮业商户服务 费标准,降低相关餐饮企业经营成本...引导金融机构加强与餐饮行业主管部门信息共享,运用 中小微企业和个体工商户的交易流水、经营用房租赁以及有关部 门掌握的信用信息等数据,提升风险定价能力,更多发放信用贷 款...鼓励政府性融资担保机构为符合条件的餐饮业中小微企 业提供融资增信支持,依法依约及时履行代偿责任,积极帮助受 疫情影响企业续保续贷...
后疫情时代的创业,越来越多的人选择了低成本、灵活的外卖餐饮和新零售行业。为这些商户提供解决方案的行业也迅猛发展。比如,水獭掌柜智能云打印机外卖打印机,不用那么多复杂、昂贵的设备、软件,一台打印机、一个手机就能解决多场景的问题。水獭掌柜是大数据驱动的餐饮及新零售综合服务商,高度关注技术的研发创新与落地应用,致力于通过数字化革新帮助商户提供一站式线上商业解决方案,同时能为商户提供软硬件服务。水獭掌柜智
近日,一场由北京烹饪协会主办的“中小餐饮企业外卖费率透明化座谈会”在热烈讨论中进行,原计划一个半小时的会议最终又超时一个多小时才结束。参加讨论的十余家商户,包括潇湘阁、晓寿司、美意天、四友青年这类中型连锁,也有老边饺子、蜀大叔、无名缘、食悦轻食这样的小商户店主,都是北京中小餐饮企业的典型代表。作为外卖平台代表,美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中等人参加座谈,听取商户吐槽并现场交流。近两年,外卖佣
日前,不少餐饮商家反馈美团和饿了么近期调整配送规则,开始推行一种新的费率模式,按照远距离订单将阶梯式计价。
【商户外卖售价比堂吃高近一倍】据看看新闻消息,最近家住上海徐汇区的朱女士反映,她在饿了么上的商户购买套餐,平台售价比堂吃高出近一倍,使用优惠券后和堂吃相差无几。
4月14日消息,美团宣布将在武汉推广“商户伙伴佣金返还计划”,对优质餐饮外卖商户,按不低于3%-5%的比例返还外卖佣金。武汉封城期间,美团外卖免佣政策已覆盖超 2000 家商户,免佣金额超 3000 万。
美团外卖方面首次对外透露了部分真实数据:美团外卖从诞生以来,持续亏损 5 年,即便在刚刚盈亏平衡的 2019 年,第四季度外卖平均每单利润也不到 2 毛钱,平台的绝大部分收入需要投入在帮助商户提供专业配送、获取订单和数字化建设中。
4月10日,广东省餐饮服务行业协会官微发布《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》,《交涉函》指出,省、市、区餐饮行业协会陆续收到几百家餐饮企业针对美团外卖的各类投诉,表达出对美团外卖诸多行为的强烈不满。
2月6日消息,微盟正式宣布,向全国餐饮企业免费开放微盟外卖小程序,搭建餐饮企业专属的外卖平台,支持顾客线上下单、商家线下配送。微盟外卖解决方案以小程序为载体,帮助餐饮企业搭建属于自己的外卖平台。
美团今天对外发布消息称,启动七项商户帮扶举措,包括武汉地区餐饮商户减免外卖佣金1个月、为武汉商户提供最高30万元特殊保障金以及启动3.5亿专项扶持资金支持全国商户恢复经营等。
今日,美团宣布启动七项商户帮扶措施,包括针对武汉地区商家推出免除佣金、延长年费、给予特殊保障金措施对湖北地区餐饮商户赠送 1 万套收银系统;在全国范围内启动3. 5 亿专项扶持资金支持商户恢复经营;携手合作金融机构提供不少于 100 亿的优惠利率小微贷款。此外,美团大学还将推出超 800 门精品免费课程,帮助商户在疫期学习提升经营知识。同时,美团也呼吁,生活服务业的有序运营,对抗击疫
今天,Analysys易观发布《中国餐饮商超数字化实践洞察2020》报告。数据显示, 2019 年,互联网餐饮外卖交易规模超 7274 亿元。报告显示,2019Q4 外卖活跃用户数在全网渗透率为13.4%。业内分析认为,三四线城市潜力巨大。数据显示,三四线城市中小商户接入饿了么口碑服务数量增长119%,商超便利品质商户以及生鲜外卖品质商户上线饿了么数量同比也保持130%以上增速。目前,饿了么口碑商超百货门店接近 20 万,生鲜开放平台覆盖超过 4
据此前美团发布的《中国餐饮报告2019》报告显示, 2018 年美团外卖总金额高达 2828 亿元,日均交易 1750 万笔。值得关注的是,报告显示, 2018 年消费订单量、消费总金额在所有餐饮品类中都稳居首位的当属火锅品类,全年消费占全品类20.3%,堪称 2018 消费最火的餐饮品类。随着用户市场的逐步教化和新一代消费人群社交就餐形式需求的日益扩大, 2019 年火锅外卖市场将迎来进一轮的爆发式发展。在此背景下,在线火锅餐饮平台如何抓?
据北京商报报道,近日,有用户反映称,美团外卖在首页为部分商家插入了视频广告板块,用户在选商户的过程中能看到商户的短视频广告,播放短视频广告的窗口也能直接作为商户点单的入口。
新年伊始,美团点评研究院发布《 2017 中国外卖发展研究报告》,对去年的中国外卖行业整体发展做出总结盘点。报告指出,越来越多外卖商家积极拥抱互联网外卖平台, 2017 年美团外卖在线商家数量已超过 270 万家。外卖正在帮助餐饮商户提升餐厅经营效率、提升单店产出等方面发挥重要作用。 报告数据显示,虽然接入美团外卖服务的在线商户超过 270 万家之多,但是在美团点评平台上所有的餐饮商户数量为 850 多万家当中,接入外卖的商
近年来,外卖市场快速发展。据相关研究报告显示, 2016 年中国外卖市场交易额达1761. 5 亿元, 2017 年预计突破 2000 亿, 2018 年将攀上 3000 亿规模,外卖将占据餐饮总盘子的10%左右。 然而外卖行业的快速发展,让众多餐饮企业享受着外卖平台带来的客源的同时也在经受着外卖大战带来的沉重运营压力。每个平台下的订单都需要进入不同后台页面进行管理,如果加上团购、自有外卖平台,就要管理五六个不同的后台,导致人力成本剧增,
【亿邦动力网讯】3月13日消息,亿邦动力网获悉,日前,移动社交一站式服务商微盟旗下智慧餐厅正式上线外卖版,餐饮外卖商户可通过该系统在微信公众号搭建自己的外卖平台,实现自主运营和管理。在“智慧餐厅外卖版”中,商户可自主配置营业时间、配送范围、配送费用等参数,创建外卖菜单等,用户在微信上即可完成下单支付,商户则可通过系统后台、微盟门店助手APP、POS硬件等多渠道接收顾客订单。在外卖配送上,“智慧餐厅外卖版”
外卖O2O发展到今天,整体而言仍未回归以用户为中心这一核心点,原因很简单,占据整个外卖市场主要份额的三大平台存在很大的发展差异,这与各大餐饮外卖的“初心”和起步阶段的目标用户密切相关,这些也决定了其未来走向和用户评价。
今日,有媒体报道3·15媒体曾曝光订餐平台黑店,通过办假证重新回到外卖平台。对此,百度外卖官方微博作出回应,表示已关注到相关报道,并在第一时间成立调查组,已将涉及的所有商户全部紧急下线。
“用户下单,商家出餐,配送员配送,然后用户收单吃饭”。这是外卖平台一个完整的业务链条。在这个完整的业务链条中,有两个质量控制的关键环节,第一是商户环节,第二是配送环节,这也是食品安全最容易出问题的两大环节。