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6月6日早间,淘宝闪购因系统崩溃登上热搜,多名用户反映页面显示错误、访问困难。此前淘宝宣布推出"1亿杯奶茶免单"福利活动,从6月6日起每天8点可抢免单券。活动火爆导致系统短暂故障,客服回应称高峰时段出现小插曲,建议用户退出重试。目前活动仍在继续,未收到维护通知,故障可能因网络原因导致。淘宝联合饿了么推出的该活动将持续送出口碑茶饮品牌产品。
近日,有网友发帖称,在淘宝的支付页面出现了“微信扫码支付”、“去微信找朋友帮我付”的选项,引发热议。淘宝终于支持微信支付了?对此,淘宝官方客服向媒体表示,“微信扫码支付功能还在逐步开放中,目前只针对部分用户开放仅有部分商品支持这一支付方式。在具体操作中,用户需要先保存支付二维码,再用微信“扫一扫”功能完成支付。
近日,江苏徐州一女大学生找暑期兼职时,因在与HR沟通后拒绝了工作,遭到了对方的言语攻击。聊天记录显示,HR于7月2日与求职女生联系,工作岗位为电话客服,提供宿舍、餐补,但被女生拒绝。紧接着,HR直接回复道,别上班了,去死。”并将女生删除。根据当事人提供的信息,记者致电涉事公司,公司招聘负责人王先生回应称,已核实清楚,将会立即开除该员工,并拉入
一个好的客服系统可以帮企业实现降本增效,而工作台作为客服人员最重要的工具,则是客服系统的核心...新版客服工作台打开方式为双开模式...客服工作台最重要的是效率,但是功能又比较多,如何利用有限的空间布局所有功能,同时要提升客服的工作效率,是个棘手的问题...侧边导航按使用场景将工作台划分为在线工作台、呼叫工作台、工单工作台,是一级菜单,顶部导航为二级菜单,功能划分直观清晰,既符合用户从左到右的操作习惯,又缩短了操作距离...新版工作台采用时尚商务蓝主题配色,更符合主流审美趋势,提升了客服人员的视觉体验......
杨文吉告诉百准:“2019年,我们天猫的营业额出现了急剧的下滑,不知道什么问题,也没有什么更好的办法,刚好那个时候抖音短视频、直播非常火,我们就想着试一试。”
随着95后陆续踏入职场,在新鲜“血液”的冲击下,80后乃至90年代初期的求职者的就业格局再度发生变化,出于某些行业的工作特性,年轻求职者往往更为吃香,而另一部分职业则对从业工作者经验要求较高。为便于招聘方制定行之有效的招聘方案,并帮助求职者实现人尽其才,58同城招聘研究院于近日发布了不同年龄段求职者就业趋势报告,对求职者向各行业、岗位的投递情况及薪资状况进行了深入洞察。数据显示,2021年8月,80后求职者普遍?
近日,有细心的网友发现,在手机淘宝App的付款方式列表下新增了云闪付的支付方式。不过该功能目前或还在灰度内测中,并非所有用户都能看到。针对该消息,日前,有媒体分别向淘宝、云闪付客服进行求证。淘宝客服表示,目前在淘宝和天猫购物时,新增了云闪付的支付方式,仅支持手机淘宝App下单使用,目前正在逐步开放中。在付款类型中出现了云闪付”支付方式的用户,需要先下载安装云闪付App后方可使用。同时,云闪付客服称,需要先?
近日,针对“手机淘宝APP灰度测试云闪付付款”的报道,淘宝客服表示,目前淘宝和天猫购物时,新增了云闪付的支付方式,仅支持手机淘宝App下单使用,目前正在逐步开放中。出现“云闪付”支付方式的用户需要先下载云闪付App。
1 月 5 日下午消息,今日上午,阿里巴巴CEO张勇阿里集团客户体验事业群体验做客服。从上午 10 点开始,张勇先是跟着一位淘宝小二接听商家电话,不停问不停记。接着又接听消费者电话,全部听完后,张勇又特意留下跟包括阿里首席客户官(CCO)吴敏芝等几位业务负责人深度详谈,并表示“今天上午就不走了”。
今年,阿里巴巴推出一项“亲听”项目,所有高管们必须到一线倾听客户声音。日前,马云化身淘宝客服小二,做起了了淘宝客服的接线员。