客户联络中心
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再获殊荣！元保斩获“金音奖”中国最佳客户联络中心奖
由国家工信部、人社部等相关部门指导，51Callcenter主办的2022大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2022“金音奖”中国最 佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会在上海圆满举行。此次颁奖典礼，元保凭借着自身在业内的优势，在产品质量和服务品质的双重保障下，斩获了金音奖—中国最 佳客户联络中心奖，成为了此次获奖者中仅有的一家互联网保险企业，与惠普、携程、一汽-大众等一同获此殊荣。自上线以来，元保成功入选“毕马威 2021 中国领先金融科技企业双50”、“2021& 2022 胡润全球瞪羚企业”等全球知名榜单，荣膺北京市“专精特新”中小企业称号，并受邀担任清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心的理事单位。
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2022年中国客户联络中心奖正式发布，追觅科技斩获服务口碑奖!
12月16日，由中国信息协会客户联络中心分会、客户观察主办的2022年（第七届）中国客户联络中心行业发展年会(以下简称“年会”)隆重举行。年会期间，2022年度中国客户联络中心奖(CCCCA)入选榜单面向海内外媒体正式发布。智能清洁家电品牌追觅科技荣获客户联络中心奖——服务口碑奖!客户联络中心奖（CCCCA）是客户联络中心行业极具权 威性、标杆性、影响力的年度评选活动，代表了行业发展的风向标，每年都会吸引百余家国内外各类媒体及相关社会机构关注。 此次有超过300家各行业企业积极参与评选，获奖企业代表了当今联络中心行业的优质服务
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竹间智能科技出席客户联络中心年会，分享提升客户体验秘籍
作为认知智能及情感智能领域的领航企业，竹间智能科技公司应邀出席此次年会，并荣幸地成为首家发言的企业代表...在开幕式上，竹间智能科技创始人兼CEO简仁贤先生围绕“提升客户体验”这一数智化革新的主要目标，给大家分享了如何在联络中心实现人机协同及认知转型...但客户联络中心首先要有全新的思维——除了客户服务制度、流程、规范等等，更要注意在每次服务中抓住机会，留住客户，增强忠诚度，最终目的应该是朝着CLV迈进......
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客户联络中心协会主席赵溪亲访健客集团
近日，中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组副组长、中国呼叫中心协会CNCCA的创办人以及亚太呼叫中心联盟APCCAL的发起人赵溪主席率团队莅临健客集团，健客集团高级副总裁欧裕波代表公司出席并接待，双方就如何推动互联网医疗、慢病客服中心的智能化运营及其升级发展之路进行探讨。交流沟通过程中，赵溪主席详细了解了健客集团业务及客服运营情况，对健客作为互联网医疗行业最早进化成多介质的复合服务渠道体，并最终发展为整合?
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人人贷获评2018年度“中国客户联络中心奖”
近期，由中国电子上午协会客户联络中心专业委员会、才博(中国)学习管理机构共同举办的第三届中国客户联络中心行业发展年会在北京举办。在本次年会中，人人贷（人人贷商务顾问（北京）有限公司）凭借自身过硬的服务质量以及良好的社会口碑，荣获2018年度“中国客户联络中心奖”、“2018年度客户口碑最佳客户联络中心”两项大奖，为网贷平台的行业发展再次树立标杆。据悉，中国客户联络中心行业发展年会是全国客服服务界较权威、覆盖面
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凯淳荣膺2018年度中国客户联络中心比较佳创新企业
导语： 11 月 23 日晚， 2018 年度“中国客户联络中心奖”文艺颁奖晚会在北京举行，凯淳（全称：上海凯淳实业股份有限公司）受邀参加。此次晚会以致敬改革开放 40 周年为主题，来自主办方和承办方领导中国电子商务协会客户联络中心专业委员会执行会长、才博(中国)学习管理机构总裁吴岩松致欢迎辞，中国电子商务协会客户联络中心专业委员会秘书处代表评审委员会向大会做了 2018 年度中国联络中心奖评审汇报。 中国客户联络中心奖是
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蚂蚁金服斩获2018年度“中国客户联络中心奖”服务转型创新示范单位
近日，由中国电子商务协会客户联络中心专业委员会主办的 2018 年度“中国客户联络中心奖”文艺颁奖晚会在北京中国大饭店隆重举行，今年是改革开发 40 周年，晚会以致敬改革开发 40 周年为主题，共有来自有关政府部门领导、各行业代表近千人参加了颁奖晚会。 智能时代的到来，正深刻影响并改变着客户服务行业的格局。如何用好大数据和人工智能，使得不同层次上的服务需求被满足，在全渠道上用户能够获得完全千人千面的服务体验成?
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麦子金服荣膺中国客户联络中心奖“2017年度质信双保障示范单位”称号
11 月 26 日，由中国电子商务协会客户联络中心专业委员会主办的“转型、创新、共赢—— 2017 年中国客户联络中心行业发展年会”在北京盛大开幕。本届年会上，中国领先的移动金融科技公司麦子金服荣膺“ 2017 年度质信双保障示范单位”称号。据介绍，中国客户联络中心行业发展年会是行业权威性最高、覆盖面最广、规模最大的行业盛会之一，代表了行业发展的风向标，是政府与企业，企业与企业之间的重要合作交流平台。“中国客户联络?
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站在消费者需求前端 百合网获评2017年度中国客户联络中心行业优秀单位
11 月25- 26 日，由中国商业联合会、中国电子商务协会等单位指导、主办的“ 2017 互联网+中国电子商务高峰论坛暨中国客户联络中心行业发展年会”在京举行。本届年会以“转型·创新·共赢”新时代下客户联络中心的价值为主题，共话产业升级与变革。年会期间举办了隆重的“ 2017 年中国客户联络中心颁奖典礼”，百合网再获殊荣，连续两年获得“年度客户口碑最佳客户联络中心”称号。据悉，中国客户联络中心行业发展年会是客服行业由?
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魅族荣获2017年最具特色多媒体客户联络中心奖
11 月 25 日– 26 日，由中国电子商务协会客户联络中心专业委员会主办、中国电子商务协会指导的“ 2017 年中国客户联络中心行业发展年会及颁奖典礼”在京召开， 2017 年度“中国客户联络中心奖”于 26 日晚重磅揭晓，魅族科技凭借超高的服务能力及创新的服务模式，一路过关斩将，荣获「2017 年度最具特色多媒体客户联络中心」大奖。 此盛典吸引了各行业代表参加，被公认为行业内权威性最高、覆盖面最广、规模最大的盛会，是行业发
