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苹果终止MacBook蝴蝶键盘免费维修计划,随着计划的结束,受影响的MacBook用户将不再获得苹果的免费维修服务。公开资料显示,蝴蝶键盘设计诞生于2015年,当时苹果发布了一款12英寸的超薄MacBook,蝴蝶键盘被认为是苹果最失败的设计之一。2022年7月,苹果同意支付5000万美元,就MacBook的故障问题与消费者达成和解协议。
苹果计划支付5000万美元和解蝴蝶键盘集体诉讼的初步解决方案得到了加州联邦法官的初步批准。蝴蝶键盘是苹果2015年在MacBook笔记本电脑上推出的全新键盘,被认为比传统剪刀式键盘更稳定、更舒适。和解协议也意味着苹果愿意向曾在苹果零售店或授权维修中心更换合格MacBook键盘或键帽的客户支付赔偿金,主要涵盖了2015年至2019年生产的MacBook、MacBookAir和大多数MacBookPro机型的消费者。
12月3日消息,2018年5月份有美国用户首次向苹果公司提出诉讼,原因是苹果采用的蝴蝶键盘引起。苹果公司希望法院驳回这一诉讼请求,但遭到了拒绝。美国地方法院法官爱德华·达维拉(Edward Davila)表示,苹果将被要求面对未能为蝶形键盘问题提供“有效解决方案”的指控,而蝶形键盘问题仍然困扰着许多MacBook,MacBook Air和MacBook Pro用户。
苹果最终还是不得不面对因MacBook蝶式键盘设计缺陷而引发的集体诉讼。据外媒报道,美国联邦法官Edward Davila 本周驳回了苹果公司要求撤销诉讼的要求。据悉,该诉讼指控苹果公司不仅隐藏了MacBook蝶式键盘的脆弱性,而且没有为支付维修费用的客户提供“有效的解决方案”或全额赔偿。
据外媒报道称,苹果已经向美国联邦法院表明态度,希望撤销蝴蝶键盘集体诉讼。之前客户向苹果发起集体诉讼,他们认为苹果知道MacBook蝴蝶型键盘容易出现问题,但故意遮掩。随后苹果要求撤销诉讼,不过周一时美国联邦法院驳回了苹果的请求。
天风国际分析师郭明錤在今天的报告中表示,预测 2019 年下半年 MacBook Air 更新机型可能舍弃蝴蝶键盘并采用剪刀脚键盘。
日前苹果又遭集体诉讼,诉讼原告方要求苹果为 2015 年推出的 MacBook 笔记本电脑上安装的有缺陷的键盘设计负责,并且声称苹果在产品发布之前早就知道这些键盘是有缺陷的。
苹果又被集体诉讼了,不过这次不是手机而是笔记本。上周五,苹果的两款笔记本电脑MacBook和MacBook Pro在美国遭千人诉讼。苹果公司被指明知两款笔记本的蝴蝶键盘存在无响应和故障问题却仍然发布。
根据CNET报道,近期苹果因为蝴蝶键盘(MacBook/MacBook Pro)的故障问题在美国遭遇了集体诉讼。原告方要求苹果公开有缺陷MacBook的详细信息,并补偿因修理键盘而产生的费用。目前在change.org的请愿书已经有 21064 人参与。苹果对此并未有回应。