环信机器人

客服作为企业直接接触用户和消费者的重要环节，在很大程度上影响着企业的销售业绩、服务质量以及品牌建设。因此对一些重服务和销售的行业来说，招聘大量客服人员必不可少。但是由于客服人员工资低、工作强度大，导致流动性高，招人困难，企业投入的大量培训成本往往并不能得到相应的回报，客服部门逐渐成为企业的成本中心，存在着一堆“老大难”的问题。 随着云计算和人工智能技术的发展，原来只能通过传统呼叫中心完成的客服工作...

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