成都锦江区政府

提起充值办卡，有多少人胆战心惊？2019年，成都市消费者协会全年受理预付式消费投诉1015件，投诉反映的主要问题为：商家服务质量与先前承诺大相径庭；商家以“解释权归商家”等“霸王条款”限制消费者权利，减轻或逃避自身应承担的责任；经营者与消费者双方的权利义务大多以预付卡上的几条格式说明或口头约定替代，遇到纠纷处理难；以及消费者最常遇见的办卡容易退卡难。预付式消费拥有极大的市场规模，并且监管的加强也让预付费的...

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