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如今很多网友反馈,日常会收到假快递”的骗局,里边多数是一些诈骗人员的联系方式等,后续通过各种方式诈骗。淘宝官方公众号发布消息称,淘宝小编竟然收到了来自淘宝网”的诈骗包裹。所以再次提醒大家,不管你近期有没有网购行为,如果收到了内含打着淘宝网”名义的硬卡纸邀请函”,并附带一包三无湿纸巾的包裹,那一定是诈骗!...

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  • 李鬼遇上李逵了!淘宝小编收到假淘宝网诈骗快递:一定不能轻信

    如今很多网友反馈,日常会收到假快递”的骗局,里边多数是一些诈骗人员的联系方式等,后续通过各种方式诈骗。淘宝官方公众号发布消息称,淘宝小编竟然收到了来自淘宝网”的诈骗包裹。所以再次提醒大家,不管你近期有没有网购行为,如果收到了内含打着淘宝网”名义的硬卡纸邀请函”,并附带一包三无湿纸巾的包裹,那一定是诈骗!

  • 2022年度淘宝网违规扣分清零规则公布

    淘宝平台发布了2022年度淘宝网违规扣分清零通知称,根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》中关于违规扣分清零的规定,违规扣分将在每年的12月31日清零。2022年度淘宝网违规扣分将在2022年12月31日24时按如下方案清零:一、一般违规扣分所有2022年的一般违规扣分将于2022年12月31日24时清零。虽然12月31日24时,12分分值会被清零,但根据“近90天内无虚假交易扣分”的营销活动规范,该会员依然只能从2023年3月30日开始方可报名参加营销活动。

  • 《淘宝网生活线上娱乐会员行业管理规范》调整 12月13日生效

    淘宝网发布公告称,将对《淘宝数字娱乐市场管理规范》进行调整。规则变更于2022年12月13日正式生效。禁止发布无法判断的商品,如你懂得、老用户专拍、补邮费等。

  • 淘宝网暂停淘字造招商与运营 10月26日生效

    淘宝网发布了关于《淘字造市场管理规范》下线的公示通知...公告称,因业务发展需要,淘宝网暂停淘字造招商与运营...

  • 《淘宝网种子种苗行业管理规范》调整 新增畜牧/养殖物资类目资质准入要求

    淘宝平台发布了关于《淘宝网大家电行业管理规范》以及《淘宝网种子种苗行业管理规范》规则调整通知...《淘宝网种子种苗行业管理规范》新增“畜牧/养殖物资>>动物幼苗/动物种苗>>特种畜禽苗种“类目资质准入要求...《淘宝网大家电行业管理规范》则调整大家电行业的准入及清退要求...1.不符合准入要求立即清退;...

  • 《淘宝网商品评价、销量特殊计算逻辑说明》变更 新增计生用品转入或转出

    淘宝平台发布了关于《淘宝网商品评价、销量特殊计算逻辑说明》变更通知...此次规则主要变更点:新增从一级类目“成人用品/情趣用品”、“计生用品”转入或转出,近30天销量清零...目前淘宝网商品调整一级类目,将删除近30天销量的情形如下表(后续将陆续扩充):...

  • 《淘宝网超时说明》新增“闪电退货”超时规则 10月17日生效

    退货退款场景,新增“闪电退货”超时规则相关说明...变更后,交易状态为卖家已发货,等待买家确认;退款类型 (货物状态)为买家已收到货,退货并退款;超时时间点,若交易商品支持7天无理由退货,当买家发起主观类退款原因且符合7天无理由条件,如:尺寸拍错/不喜欢/效果不好等,对于交易诚信记录良好的买家,享受“闪电退货"权益:即买家申请退货退款后,系统默认同意买家的退款申请,进入到退货程序...

  • 《淘宝网须提供官方授权的虚拟类商品目录》规则调整 新增雷神、阿里云盘等

    淘宝平台发布通知称,为了促进虚拟类商品市场的持续健康发展,同时保障消费者权益,淘宝网拟调整《淘宝网须提供官方授权的虚拟类商品目录》...本次调整组要新增5个商品品类,并明确相应的违规处罚...淘宝网须提供官方授权的虚拟类商品目录新增的品类包括:...

  • 淘宝网新增生鲜食品品质抽检规范 将于7月22日生效

    近日淘宝网发布公告称,平台拟新增《淘宝网生鲜食品品质抽检规范》...新增《淘宝网生鲜食品品质抽检规范》,明确了生鲜食品类商品的品质抽检流程、抽检范围、抽检项目及标准、违规处理等内容;...具体来看,《淘宝网生鲜食品品质抽检规范》适用于一级类目“水产肉类/新鲜蔬果/熟食”下发布商品的淘宝网卖家...本规范有规定的,优先适用本规范,本规范未做单独规定的,依《淘宝网商品品质抽检规范》执行...生鲜类商品品质的检测项目包括《淘宝网商品品质抽检规范》、《淘宝网抽检标准(食品)》中的商品品质检测项目和本规范中具体品类检测?

  • 淘宝网新增买家未收到货退款争议规则 8月9日灰度上线

    淘宝网发布关于《淘宝平台争议处理规则》新增买家未收到货退款的争议规则公示通知,变更规则将于2022年8月9日逐步灰度上线...此次规则主要变更点为:新增未收到货场景下,买家申请退款的争议处理标准...具体来说,规则明确卖家点击发货后,在买家签收商品前,卖家基于买家合理需求拦截商品的,支持退款买家...

  • 淘宝网调整退款服务超时说明相关条款 8月9日灰度上线

    淘宝网发布公告称,随着在平台购物习惯的养成,消费者对退款服务的要求越来越高,为了使得消费者在平台享受更符合预期的退款体验,且综合考虑商家的实际售后能力,淘宝网将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更...公告显示,此次规则变更点如下:...如果退款申请等待卖家确认中 ,卖家自本退款申请提交之日起48小时内,不响应退款申请的,默认达成退款申请,按退款申请中的约定直接退款给买家...卖家已发货,买家发起未收到货仅退款申请,新增卖家拦截后退款、协商退货退款流程...

  • 《淘宝网发货管理规范》及违背承诺规则变更 7月18日生效

    淘宝发布了关于《淘宝网发货管理规范》及违背承诺规则变更公示通知...通知称,为了保障买卖双方交易安全,提升买家的交易体验,淘宝网拟对《淘宝网发货管理规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》中违背承诺规则进行变更...变更后,违背发货承诺-延迟发货,须向买家赔付该商品实际成交金额的5%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元...违背发货承诺-缺货以及虚假发货,须向买家赔付该商品实际成交金额的30%,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元......

  • 淘宝网新增坏了包赔、伤亡大病包退等多项服务规范

    淘宝网发布多项新增公告,包括新增坏了包赔、破损包赔、枯萎包赔、货不对板包赔、伤亡大病包退等多项服务规范...平台针对一级类目为宠物/宠物食品及用品下的猫咪和狗狗,拟新增“伤亡大病包退”服务,符合条件的卖家和商品可申请展示“伤亡大病包退”服务标识,并对消费者履行该服务......

  • 淘宝网新增阿里旺旺使用管理规范

    淘宝发布了关于新增《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》的公示通知,将于 2022 年 7 月 6 日正式生效...平台将在 2022 年 8 月份、 9 月份对上一考核周期不达标的卖家做营商保预警,从 10 月份起对上一考核周期不达标的卖家进行公示警告,特别严重的卖家扣A类 4 分...不得通过阿里旺旺泄漏淘宝网商业信息/他人信息,影响淘宝网的正常运营秩序、效率、体验或致使淘宝网商业信息/他人信息存在泄露风险...

  • 淘宝网新增阿里旺旺使用管理规范 表现优异可获“金牌客服”认证

    昨日晚间,淘宝发布了关于新增《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》的公示通知,将于2022年7月6日正式生效...不得通过阿里旺旺泄漏淘宝网商业信息/他人信息,影响淘宝网的正常运营秩序、效率、体验或致使淘宝网商业信息/他人信息存在泄露风险...3、《淘宝网市场管理与违规处理规范》中新增不符合考核标准场景,同步新增《淘宝网关于不符合考核标准实施细则》......

  • 《淘宝网超时说明》变更买家退货后卖家退款超时规定

    淘宝《发布变更公示通知称,为了使得消费者在平台享受更符合预期的退款体验,且综合考虑商家的实际售后能力,淘宝网将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更...变更后,买家已退货,等待卖家确认时,若物流信息无记录或者未签收,卖家确认收货时长为10天;若物流信息显示已签收,卖家确认收货时长为签收后的72小时,  但最长确认收货时长不超过买家退货后的10天,卖家未确认收货的,默认卖家收到退货且无疑义,按退款申请中的约定直接退款给买家...

  • 淘宝网调整开店违规风险保证金规则:开店成功180天后解冻

    淘宝网发布了关于《淘宝网开店规范》开店违规风险保证金规则修订的公示通知,此次规则变更于2022年6月16日进行公示通知,将于2022年6月23日正式生效...此次规则主要变更点主要如下:...淘宝网有权根据《淘宝网保证金管理规范》划扣部分或全部保证金,用于退款或赔付消费者、支付平台违约金或其他应由卖家支付的违约款项或费用...

  • 淘宝网新增“以旧换新”服务规范 6月2日生效

    淘宝网发布通知称,平台拟新增“以旧换新”服务,符合条件的卖家和商品可申请展示以旧换新服务标识,并对消费者履行该服务...服务范围为,本服务是由回收旧品与购买新品两部分组成,服务商提供买家部分商品有残值的回收服务,卖家提供买家指定类目的商品可进行抵扣...在服务保障方面,除特殊情形外(特定节假日、疫情影响等),服务商未按要求提供服务的,买家可进行投诉...2. 服务商对旧品完成质检后,与买家就尾款达成一致并在24小时内发放尾款,若服务商未按时发放尾款的,买家可发起投诉,服务商需向买家支付每笔子订单50元违约金......

  • 淘宝网新增“以旧换新”服务规范

    今天,淘宝发布关于新增《淘宝网“以旧换新”服务规范》的公示通知,规范规定了服务商和卖家准入和退出要求、服务要求、不履行服务的处理等,该规则将于2022年6月2日正式生效...规范指出,但买家购买带有“以旧换新”标识的商品时,依照本服务规范约定的方式进行估值并与淘宝卖家委托的服务商就回收价格达成一致,待服务商回收旧品后,服务商将以现金或“旧品回收红包”的形式兑现旧品回收款,买家购买指定类目的商品时可抵扣消费金额的服务......

  • 淘宝网调整出售假冒商品/描述或品质不符实施细则

    淘宝网发布通知,将对《淘宝网关于出售假冒商品实施细则》、《淘宝网关于描述或品质不符实施细则》的规则文案进行优化调整...优化《淘宝网关于出售假冒商品实施细则》、《淘宝网关于描述或品质不符实施细则》中限制措施解除的规则文案:“淘宝网罚扣足额违约金的,立即解除限制措施;若采取限制措施90天后淘宝网仍未能罚扣足额违约金的,限制措施会解除,但不免除卖家支付违约金的责任...

  • 淘宝网调整认证管理类规则 明确特殊场景认证信息要求

    此次规则变更于2022年5月24日进行公示通知,将于2022年5月31日正式生效...1、明确特殊场景下的认证信息要求,如本人实人信息、经营地址、市场主体登记信息等...2、新增《认证管理规则与实施细则》明确认证管理的场景...根据细则,市场主体登记信息是指卖家依法办理的营业执照信息,市场主体登记公示是指卖家应依法将营业执照信息上传平台对外公示...

  • 淘宝网调整商务/设计服务行业管理规范

    淘宝发布通知称,为了规范商务/设计服务行业市场正常运营秩序,保障淘宝网市场消费者的合法权益,淘宝网拟调整《淘宝网商务/设计服务行业管理规范》...本次规则变更于2022年5月13日进行公示通知,将于2022年5月20日正式生效...三级类目:商务/设计服务>>商务服务>>猎头服务/代发招聘,新增准入要求:营业执照和《增值电信业务经营许可证》...

  • 淘宝网调整化妆品行业管理规范 明确儿童化妆品类商品的发布要求

    淘宝网发布公告称,为了更好的规范淘宝网化妆品行业的市场管理,维护淘宝网化妆品行业的日常运营秩序,提高消费者对化妆品类商品的购物体验,淘宝网拟调整《淘宝网化妆品行业管理规范》...公告显示,本次规则调整主要变更点:调整化妆品行业管理规范适用范围;明确儿童化妆品类商品的发布要求...卖家使用“适用于全人群”、“全家使用”等词语或者在商品标题、主图、属性、详情页中明示或暗示其使用人群包含儿童的商品,按照儿童化妆品管理,须遵守本规范中关于儿童化妆品的各项要求,具体如下:...

  • 淘宝网新增化妆品商品品质抽检规范 5月17日生效

    淘宝网发布通知称,拟新增《淘宝网化妆品商品品质抽检规范》,此次规则新增将于2022年5月17日正式生效...本次规则新增主要内容为,新增化妆品类商品品质抽检相关标准, 原《淘宝网抽检标准(化妆品)》废止...《淘宝网化妆品商品品质抽检规范》具体内容可点击这里查看...

  • 淘宝网调整《热浪引擎平台资费规则》 5月13日生效

    淘宝网发布公告称,为了规范和提升淘宝直播热浪引擎平台的市场管理秩序,为商家和主播、达人等多方营造安全安心的交易合作环境,在此通知更新《热浪引擎平台资费规则》...具体来看,《热浪引擎平台资费规则》变更后,商家可在热浪联盟设置3种推广计划类型:定向计划(含单品定向计划、类目定向计划)、活动计划、通用计划...商家无须先开通全店通用计划再设置单品通用计划;全店的商品均加入推广计划,并面向所有主播、达人开放,全店通用计划按照类目进行服务费设置......

  • 淘宝网须提供官方授权的虚拟类商品目录新增8个品类

    4 月 26 日,淘宝发布《淘宝网须提供官方授权的虚拟类商品目录》规则调整的公示通知,新规则将于 2022 年 5 月 5 日正式生效...淘宝表示,为了促进虚拟类商品市场的持续健康发展,调整后的目录新增青桔虚拟类商品、迅游虚拟类商品、PP视频虚拟类商品、夸克虚拟类商品、iButterCam/黄油相机虚拟类商品、CamScanner虚拟类商品、千客猫虚拟类商品、得到虚拟类商品 8 个商品品类,并明确相应的违规处罚...

  • 淘宝网发布超时说明变更公示通知

    今天,淘宝平台发布《淘宝网超时说明》变更公示通知...变更后,卖家自买家申请退款之时起 24 小时内未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家;若卖家在 24 小时内点击发货,则退款流程关闭,交易正常进行...除了虚拟、定制等特殊商品订单外,对于交易诚信记录良好的买家申请退款的,处于未发货状态(以商家后台系统显示为准)且订单金额不超过 500 元的订单,执行“未发货秒退”即淘宝通知支付宝立即退款给买家......

  • 淘宝变更《淘宝网模玩行业管理规范》

    淘宝平台发布通知称,为了更好的促进淘宝网模玩行业发展,保障行业卖家和买家的合法权益,规范市场的交易秩序,营造良好的市场环境,淘宝网拟调整《淘宝网模玩行业管理规范》...具体俩说,《淘宝网模玩行业管理规范》的适用范围由原来的“适用于在二级类目“模玩/动漫/周边/cos/桌游>>高达/机甲模型/机器人/变形类”发布商品的卖家...简单的说就是,《淘宝网模玩行业管理规范》适用范围新增“模玩/动漫/周边/cos/桌游>>手办/兵人/扭蛋”二级类目...

  • 淘宝调整《“淘宝网酷动城”市场管理规范》

    淘宝网 3 月 21 日发布《“淘宝酷动城”市场管理规范》变更公示通知,将于 2022 年 3 月 28 日正式生效...公告显示,《“淘宝酷动城”市场管理规范》变更后,在二级类目“户外/登山/野营/旅行用品>>登山攀岩攀冰”、“运动/瑜伽/球迷用品>>F1/赛车”下发布商品,须在商品描述中公示符合平台要求的、真实有效的商品或品牌认证证明材料...(一)符合《淘宝网营销活动规范》;...(四)近 30 天店铺成交笔数>20;......

  • 淘宝网开展奥运专项治理行动 未授权禁止销售奥运相关纪念品

    3 月 3 日,淘宝网发布关于开展奥运专项治理行动的公告...公告显示,淘宝网将按照法律法规要求,进一步加强对奥运专项的治理,平台禁止未经授权销售奥运会吉祥物、纪念品等奥林匹克商品...