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淘宝政策

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最近,淘宝发布了通知称,为平台拟调整《淘宝网抽检标准(服饰类)》《淘宝网抽检标准》...1.更新服饰、床品母婴商品品质抽检项目依据与标准,部分旧检测标准已失效或更新...3.床品母婴、服饰部分抽检项目处罚依据、力度调整,部分处罚从违禁处罚调整为描述不符处罚,删除违禁类处罚,服饰配件部分抽检项不合格从轻微调整为情节一般......

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  • 淘宝网新增买家未收到货退款争议规则 8月9日灰度上线

    淘宝网发布关于《淘宝平台争议处理规则》新增买家未收到货退款的争议规则公示通知,变更规则将于2022年8月9日逐步灰度上线...此次规则主要变更点为:新增未收到货场景下,买家申请退款的争议处理标准...具体来说,规则明确卖家点击发货后,在买家签收商品前,卖家基于买家合理需求拦截商品的,支持退款买家...

  • 《淘宝网发货管理规范》及违背承诺规则变更 7月18日生效

    淘宝发布了关于《淘宝网发货管理规范》及违背承诺规则变更公示通知...通知称,为了保障买卖双方交易安全,提升买家的交易体验,淘宝网拟对《淘宝网发货管理规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》中违背承诺规则进行变更...变更后,违背发货承诺-延迟发货,须向买家赔付该商品实际成交金额的5%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元...违背发货承诺-缺货以及虚假发货,须向买家赔付该商品实际成交金额的30%,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元......

  • 淘宝直播调整原石考核品质分考核方式 7月15日生效

    近日淘宝网发布公告称,为了规范和提升淘宝直播原石考核的公平性,对考核要求中的品质分考核方式进行变更...公告显示,主要变更点:对《淘宝直播原石行业管理规范》,更改了卖家的品质分考核方式...具体来看,《淘宝直播原石行业管理规范》变更后,平台每月1-3号会对淘宝直播原石行业主播截止上一自然月经营情况进行考核,主播在经营过程中须满足平台考核要求,否则将被清退淘宝直播原石行业主播身份,并禁止30天内再次入驻...近两个考核期(考核期:取自然月最后一天),店铺品质分均低于60分的,直接清退......

  • 淘宝网新增坏了包赔、伤亡大病包退等多项服务规范

    淘宝网发布多项新增公告,包括新增坏了包赔、破损包赔、枯萎包赔、货不对板包赔、伤亡大病包退等多项服务规范...平台针对一级类目为宠物/宠物食品及用品下的猫咪和狗狗,拟新增“伤亡大病包退”服务,符合条件的卖家和商品可申请展示“伤亡大病包退”服务标识,并对消费者履行该服务......

  • 淘宝直播调整平台限制推广商品相关类目

    淘宝网发布关于淘宝直播平台限制推广商品变更公示通知(以下简称公告)...公告称,为了营造良好的购物体验,淘宝直播将调整《关于主播发布淘宝直播平台限制推广商品的实施细则》和《关于内容创作者发布内容平台不允许发布的信息的实施细则》中淘宝直播平台限制推广商品的相关类目...此次规则主要变更点如下:新增1个三级类目限制通过淘宝直播平台推广商品,即美容护肤/美体/精油>>男士身体护理>>男士私处护理...

  • 淘宝网新增“以旧换新”服务规范 6月2日生效

    淘宝网发布通知称,平台拟新增“以旧换新”服务,符合条件的卖家和商品可申请展示以旧换新服务标识,并对消费者履行该服务...服务范围为,本服务是由回收旧品与购买新品两部分组成,服务商提供买家部分商品有残值的回收服务,卖家提供买家指定类目的商品可进行抵扣...在服务保障方面,除特殊情形外(特定节假日、疫情影响等),服务商未按要求提供服务的,买家可进行投诉...2. 服务商对旧品完成质检后,与买家就尾款达成一致并在24小时内发放尾款,若服务商未按时发放尾款的,买家可发起投诉,服务商需向买家支付每笔子订单50元违约金......

  • 淘宝网调整出售假冒商品/描述或品质不符实施细则

    淘宝网发布通知,将对《淘宝网关于出售假冒商品实施细则》、《淘宝网关于描述或品质不符实施细则》的规则文案进行优化调整...优化《淘宝网关于出售假冒商品实施细则》、《淘宝网关于描述或品质不符实施细则》中限制措施解除的规则文案:“淘宝网罚扣足额违约金的,立即解除限制措施;若采取限制措施90天后淘宝网仍未能罚扣足额违约金的,限制措施会解除,但不免除卖家支付违约金的责任...

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    淘宝网发布通知称,拟新增《淘宝网化妆品商品品质抽检规范》,此次规则新增将于2022年5月17日正式生效...本次规则新增主要内容为,新增化妆品类商品品质抽检相关标准, 原《淘宝网抽检标准(化妆品)》废止...《淘宝网化妆品商品品质抽检规范》具体内容可点击这里查看...

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    淘宝网发布公告称,为了规范和提升淘宝直播热浪引擎平台的市场管理秩序,为商家和主播、达人等多方营造安全安心的交易合作环境,在此通知更新《热浪引擎平台资费规则》...具体来看,《热浪引擎平台资费规则》变更后,商家可在热浪联盟设置3种推广计划类型:定向计划(含单品定向计划、类目定向计划)、活动计划、通用计划...商家无须先开通全店通用计划再设置单品通用计划;全店的商品均加入推广计划,并面向所有主播、达人开放,全店通用计划按照类目进行服务费设置......