存量客户管理

在国内金融监管不断趋严、同业竞争日益加剧的大背景下，新客获取难度和成本持续上升，对存量客户的开发已经成为各大金融机构的发展重点。从长远来看，存量客户恰是金融机构持续稳健发展的根基，在融慧金科CEO王劲博士看来，若是存量客户管理不好，风险损失就会加大。因此，如何通过对存量客户的差异化管理、精细化运营，实现存量客户价值的最 大化，进而形成自身的竞争优势，是当下金融机构在数字化经营中亟待解决的重要课题。本期内容，王劲博士重点围绕以下四个问题跟大家进行分享与讨论:一是怎么服务好客户二是怎么鼓励好客户更多地使?...

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