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近些年来,在加快形成以国内“大循环”为主体、国内国际“双循环”相互促进的新发展格局下,如何进一步推动消费升级,释放国内消费潜力,成为“双循环”战略发展重要基础。而其中,以信用卡为代表的先进金融支付工具,无疑将发挥积极的促动作用。在此背景下,兴业信用卡自 2020 年开始,聚焦“好兴动”App本地优惠场景,着力打造“周四放肆享”优惠商户品牌日活动,以“半价优惠”为特色,促消费、惠民生,深化场景生态布局,加速?
或许在很多人看来,信用卡消费只是“刷卡→签字”或者“扫码→输密”那么简单。但事实上,一张卡片背后的生命旅程,远比支付操作复杂得多。“为客户多想一步、想早一步”这样的服务理念在兴业银行信用卡中心深入人心,而其后台运营保障部门在该理念指导之下,创新“新四化建设”为理论抓手,解决了信用卡运营管理中涉及的高操作风险、高处理效率等问题,极大提升了服务质量,改善了客户使用体验。“新四化”驱动新引擎 疾驶发展“?
信用卡在经历了“跑马圈地”时代后,“精耕细作”存量客户经营已然成为主流发展趋势,尤其在增量破局和存量盘活双管齐下的当下,提升存量客户活跃率,显得尤为重要。 2021 年,兴业银行信用卡中心多点发力深挖存量客户活跃之道,总结出了一套“借外力、修内功”的“组合拳”。【借外力】深挖难点解决痛点截至 2020 年 12 月底,兴业银行信用卡存量客户 90 天以内活跃率不足90%,如何快速盘活?该行产品经营团队成立的“唤醒”项目?
近几年来,在福建漳州有个有趣的现象:当地很多上班族、吃货们,已经习惯把闹钟设定在每周四及周末上午 9 点 59 分。原因很简单:当日 10 点,在兴业信用卡官方App“好兴动”上有多场“五折美食”“ 10 元观影”等本地优惠活动,准点上线即能抢券,有些券甚至一秒就告罄。2016 年,兴业银行首次提出了“织网工程”的构想。多年来,依托“好兴动”数字化平台和线下实体商圈,深度优化客户旅程,通过开放商户合作,进行流量入口“织?
星巴克、青桔单车、肯德基、喜茶、屈臣氏、猫眼……当这些品牌福利被一卡集齐,那么快乐是不是也会翻倍?近日,兴业信用卡“ 6 积分”活动全面升级,上述提到的品牌商家均在合作之列,低至 6 积分就能兑换相应福利——小积分也能兑换大快乐的活动已经上线!优化升级合作品牌积分轻松兑换“饭票”“如何在市中心花 10 块钱吃一顿午餐?”这几乎是困扰每位白领的“世纪难题”。但在小李看来,解决问题非常简单,因为他有一张神秘的“饭?
星巴克、青桔单车、肯德基、喜茶、屈臣氏、猫眼……当这些品牌福利被一卡集齐,那么快乐是不是也会翻倍?近日,兴业信用卡“6 积分”活动全面升级,上述提到的品牌商家均在合作之列,低至6 积分就能兑换相应福利——小积分也能兑换大快乐的活动已经上线!优化升级合作品牌积分轻松兑换“饭票”“如何在市中心花10 块钱吃一顿午餐?”这几乎是困扰每位白领的“世纪难题”。但在小李看来,解决问题非常简单,因为他有一张神秘的“饭票”
“你连自己的信用卡安全都保护不了,以后怎么保护我?”这是兴业银行信用卡“兴动小剧场”出品的短视频《消失的爱人》中,女主人公对男主人公的“灵魂拷问”。影片后半段剧情陡然反转,原来所谓“被绑架”只不过是女主人公为测试男主人公能否保护好个人信用卡信息而精心编排的戏码。显然,男主人公未能经受住考验,不仅轻易扫描了“绑匪”的二维码,还将自己的信用卡正反面信息和短信验证码和盘托出。在这个夸张却有趣的视频最后,
近日,兴业银行信用卡交易争议自助申诉功能在官方App “好兴动”成功上线,这意味着该行信用卡持卡客户除了拨打客服热线外,还可通过官方App“好兴动”线上自助申请不同类型的交易差错争议服务,这也是自今年 6 月份兴业银行信用卡运营服务平台建立以来,该行探索客户自助、系统自动处理差错争议的又一重要尝试。 2019 年起,兴业银行以科技创新为引领,围绕客户需求持续完善服务,将差错争议处理纳入客户旅程服务的重要环节,着?
信用卡作为一种现代支付工具,因其便捷、安全等特性,被越来越多的消费者所喜爱,各家商业银行也纷纷在其网点、官方网站、微信服务号等渠道布设正规的业务办理入口。然而,当下仍然存在不少非法中介机构,利用消费者对于资金的渴望和信息不对称,在论坛、朋友圈等渠道大量散布“代办大额信用卡”等虚假消息,给不明真相的消费者带来个人信息、信用和经济损失。套路1:伪造证明,宣称包办高额度村民王某急需资金周转,在朋友的介绍?