腾讯企点智能客服
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腾讯企点智能客服全面升级，复杂问题解决率提升30%
9 月 7 日，在 2023 腾讯全球数字生态大会上，腾讯企点公布多项最新进展：基于AI大模型能力，提升腾讯企点智能客服管理端效率及用户端体验，向客户开放腾讯企点分析·AI助手内测申请，通过“对话式分析”助力企业客户打造增长新引擎。 腾讯云副总裁、腾讯云智能研发负责人、腾讯企点研发负责人吴永坚表示：“由大量专业知识学习，以及强大推理能力，构建出的专属行�
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腾讯企点智能客服、营销分析全新升级，助力企业实现智慧客户管理和营销分析
6 月 19 日，在腾讯云行业大模型及智能应用技术峰会上，腾讯企点公布其正在研发腾讯企点智能客服、腾讯企点分析·AI助手两款智能产品，基于大模型能力解决传统智能客服的不足，加快企业在客户管理和分析场景中的效率。 腾讯企点智能客服能够覆盖单轮知识问答、复杂知识问答、业务办理等核心场景，将客服系统的启动时间从原本的 7 天以上缩短至分钟级或小时级，准�
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排名第一！腾讯企点位列中国智能客服领导者象限
9月15日，腾讯企点新一代智慧客户服务发布会现场，国际知名市场研究机构沙利文发布的《2021年中国智能客服市场报告》显示，腾讯企点无论是在协作能力、服务场景多元化、全渠道服务、研发潜力、以及知识建设能力上均占据明显的竞争优势，位列中国智能客服市场领导者象限第一。
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腾讯企点智能连接企业 “云”未来
9 月 21 日，腾讯“云+未来”上海峰会正式拉开帷幕，会议以“连接·智能·未来”为主题深度探讨人工智能技术在企业服务中的应用和赋能企业连接未来的获客场景。腾讯企点销售与解决方案副总裁母小海进行了《社交化媒体下企业待客之道》的演讲，探讨如何切实有效的帮助企业构建后互联网时代下的企业竞争力，提供体系化的行业解决方案，赋能企业连接市场、产品、服务以及未来的价值。据悉，此次“云+未来”上海峰会吸引了数十家银行、
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腾讯企点分析·AI助手开放内测申请，用“对话式分析”助力业务增长
9 月 7 日，在 2023 腾讯全球数字生态大会上，腾讯企点公布多项最新进展：基于AI大模型能力，提升腾讯企点智能客服管理端效率及用户端体验，向客户开放腾讯企点分析·AI助手内测申请，通过“对话式分析”助力企业客户打造增长新引擎。 腾讯云副总裁、腾讯云智能研发负责人、腾讯企点研发负责人吴永坚表示：“由大量专业知识学习，以及强大推理能力，构建出的专属行�
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思普达与腾讯企点强强联手，助力电子分销行业数智化升级
2023年6月6日，思普达软件联合腾讯企点于深圳腾讯滨海大厦成功举办了“电子行业贸易数智化升级之路”私享会！本次私享会的主题为：增长引力！参会的各位电子行业的企业家朋友表示收获满满，也达成了重要共识：在目前行情下，企业重点是练好内功，通过企业数智化升级不断提升自己的市场能力、销售能力、采购能力和运营管理能力来获得市场竞争优势，并顺应电子元器件分销行业的未来大发展趋势，以更加积极的姿态和行动促进企业的快速成长！
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汽配商“一键开单”不再难，腾讯企点配Q来助力
2020 年，双方联合打造的汽配商智能询报价工具——腾讯企点·配Q，自正式推出以来，已帮助数千家汽配商实现提效、增收，此次双方也将主要围绕用心软件ERP与腾讯企点·配Q与的无缝对接实现多方面合作...2020 年，羽阳与腾讯企点联合打造了汽配商智能询报价工具-腾讯企点·配Q，通过无缝对接EPC、ERP，实现自动询报价、智能译码、快速找货、商机获取、智能报价参考、智能报表分析等，从根本上提升了汽配商经营管理效率，推动汽配商数字化升级，实现新增长......
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增长引力——腾讯企点WeMeet数字会展联合产品发布，VPHOTO成为战略合作伙伴助力会展数字化转型
实体经济的数字化转型正不断加速，会展行业正在迎来新一轮的变革。 2021 年 6 月 2 日，“增长引力——会展数字化转型沙龙暨腾讯企点、WeMeet联合产品发布会活动”在上海腾云大厦圆满举行。活动以“数字引领转型、创新服务模式”为主题，分享和探讨了会展企业在数字化转型过程中的经验和体会。上海市会展行业协会党委书记陈先进、党委副书记、会长桑敬民、秘书长屠建卿、IAEE亚洲委员会主席、WeMeet CEO顾学斌、腾讯云副总裁、腾讯
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腾讯企点携手法大大，共建企点领航平台
11 月 20 日，腾讯全球数字生态大会“企点产业智连专场”在上海举行。会上腾讯企点重磅发布了产业智连领航平台，并同与会各方共同探讨了如何更好地运用数字化科技全面提升产业上下游协同及交易效率。法大大作为腾讯企点的优秀合作伙伴，未来将与企点共同搭建领航平台，在多个领域展开深入的合作，共同服务于各垂直行业的上下游企业用户，一起助力垂直行业客户加速数字化转型。合作加深，共建企点领航平台腾讯企点与法大大等企业搭?
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腾讯企点母小海：电商语境下的服务之道
11 月 2 日，由中国移动通信联合会主办的WCEC2017 世界电子商务大会在北京国际会议中心拉开帷幕，腾讯企点、京东、国美、万达、美团点评等知名企业出席会议。本次大会以“全球新经济时代的电子商务”为主题，集中探讨了新经济时代中国电子商务的现状及发展前景，分享了电子商务行业如何结合全球新经济进行融合和重构，迎接全球新经济电商时代。会上，腾讯企点商务副总裁母小海发表主题演讲，探讨如何切实有效的帮助电商企业构建体?
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腾讯企点：新型数据驱动未来智慧营销
9 月 12 日，以“十年智汇、慧赢未来”为主题的第十届腾讯智慧峰会在上海举办。本届大会基于行业视角，探讨数字营销未来趋势以及未来智能营销在企业中的运用。值得一提的是， 2017 年恰逢腾讯智慧峰会十周年，庞大的嘉宾阵容以及数百家参会机构使得大会尤为瞩目。其中，腾讯企点市场营销副总裁王祥宇、销售与解决方案副总裁母小海参与了本次大会，并分别发表主旨演讲，二者意在通过对数字营销技术的分析和对未来趋势的判断，助力?
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腾讯企点携手合作伙伴，以开放生态激活郑州SaaS市场
郑州作为传统的工业城市，有着悠久的工商业历史，造就了大批优秀的企业。随着互联网时代的到来，这些企业也在寻求从传统产业蜕变成为互联网新贵的路径。为了帮助当地众多传统企业在互联网时代实现产业升级，加速企业信息化转型，激活郑州及周边地区的SaaS市场，腾讯企点将于7月27日，在郑州召开合作伙伴招募大会， 携手当地代理商帮助企业加速与互联网的连接，共享千亿SaaS市场。为了打通更多与企业连接的通路，腾讯企点特邀七类代
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新时代 新生态 腾讯企点合作伙伴招募大会落户北京
随着“互联网+”的大力推行，互联网与传统行业开始进行深度融合，全新的商业生态已经降临。与之对应的是，企业从之前重视流量到如今更加青睐数据，通过SaaS实现资源优化配置已成为企业转型升级的重要途径，千亿SaaS市场逐渐显现。为触达千万企业的转型需求，腾讯企点于7月20日在北京召开合作伙伴招募大会，希望与合作伙伴一起构建开放生态，共享千亿SaaS市场。 为了连接更多渠道触达企业的SaaS需求，助力企业信息化转型升级，腾讯
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腾讯企点瞄准千亿市场，邀合作伙伴共享
腾讯企点合作伙伴招募大会上海站于 2017 年 6 月 29 日召开。这是继成都、厦门、青岛之后，腾讯企点召开的第四场合作伙伴招募大会。这一系列大会上，腾讯企点面向邮箱类代理商、综合代理转售类代理商、电商服务类代理商、App/建站/微信开发类代理商、搜索引擎代理商、广告类代理商、行业SaaS类代理商七大类代理商。腾讯企点通过以快捷沟通、扩大收益、降低成本、控制风险四大优势打动企业用户，携手经销商共创SaaS生态，共享千亿市
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腾讯企点进军青岛，招募经销商共享千亿市场
2017 年 6 月 27 日，腾讯企点在青岛召开合作伙伴招募大会。这是继成都、厦门之后，腾讯企点召开的第三场合作伙伴招募大会。腾讯企点聚焦青岛市“互联网+”转型所带来的巨大企业级市场，以快捷沟通、扩大收益、降低成本、控制风险四大优势打动企业用户，强势进驻企业级市场。同时，腾讯企点还为青岛当地的经销商提供政策、渠道、营销等多方面支持，让企业和经销商的生意都变得更加简单。目前已有众多经销商入局，抢占SaaS市场，与?
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麻州大学终身教授造访腾讯企点，共话营销技术化未来
波士顿麻州大学商学院师参观腾讯合影留念6 月2 0 日，由波士顿麻州大学商学院终身教授和市场营销系主任RaymondLiu亲自带队， 20 多名来自麻州大学商学院师生造访上海腾讯总部，并且与腾讯企点的市场营销总经理王祥宇就营销技术化(MarTech)对于未来市场营销领域的影响，及腾讯企点在这个领域上的发展等进行了充分的探讨。Raymond教授多年来潜心研究营销领域，涉及消费者行为学，消费者网络行为，跨文化消费行为，国家与组织形象与声
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上海迎来腾讯企点合作招募，分享千亿市场的变现之道
2017 腾讯企点合作伙伴招募大会将于 6 月 29 日在上海举办，这也是腾讯企点合作伙伴大会继成都、厦门、青岛之后的第四站。作为一个集扩大收益、精准营销、全面控制风险三大功能于一身的客户沟通管理平台，腾讯企点的合作伙伴招募大会在成都、厦门召开时，吸引了当地众多经销商到场，并在会后进行合作签约。目前，第一批经销商已经入库，开始率先享受ToB市场带来的巨大红利。与之前相同，此次上海站招募大会同样面向所有经销商展开?
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腾讯企点开展厦门招募，欲打造SaaS生态
2017 年 6 月 19 日，腾讯企点继成都之后，在厦门召开了第二场合作伙伴招募大会。如同此前的成都站招募大会，此次厦门站依旧反响热烈，现场座无虚席。此次合作伙伴招募大会，腾讯企点面向邮箱类代理商、综合代理转售类代理商、电商服务类代理商、App/建站/微信开发类代理商、搜索引擎代理商、广告类代理商、行业SaaS类代理商七大类代理商，希望能够与经销商共创SaaS生态，共享千亿市场。厦门目前有 28 家估值过亿的互联网公司，其?
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青岛迎来腾讯企点合作伙伴大会，千亿级SaaS市场虚位以待
继在成都站、厦门站之后， 2017 腾讯企点合作伙伴招募大会青岛站也将在 6 月 27 日举办，继续发力打造SaaS的新生态。此前的两场大会均获得了良好反响，此次青岛站大会也同样将会开放零门槛招募，尤其面对以下几类展开：?邮箱类代理商?综合代理转售类代理商?电商服务类代理商?App/建站/微信开发类代理商?搜索引擎代理商?广告类代理商?行业SaaS类代理商2016 年青岛发布《青岛市互联网+发展规划》，计划在 2020 年建成 50 个智能工厂?
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腾讯企点开放生态亮相成都，创新企业云服务销售模式
2017 年 6 月 15 日，腾讯企点在成都召开第一场合作伙伴招募大会，此次招募面向七大类代理商，成都及附近地区许多大中型经销商均参与了此次会议，现场座无虚席。此次合作伙伴招募大会，腾讯企点以腾讯资源共享为生态基础，秉持包容开放的态度，面向邮箱类代理商、综合代理转售类代理商、电商服务类代理商、App/建站/微信开发类代理商、搜索引擎代理商、广告类代理商、行业SaaS类代理商七大类代理商，希望能够与经销商共创SaaS生态?
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布局SaaS市场，腾讯企点厦门经销商大会蓄势待发
6月19日，腾讯企业点将在厦门举办2017腾讯企点合作伙伴招募大会。此次大会中，腾讯企点将以打造开放平台为目的，创新零门槛准入的合作模式，与厦门当地经销商共创双赢!厦门是腾讯企点此次经合作伙伴大会的第二站，作为首站的成都站15日开启，还在持续报名当中，反响十分热烈。接下来，腾讯企点将陆续在青岛、上海等各地举办该大会。此次大会，腾讯企点首次开放零门槛招募代理，诚邀以下几类代理商共同参与：? 邮箱类代理商? 综合代
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千亿级市场嗷嗷待哺，腾讯企点合作伙伴大会成都站变革开放生态
据了解，成都将在6月15日迎来2017腾讯企点合作伙伴招募大会。此次大会上，腾讯企点将以打造开放平台为目的，创新零门槛准入的合作模式。据了解，成都是腾讯企点此次经合作伙伴大会的第一站，接下来将陆续在厦门、青岛、上海等各地举办该大会。此次大会将会开放零门槛招募代理，尤其面对以下几类展开：? 邮箱类代理商? 综合代理转售类代理商? 电商服务类代理商? App/建站/微信开发类代理商? 搜索引擎代理商? 广告类代理商? 行业SaaS
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深耕垂直行业 腾讯企点扩展连接边界
腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在 2017 年 4 月 20 日的中国“互联网+”数字经济峰会上发表自己对于互联网+传统行业的看法：“互联网+”已经不再局限于政务、民生、医疗等服务业领域，中国经济的核心——制造业也正在加速拥抱互联网，数字制造和智能制造正成为新的关键词。作为新兴技术和先进生产力的代表，互联网+正在由浅入深与更多不同经济领域结合产生新的连接，而数字经济呈现的则正是全面连接之后的产出和效益。而在
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敦煌网联手腾讯企点 建立女性创业数字平台
【亿邦动力网讯】2月23日消息，亿邦动力网获悉，日前，敦煌网发起的女性项目“APEC We Connect”正式进入实施阶段。同时，敦煌网与腾讯企点再次达成战略合作，共同建立全球女性数字化创业平台。据敦煌网方面介绍，APEC We Connect项目旨在帮助女性解决各种困扰女性发展和创业的问题，通过分享、学习和激励，在数字化时代帮助女性创业。早在去年7月，腾讯企点便与敦煌网达成了战略合作，联手打造跨境电商社交化应用系统。而此次再?
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中国银行新一代智能客服系统全国上线，腾讯云提供技术支持
3月12日消息，中国银行新一代智能客服系统目前已完成全国上线推广，正在为用户提供“零接触”式的金融服务。据介绍，这套系统提供在线智能机器人和智能外呼两大功能模块，通过应用腾讯云人工智能最新技术成果，大幅提升智能化服务能力，能够为中行客服与外呼工作提供更加高效的技术支持，助力中行个人金融业务的数字化转型。过去，包括银行在内的企业机构的客服和营销外呼工作都由人工完成，成本相对高而效率相对低。而且人工模式?
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2022世界人工智能大会开幕，腾讯秉持“科技向善”，探索“智”高点
2022世界人工智能大会由国家发展和改革委员会、工业和信息化部、科学技术部、国家互联网信息办公室、中国科学院、中国工程院、中国科学技术协会和上海市人民政府共同主办，主题为“智联世界 元生无界”，通过线上线下相结合的方式，聚焦硬核新科技、产业新集群、超级新场景、敏捷新治理，引领业界和与会者拥抱数字化转型下的智能时代...在不断探索人工智能“智”高点的腾讯也始终践行“科技向善”，开放自身产品与技术能力，持续为推进可持续社会价值贡献技术力量和平台力量......
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被AI客服聊到生气的遭遇上热搜 专家：应加强人工智能客服监管
话题“被AI客服聊到生气的遭遇”登上微博热搜，据央视新闻报道，智能客服虽然能降低企业成本和缩短响应时间，但消费者反映智能客服通常不够智能，无法准确理解问题，回答不恰当会导致消费者耐心受挑战。消费者普遍希望智能客服更加智能、高效地解决问题。企业应当建立数据安全审查机制，解决智能客服“答非所问”等问题，提高智能客服服务质量。
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奥图开源版AIGC大模型客服机器人发布：重塑智能客服，满足用户新期待
2023年1月15日，上海人形机器人产业创新沙龙暨Y50第八期创新创业青年企业家产业圆桌会议在上海人形机器人创新孵化器举行。此次上海人形机器人产业创新沙龙，由上海市青年五十人创新创业研究院主办，上海元创灵动机器人有限公司承办，10位业界知名的人工智能及机器人领域的专家和企业家出席了活动并在会上进行分享。奥图信息与深思维科技有限公司的此次合作，不仅�
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打破传统，提升效率：网易云商七鱼智能客服AI坐席辅助的优势
回顾2023年，大语言模型在科技史上画上了最浓墨重彩的一笔。客户服务领域也充斥着前所未有的创新浪潮。每通会话可节省近1分钟。
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云起未来客服GPT-来自未来的新一代AI智能客服助手
前言：客服系统的未来通向哪里？——云起未来客服GPT给你全新的答案2023年11月下旬，被ElonMusk称之为当今全球最领先的人工智能公司OpenAI因为CEOSamAltman被逐又光速回归的“乔布斯时刻”一度成为全球媒体的焦点。在客服GPT的加持下，您的业务将能够轻松迎接现代市场的挑战，并走上新的增长之路。
