11 月 2 日，由中国移动通信联合会主办的WCEC2017 世界电子商务大会在北京国际会议中心拉开帷幕，腾讯企点、京东、国美、万达、美团点评等知名企业出席会议。本次大会以“全球新经济时代的电子商务”为主题，集中探讨了新经济时代中国电子商务的现状及发展前景，分享了电子商务行业如何结合全球新经济进行融合和重构，迎接全球新经济电商时代。会上，腾讯企点商务副总裁母小海发表主题演讲，探讨如何切实有效的帮助电商企业构建体系化营销解决方案，实现以消费者为核心，通过数据积累和分析，让客户轻松选择优质商品，享受个性化的便捷服务。

腾讯企点商务副总裁母小海

作为中国互联网最具颠覆性的业态，电子商务经过数年培育和高速发展，早已渗透进了人们日常生活之中。电商正在以其强大的生命力推动着部门经济、区域经济、国民经济和世界经济的快速发展。根据中国社会科学院财经战略研究院与央视财经联合发布的《 2017 年中国电子商务半年报》显示， 2017 年上半年，我国电子商务发展仍保持较高增速。 2016 年 12 月— 2017 年 5 月，网上零售额总额达到30, 229 亿元，相比上年同期增长35.3%。而我国电商市场能够成为全球第一，与整个商业社会都的云进程提速有着密切的联系。

母小海在会上表示，电子商务是一个金矿，在这个领域，有两个比较核心：第一个是连接终端用户，做人与服务的连接。把人与服务的连接做一个输出，能帮助企业去识别目标客户，从而找到最合适的广告投放途径。同时在C端客户感兴趣的时候，也能够提供最及时的通路，让他了解产品的性能和服务。第二个是基于社交的数据，通过社交数据、数据的属性、客户的定位，精准锁定客户，精准地触达这些客户，提供一个融合通讯的解决的方案。在逐步迈入后互联网云时代关键节点上，腾讯将为电商企业构建多元化的获客场景，把A.I.等高新技术融合于营销场景之中，助力电商企业实现智慧零售。

据了解，基于腾讯云体系的腾讯企点已经在电商行业取得了不俗的成绩，以某大宗商品电商平台为例，该平台在建立产业上下游连接渠道的时候，面临着如何高效管理复杂信息交互的问题。上游产品的产量、产品信息，下游客户的复杂需求，以及大宗商品市场数据的精准传输至关重要。腾讯企点的接入，让平台能够高效打通上下游信息渠道，实现交流到交易的营销闭环。同时面对海量交易信息，腾讯企点能通过智能化、标签化等多项技术功能支持，为该平台提供了更为便捷的操作模式，革新复杂操作带来的低效沟通。

面对互联网云时代的过渡阶段，电商企业客群所呈现的需求差异化越来越大，企业营销领域的服务模式也亟待升级。感知顾客的消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务已逐渐成为该业态的基本要求。腾讯企点基于腾讯云大数据云计算以及腾讯A.I. Lab尖端科技在电商领域的成熟运用，将为电商企业更好的把握未来市场用户需求动态，快速、便捷、简易的完成电商服务流程，创新电商企业云驱动服务的新模型。