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当前,国际上领先银行的精细化管理已达到非常高的水平,对每一个客户每一年创造多少利润、成本是多少都有清晰的测算。毋庸置疑的是,开拓一个新客户的成本远高于维护一个老客户的成本。特别是对于历史久、规模大的银行而言,许多成本早已被摊销,维护老客户的成本主要是办业务产生的人工成本和费用成本,“但银行在老客户维护方面的投入不足”。专家表示。某银行业内人士坦言,银行的产品体系无法匹配客户体系,“虽然银行很早就认识到要细分客户,为客户提供差异化金融服务,但至今为止做得仍不够好。而且,光划分客户,没有与需求相配套
在近日举办的构建新发展格局讲座上,业内人士就全力打造全球金融数字化发展高地相关话题进行了探讨。并强调,要在“全力打造全球金融数字化发展高地”的要求下,用好技术创新、做好广大金融数字化企业服务。值得一提的是,会议围绕金融科技基础设施建设,首 次提出了“培育一批有竞争力的金融数字化转型服务商”的新思路。百融智汇云旗下一站式个人金融业务综合服务品牌钱小乐,长期致力于扮好“服务商”的角色,成为连接金融机构和场景渠道端的“智能路由”,就成了客户和行业的刚需。钱小乐的负责人表示:曾经不少金融机构考虑过直接和?
近年来,消费作为拉动经济增长的重要驱动力,既是扩大内需、发展经济的重要根基,又与改善民生、提升社会福祉休戚相关。有效发挥好消费金融的积极作用,能够更好地满足人民对美好生活的向往。从意识到消费者服务治理的重要性,再到探索构建治理体系路径,金融机构已经走在战略执行落地的路上。有业内人士认为,提升金融服务治理体系不是单打独斗的事情,是行业整体发展、需要各家机构共同推进的重要事项。明者因时而变,知者随事而制。钱小乐作为百融智汇云旗下一站式个人金融业务综合服务品牌,依托百融智汇云强大的技术服务能力和流量融
在金融机构内部市场竞争加剧、金融机构人力成本上升、金融市场监管趋严等客观环境驱使下,金融机构不断投入预算采购前沿科技,改善传统作业模式,提升金融业务运营水平。AI+金融作为优化金融业务场景的应用技术工具,主要应用于金融机构IT总体架构的中台层与渠道层,精细化解决具体场景的业务数字化诉求。总体而言,AI+金融在金融机构的内生需求、资本持续投入、政策不断扶持的驱动下,获得了较为长足广阔的发展空间。AI+金融的落地场景分为安防与身份识别、精准营销、客服与运营业务优化、保险理赔与投顾投研等方面。在精准营销方面,专?
近年来,银行网点数量变少,每个网点都将承载比以往更多的客户和业务,因而提质增效就成了很多网点的重要抓手,线下网点也都在通过不断提升数字化能力,让金融服务融入更多场景之中,为客户提供优质的体验。此外,金融业也一直在尝试数字化合作,利用技术来推进线上和线下服务的智能化转型。并且,随着计算机视觉、自然语言交互、数据要素分析等技术被逐渐应用到金融业的运营与营销中,金融业也在新需求、新创意、新产业的综合发展中不断开拓出新的场景。在这场金融数字化进程中,钱小乐作为百融智汇云旗下一站式个人金融业务综合服务品牌
银行场景金融主要涉及C端、B端、G端等三个领域。C端用户对金融场景变革感受最明显的或是支付场景变化。凭借行业洞察、技术累积及业务理解,输出涵盖前期咨询、技术服务、产品设计、营销运营、贷后管理等全链路服务能力,一键式响应银行客户自营业务过程中的各种服务需求。
党的二十大报告把“高质量发展”明确作为全面建设社会主义现代化国家的首要任务,进一步凸显出发展质量的长远意义。报告强调,“要坚持以推动高质量发展为主题,把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来,增强国内大循环内生动力和可靠性。”对此,有专家表示,与消费金融密不可分的终端消费,是拉动国内大循环的火车头。显而易见,发展消费金融,将成为“增强国内大循环内生动力和可靠性”的一个重要着力点。疫情之前,各大金融机构纷纷通过聚焦本地客群的需求和偏好,链接本地头部品牌和消费场景,聚焦出行、观影、美食、
当前,全球经济越来越呈现数字化特征,人类社会正在进入以数字化为主要标志的新阶段。数字经济,已经成为世界的主要经济形态,也成为推动我国经济社会发展的核心动力。在数字经济发展浪潮中,数字化营销有着自己明确的地位与价值,无论是商业价值还是社会价值都是显而易见的。百融智汇云的负责人表示,在后疫情时代的进一步催化下,金融业数字营销呈现出线上化、数据化、场景化、精准化等特征。作为专注于金融领域精准营销生态服务品牌,百融智汇云基于多年积累的AI技术能力及多维模型信息,通过自身流量资源优势、营销建模优势、营销体系
创新是推动经济高质量发展的核心驱动力,也是小微企业在激烈的市场竞争中保持竞争优势的关键。小微企业开展创新活动具有高投入、高风险、高不确定性和长周期特性,内源融资难以满足企业创新投入需求,需要与之相适应的金融市场提供外部资金支持。如今,数字普惠金融作为数字经济时代下的金融创新,已成为近年来金融领域的研究热点。关于数字普惠金融对创新的影响,从区域层面来看,数字普惠金融发展显著提高地区创新水平、促进城市创新,具有显著的创新激励作用;从微观创新主体企业层面来看,数字普惠金融发展促进小微企业创新投入和创新
银行的发展主要依赖于优质的客户资源,特别是对于银行网点来说,优质客户一方面能够稳定网点的资产规模,另一方面也是利润贡献度的主要来源。但随着我国商业银行体系多元化格局逐步形成以及金融脱媒的加速,客户的金融服务需求日趋精细化、专业化、个性化、多元化、智能化,针对不同客户实际金融需求和特点,制订有针对性的精准营销策略,成为摆在银行面前的重大课题。百融智汇云灵活的产品流程和一站式接入模式,大大降低了金融机构场景化营销成本。在传统模式下,金融机构每对接一家渠道需要商务谈判、内部准入、技术对接等流程,并通过