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国漫《长安三万里》爆火,让很多观众看到破防。尤其是影片结尾李白的那一句“轻舟已过万重山”,更是戳中无数成年人泪点。“我们已经交出了一份60分的答卷,面对2024年就是稳定增长、持续提效,提高企业利润率,从从及格走向优秀!”这话说起来简单,落实起来又有多难呢?不妨让我们一起见证纷享销客的蜕变吧。...

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  • 从及格走向优秀的纷享销客,成为了SaaS“全村的希望”

    国漫《长安三万里》爆火,让很多观众看到破防。尤其是影片结尾李白的那一句“轻舟已过万重山”,更是戳中无数成年人泪点。“我们已经交出了一份60分的答卷,面对2024年就是稳定增长、持续提效,提高企业利润率,从从及格走向优秀!”这话说起来简单,落实起来又有多难呢?不妨让我们一起见证纷享销客的蜕变吧。

  • 「让企业多一个选择」纷享销客&华为云发布“CRM+云”联合解决方案!

    12月12日,纷享销客&华为云联合解决方案发布会在北京成功举办。本次发布会以“「CRM云」让企业多一个选择”为主题,与现场100位来自行业头部企业的CEO、CIO、业务负责人,共同探讨数字时代下,企业如何实现数字化技术与业务场景的深度融合,来推动企业的高质量增长。纷享销客和华为云作为企业数字化转型的见证者和赋能者,未来也将在数字化领域赛道持续发力,通过优秀的产品和服务,为企业创造更多的价值,共同助力企业在数字化转型中的高质量发展。

  • IDC发布2023H1CRM报告 ,纷享销客增长率稳居第一

    国际数据公司发布了《IDCChinaSemiannualCRMSaaSTracker2023H1》数据报告,该报告详细分析了纷享销客和Salesforce等国内外CRM厂商的数据。根据报告数据显示,纷享销客2023年H1的增长速度依然保持近40%,远超其他国内外CRM厂商,稳居市场第一。纷享销客也将一如既往,不忘初心,继续为用户提供高质量的产品与服务,引领中国SaaSCRM市场发展。

  • 纷享销客稳居2022 H2 SFA SaaS 本土CRM厂商市场份额之首

    纷享销客稳居2022H2SFASaaS本土CRM厂商市场份额TOP1近期,国际知名研究机构IDC公布了2022年下半年《中国客户关系管理SaaS市场跟踪研究报告》,报告全面解析了中国CRMSaaS以及细分市场SFASaaS的市场现状,并对全球各大厂商在中国SFA市场的份额占比进行了排名。连接型CRM开创者纷享销客在SFASaaS市场份额仅次于Salesforce,位于本土CRM厂商市场份额之首。2019年纷享销客就开启了产品国际化战略布局,对产品与服务进行国际化能力加码,为了更好的助力企业出海,目前纷享销客已在欧洲完成数据中心部署和相关数据安全认证,同时也将在强化多语言、多时区、多币种等产品国际化能力时,陆续完善东南亚、欧美等全球数据中心布局,助力中国企业出海,拓展国际市场。

  • 对话纷享销客罗旭:再融3000万美金,今天中国SaaS机会还很大|甲子光年

    资本退潮是整个行业的价值回归。作者|栗子2023年7月21日,纷享销客宣布获得贵州省创新赋能大数据基金3000万美元投资。我由衷地希望自己能够带领一群人,做一件真正有意义的事情。

  • 纷享销客逆势再获融资,连续三年保持40%持续增长

    2023年7月21日,纷享销客宣布获得贵州省创新赋能大数据基金3000万美元投资,这是继2021年获鼎晖百孚投资和2022年获中软国际投资后,连续第三年获得资本加持。本轮融资由IPO资本担任财务顾问。纷享销客将携手战略伙伴IPO资本、高鹄资本,积极推进行业整合、再融资及上市等战略工作的有序展开与落地,长远布局国内央国企市场和海外市场,拉开公司未来十年发展的序幕。

  • 纷享销客罗旭:AIGC技术赋能下,CRM会更加智能化

    随着ChatGPT的爆火,人工智能迎来新一轮的热潮,开始更多地走入人们的视野。如果说+2016+年“阿尔法狗”大战围棋世界冠+军还只是人工智能的“昙花一现”,那么ChatGPT、文心一言等所引发的持续热潮确让更多的人真切地感受到了人工智能的存在与强大。AI是自然语言的一个大模型,它会全面的提升CRM使用的界面和人机交互体验,这方面会让一个复杂的能力系统,最终变成一个易用的、智能化的销售助手。

  • 紫光恒越:连接型CRM+灵活PaaS能力, 支撑业务快速增长 | 纷享销客CRM洞察

    客户电话呼入时,客服接听电话的就能够查看到当前呼入客户的相关信息,沟通内容的记录,也可以自动关联至工单,让每个处理环节实时可查,快速调出客户过往的咨询记录/清单,以及客户问题的跟进与解决情况...现在有了纷享销客代理通,代理商下完单子之后,他自己就能看到订单在紫光恒越的审核进度、流程节点等信息,信息高度的对称,大大缩减了商务人员的人工介入,提升了整体业务效率...基于纷享销客CRM强大的PaaS能力,紫光恒越的IT人员用两周的时间就上线了纷享销客CRM代理通......

  • 三星官翻机星销客服务正式上线,分享即获5%高额奖励

    手机价格不断上涨...2021 年,全球智能手机均价达到了 322 美元,同比增幅达到10%,今年手机厂商纷纷冲击高端手机领域,以往购买一台旗舰手机的价格如今只能入手中端手机,在疫情当道、经济下行的大环境中,过高的价格超出消费者心里预期,打击了他们的购买欲望...那怎么以更优惠的价格入手三星手机?近期三星官翻机公众号上线了“星销客”服务,不仅购机时能享粉丝福利优惠,分享给身边的亲朋好友下单也可以得到5%高额的推荐奖励,来看看如何操作......

  • 教你如何用三星官翻机星销客服务赚零花钱

    换机频率普遍降低,“性价比”是用户现在购买手机的一大关注点,那购买三星手机时怎么才能获取更多的优惠呢?...最近在三星官翻商城上线了一个“星销客”服务,不仅购机时能享粉丝福利优惠,分享给身边的亲朋好友下单也可以得到5%高额的佣金奖励,来看看如何操作吧...公众号还会不定时推送关于三星官翻机的产品介绍和使用技巧等内容,手把手教你如何将手机推广出去,还在等什么,赶紧去关注一波吧!首批仅限 500 个名额,满额即止哦...

  • 纷享销客罗旭:数字化之下,toB企业的增长机遇与挑战

    会上,纷享销客创始人兼CEO罗旭上进行了《数字化之下,toB企业的增长机遇与挑战 》的演讲,一起探讨如何把握数字化机遇,用数字技术和应用创造价值!精彩内容整理如下:...数字化之下,toB企业的增长机遇与挑战...这样企业才能从要素型增长变成能力型增长和价值型增长...“数字化促进企业增长其实还有一个很简单的能力,就是它帮企业把所有业务和流程标准化,SOP化......

  • 疫情下,企业如何敏捷实现对售后服务的闭环管理?纷享销客CRM洞察

    纷享销客服务通是跨企业级的客户售后服务管理应用,以工单全流程为核心,连接微信用户,贯通企业内组织并整合下游合作伙伴的服务力量,实现企业内外部线上线下完善的售后服务管理......以上,企业基于纷享PaaS平台,让服务通从在线咨询、服务工单、工单指派,到用户评价、领用配件、数据驾驶舱等,都通过纷享销客CRM串连起来,做到数字化解决问题,极大提升流程效率,助力企业实现售后服务从受理、派工到完工的闭环管理......

  • 北科生物——数字化建设夯实小细胞大产业发展“底座”|纷享销客CRM洞察

    为了推动全国细胞治疗产业健康发展,全面配合生命健康产业的规划布局,北科生物践行新兴基础设施建设,形成“综合细胞库+区域细胞制备中心+细胞质量检测平台”的产业发展模式...北科生物营销中心总经理于海利告诉记者:“在 2020 年,北科生物与纷享销客合作,启动了CRM数字化建设项目...由于北科生物对自己的目标都非常清楚,纷享销客很快就明白了北科生物的需求...如今,在北科生物与纷享销客项目团队共同努力下,北科生物CRM系统已取得了阶段性的建设成果...客户全生命周期管理,实现北科生物线上签约98%以上......

  • SaaS企业如何逐步进化与组织适配的销售力?|纷享销客CRM洞察

    企业发在不同阶段打造销售力的侧重点应该是什么?一家SaaS企业的销售能力,应该包括哪些核心的能力维度?销售体系负责人应具备哪些能力特质?...从美国发展历程来看,PMF的验证标准是累计销售额达到 200 万到 400 万美元...第四个是扩张阶段,这时候销售型创始人或销售VP的任务是快速复制销售团队...李全良:偏复杂价值传递的这种产品模式,销售力最基本也是最核心的一条能力维度是,你能否将你能给客户带来的价值讲明白,把你的产品方案讲透彻......

  • 企业微信+纷享销客CRM,助力企业全价值链营销闭环|纷享销客CRM洞察

    如今,越来越多的企业在企业微信打造属于自己的私域流量池,特别是在企微4. 0 之后,企微的生态变得更多元,微信客服和连接视频号更是成为品牌连接消费者的新增触角,连接企业上下游功能更是进一步提升企业的协作效率...“企业微信+纷享销客CRM”,借助企业微信强大的流量生态优势和纷享销客营销、销售、服务侧的一体化运营能力,可以实现前端营销的精益化和销售、服务全业务价值链的闭环管理......

  • 纷享销客CRM洞察 制造企业如何构建体系化的销售能力

    那么制造企业又该如何构建体系化的销售能力?万马电缆销售支持总监陈新勇与伟星文化高级合伙人周鹏在直播中进行了相关观点的精彩分享...那也势必会出现新老群体“博弈”的情况...从LTC的角度来看,这是一个长流程,有多个选型小组,从订单进来到成交再到回款,这是很长的一套价值流程,这就需要全局观;销售就是与人打交道的职业,所以需要有超强的人际关系洞察力,关系网的洞察、竞争对手和客户之间的洞察等等,都需要保持很高的敏感度;想客户所想,要根据客户需求,做定制化方案...我认为华为铁三角背后的核心是用人权和考核权的变革......

  • 保利威如何通过数字化实现营销服一体化,重塑企业新增长|纷享销客CRM洞察

    构建营销服一体化流程,通过纷享销客CRM数据驾驶舱、自定义营销漏斗以及多维度数据图表等功能,可以全面洞察营销效果,科学助力营销决策,可视化客户旅程设计,从而实现智能化营销培育...通过对线索精细化管理、客户360°画像、标准化商机销售流程与预测等功能,使保利威可以更加灵活地制定产品、价格、促销返利、订单管理机制,实现线索到现金的业绩闭环,进而把握每一次成交机会,驱动业绩增长,提升客户满意度......

  • 瑞慈体检:CRM重塑销售过程,带来管理效能颠覆式提升|纷享销客CRM洞察

    谈及瑞慈体检的主营业务,瑞慈体检信息管理中心总经理王刘程告诉记者,2021年全年集团总营收达25亿元,同比增长30.2%...“当时市面上软件系统,大多是以三级医院或者综合性医院的一个体检门诊的方式来设计的,很少有可以实现连锁体检综合管理这样的解决方案...在谈及纷享销客CRM在瑞慈体检信息化建设中的价值定位时,王刘程向记者强调,纷享销客CRM系统在公司不仅仅是一个客户管理工具,它是深入到整个销售的核心管理流程里面去的一整套方法论或解决方案......

  • 无效果,不“B2B直播营销”| 纷享销客CRM洞察

    无结果数据,不知道营销行为带来的销售数据、客户复购数据,科学营销无法落地,可规划的营销效率提升和销售增长更是无从谈起...纷享销客CRM支持和保利威、小鹅通、微吼等直播平台的无缝打通,在直播平台完成企业直播的动作,在纷享销客CRM系统内可以同步企业直播报名、观看人数、留资表单等数据,用户观看数据实现在CRM系统内的流转,帮助企业完成从获客到运营、销售、成交的全过程......

  • 纷享销客营销、订货、服务新版本功能介绍

    节前,纷享销客上线了8.0版本,升级功能点200+,涉及营销、销售、服务、PaaS平台、快消应用、企业互联等多个模块...客服可以补充客户的相关信息,并将在线交谈的客户信息同步至纷享销客CRM,从而直接在纷享销客CRM里进行线索分派及后续跟踪...企业可在官网或其他获客网站上嵌入集客二维码,客户扫码关注公众号或者加企业微信客服好友后,系统可自动推送文档、会议报名链接等内容,打通客户的企业微信、公众号粉丝与官网访客的身份,将客户在不同渠道的行为轨迹信息统一归集到纷享销客CRM里......

  • 面对快消行业CRM的激烈竞争?纷享销客:风从未停过,以不变应万变

    聚焦于快消/农牧行业的纷享销客产品副总裁李杰说,对于toB行业来说,要切入某个市场,除了看客户的机会之外,行业前辈的探索同样值得借鉴...”而彼时,为快消企业提供SaaS云原生产品的厂商,提供的产品还相对单薄,其标准的、开箱即用的SaaS产品,主要满足了小微客户的需要,或者是头部客户里点状的应用工具,但缺乏提供整体解决方案的能力...而这恰恰是纷享销客的优势所在......

  • 「连接」与CRM的「中国式」关系 | 分享销客CRM洞察

    也是随着纷享销客能帮助客户企业完成上下游间靠第三方链接的模式,变成点对点的直接的连接,实时的连接,从数据连接到业务连接,以及打动企业内部的数据孤岛、业务烟囱,实现企业管理经营上的高效协同,纷享销客才能更好的完成“以客户为中心”的服务...据了解:纷享销客CRM在 2021 年实现用户增长达100%,金额续费率超过100%,据IDC数据,从 2020 年至 2021 年上半年,纷享销客在中国CRM市场、ToB领域国产化厂商中,市场占有率和增速双第一......

  • 纷享销客CEO罗旭:中国SaaS生态发展之路

    根据海比研究院《2021年中国SaaS市场研究报告》数据显示,中国SaaS市场规模稳步上升,2021年SaaS市场规模为666亿元,预计五年后可达到1672亿元,未来五年复合增长率为26%...在谈到未来生态的发展时,罗旭表示,做好生态面临着价值观和能力的双重挑战...”在谈到对于一些厂商之间难以建立信任的原因时,罗旭指出,厂商没有利他的自信和开放性时,总担心伙伴抢占客户、获得流量时,就很难把生态做好......

  • B2B企业增长之四大痛|纷享销客CRM洞察

    很多B2B企业都发现,以往的经验仿佛失灵了,过去积累的企业经营方法论受到多方的挑战,想按部就班获得高质量的增长并非易事...数字化新技术为企业发展提供更多可能性,做好企业数字化运营是确保企业良性发展的重要手段,也是为企业前行的重要趋势和方向...其实当外部环境变化加剧,更需要企业快速调整组织能力,快速调整基于数字化的营销方式和服务方式,从而去应对客户群体需求的变化...短期内,企业看似获得市场的野蛮增长,但回过头来会发现自己获客成本不断攀升,老客户存留率不断降低,与企业理应长久高质量增长的发展理念背道而驰..

  • 错过互联网,别错过SaaS | 纷享销客CRM洞察

    从市场容量的角度上讲,根据艾瑞咨询 2021 年发布的《中国企业级SaaS行业研究报告》表示,中国企业级SaaS整体市场规模受疫情推动, 2020 年SaaS市场增速再度上扬...从艾瑞咨询的报告的数据也显示, 2021 年中国CRM市场规模为 156 亿元,相较 2020 年增长了16.5%......

  • 疫情居家,如何巧用CRM让企业增长不脱管?|纷享销客CRM

    作为企业管理者,在疫情居家的物理隔离情况下,如何保证正常的企业经营,和企业员工保持实时的沟通协作和业务支持,这是个关键问题...企业业绩的达成,依靠的是一个一个成功客户的积累,需要的是每一个客户跟进环节的贴心服务和精益运营...企业营销始于客户的触达和获得,只有获得适合的客户,才能优化企业的经营效率,为企业带来更健康的增长...以纷享销客所在的SaaS行业为例,客户成功至关重要,只有客户成功了,客户才会愿意继续付费,购买你的服务,这样企业才会完成价值实现,也会有一个更漂亮的价值曲线......

  • 1688平台修订1688分销客推广软件服务使用规范

    1688平台发布公告称,为了更好地规范1688分销客用户的行为,1688平台将于2022年3月24日更新《1688分销客推广软件服务使用规范》,具体修订内容如下:...其中分销客之服务使用规范,由原来的“除阿里巴巴明确规定外,分销客不得在除站点以外的阿里巴巴集团所有的网站、软件等各种资源内(包括阿里巴巴中国站任何区域及商品详情页、商圈、论坛、评价详情页等),以直接或间接的方式进行推广...

  • 1688:除特殊业务外,分销客不得在阿里巴巴资源内推广

    公告显示,除在 1688 特殊业务明确规定外,分销客不得在阿里巴巴集团所有网站、软件等各种资源内以直接或间接的方式进行推广...即使用 1688 平台及阿里巴巴集团内各种资源进行推广的需遵守特殊业务规则,如无特殊业务规则的,请遵守本规范要求...为已开通诚信通服务的阿里巴巴中国站注册会员,并作为卖家开设旺铺及发布商品信息...在阿里巴巴中国站违规累计扣分低于 36 分,且无知识产权严重侵权情形...

  • 容联七陌携手索菲亚,营销客服机器人助力企业实现高效拓客

    针对这种情况,容联七陌为索菲亚上线了营销客服机器人,帮助索菲亚减少客户流失...通过容联七陌全场景多渠道智能云客服,能够将客户服务数据自动生成报表,形成多维度数据分析,索菲亚能够及时了解客服接待质量,优化咨询流程、加强客服管理和销售过程等,用数据支持决策,提高客服部门的业务决策水平......

  • 客服不够用?“618”节假日促销客服部署攻略

    一年一度的电商 618 狂欢节,在 2021 年似乎来得更早一些。天猫、京东、拼多多、抖音快手等在内的电商平台,都已把 618 的预售提前至 5 月底。以天猫为例,今年 618 期间,有 25 万品牌携带 1300 万商品参加,是历年来参与品牌最多的一次。 618 这场持续半个多月的年中购物狂欢,既是对消费者钱包和定力的考验,更是对商家们服务能力尤其是客服能力的极致挑战。要满足7* 24 小时不间断服务单纯依靠人工客服是不现实的,必须引入一?