11.11云上盛惠!海量产品 · 轻松上云!云服务器首年1.8折起,买1年送3个月!超值优惠,性能稳定,让您的云端之旅更加畅享。快来腾讯云选购吧!
腾讯云
12-20
联想方案服务在2025“金音奖”评选中荣获“中国最佳客户联络中心智能客服管理奖”,彰显其智能化创新实力与卓越用户体验。该奖项由权威机构主办,经严格评选,联想方案服务凭借覆盖“买、用、养、修、换”全周期的AI服务脱颖而出。其“想帮帮”智能体整合五大AI功能,为用户提供一站式解决方案,如AI智检、智修、智换等,有效解决设备使用中的各类问题。联想方案服务坚持以用户为中心,通过智能化创新赋能服务,持续引领行业智能发展,重塑用户体验。
抖音为打击电信诈 骗,自12月起统一官方客服外呼及短信通道为95152,便于用户识别。此举旨在减少因多个客服号码并存带来的混淆,增加诈 骗分子仿冒难度。用户可通过“验证助手”工具核实来电真实性,防范诈 骗。抖音将持续完善该热线服务,提升用户体验与安全意识。
联想想帮帮AI服务智能体是3C领域的智能助手,提供一站式智能服务。它包含五大核心功能:AI智检可全面检测设备健康状况,评估电池老化等问题;AI智换能智能评估旧设备回收价值,推荐换新方案;AI智修可诊断并引导修复黑屏、死机等常见故障;AI智验能快速核验设备真伪与保修信息;AI智玩则主动指导设备功能玩法。该服务覆盖设备买、用、养、修、换的全生命周期,旨在让服务更智能、贴心、易用,帮助用户省心安心。
12月6日,联想在“热AI开启世界杯”活动中宣布,正式上线“联想天禧AI足球智能体”,并全面激活其作为2026年FIFA世界杯官方技术合作伙伴及联想moto官方智能手机合作伙伴的身份。联想将把19年来服务奥运、亚运等顶级赛事的“全智能、零故障”技术运维经验,系统应用于2026年世界杯。联想已为世界杯筹备了AI+PC、AI手机、AI平板等一系列创新产品组合,超过12项服务方案,覆盖赛制指挥、球队备战、球迷观赛等众多场景。联想天禧AI足球智能体已面向全体用户开放,可通过tianxi.cn体验,提供个性化赛事对话与预测。此次合作标志着世界杯的科技合作进入新阶段,也体现了联想以系统化AI解决方案支撑全球顶级体育赛事的综合能力。
文章介绍了联想“想帮帮AI服务智能体”如何解决手机、平板等设备常见问题。通过AI智检功能,可一键检测电池健康、耗电异常等,并提供优化建议;AI智换功能能智能评估旧机价值,推荐换新方案;AI智修功能支持跨设备报修,即使设备无法开机也能预约维修。该智能体提供一站式智能服务,提升用户体验。
联想推出“想帮帮AI服务智能体”,提供一键验机和保修查询功能。用户无需安装软件,即可自动检测设备真伪、拆修记录、配置一致性及保修状态,解决购机后验机难、保修信息不透明等问题。该服务覆盖设备全生命周期,还提供AI智修、智检等智能服务,通过一站式解决方案提升用户体验,操作简单直观,让用户更安心便捷地使用设备。
联想推出“想帮帮AI服务智能体”,通过AI智修功能解决手机/平板常见故障。用户只需在APP中输入问题,AI即可自动检测电池耗电快、断触、游戏卡顿等异常,结合知识库智能诊断并执行修复。系统具备主动预警、自动修复能力,严重故障时可协助预约售后。该服务覆盖设备全生命周期,提供快速定位、即时处理的一站式解决方案,让用户告别手动排查烦恼。
AI时代重塑陪伴形式,联想“想帮帮AI服务智能体”以公益之心推出,通过五大功能(智玩、智验、智检、智修、智换)构建全流程闭环服务。它能随时响应、精准诊断、智能优化系统,一键解决电脑卡顿等问题,让用户省时省心。该服务强调责任与长期守护,结合北京领养日公益理念,传递科技向善、服务有爱的智能温度,重新定义AI陪伴的全部意义。
文章聚焦联想服务团队,通过工程师日常展现服务本质:不仅解决设备故障,更注重用户情绪与体验。从耐心倾听、清晰指引到主动优化设置,细节中体现“服务不止于维修”的温度。AI助手“想帮帮”与人工服务结合,构建覆盖广泛的高效网络,让用户在任何地点都能获得可靠支持。这种被在乎的体验,源于联想长期坚持的专业与责任,让假期出行或居家团圆都无需为设备分心。
联想与人人租达成长期合作,推出“云锁服务方案”,旨在解决设备租赁行业的管理粗放、逾期丢失、回收效率低等痛点。该方案通过设备锁定、远程控制与租赁管理三大核心能力,覆盖设备从投放到回收的全生命周期,实现智能化、数字化管理。合作将围绕设备供给、质量控制、回收翻新、服务保障四大维度展开,共建行业标准,推动租赁服务从“设备管理”向“智能服务”升级,助力行业迈向高质量发展新时代。