站长之家(ChinaZ.com) 4月8日 消息:今日早间，大量网友在微博反映称，天府通app出现了宕机现象，使用乘车二维码显示刷新失败。
对此，成都天府通官方发布致歉信回应称，目前已经收到了用户反馈，正在加紧排查，争取迅速恢复使用。受影响的乘客稍后可在天府通官方网站、微信、天府通APP直接下载致歉信以做迟到证明。
今日10点，成都天府通正式宣布天府通APP网络已恢复，可正常使用。
以下为成都天府通致歉信全文：
您好！4月8日8时27分开始，部分市民在使用天府通APP乘坐地铁时，出现无法正常获取二维码等情况。由于故障发生时间正值早高峰，因此对市民乘车出行造成了影响，天府通公司对此深表歉意，受影响的乘客稍后可在天府通官方网站、微信、天府通APP直接下载致歉信以做迟到证明。
目前，我公司正在组织技术人力抓紧排查解决故障，对于无法正常使用二维码，请您关闭4G网络，再次点击生成二维码，即可使用离线码进出站;如果无法生成离线码，请联系地铁工作人员直接放行，3天后在APP“我的-行程”进行手动补票操作。
今天故障虽然发生在早高峰，但在成都地铁、成都地铁运营的大力支持下，现场依旧平稳有序，感谢广大乘客的理解与配合。再次对给您造成的不便表示深深的歉意!
成都天府通金融服务股份有限公司
2019年4月8日
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