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站长之家(ChinaZ.com) 11月8日 消息:日常生活中，我们在使用微信过程中，常常会出现各种问题。比如，忘记登录密码、安全提醒、冻结账号、恢复聊天记录等问题，今日，微信官方给整理出了一份这些高频提问提问的答疑帖供用户参考。大家可以收藏一下，说不定哪天能用上。
针对忘记密码、安全提醒、冻结账号、恢复聊天记录等高频提问，派爷整理出了一份正确答案，你们来对一对。
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问：我忘记了微信号/微信密码，也没办法通过手机号等绑定关系登录微信，怎么办?还能找回微信号吗?
答：可以通过申诉找回帐号及密码。
申诉方式：微信客户端登录页-找回密码-申诉找回帐号密码，根据提示申诉。
申诉资料不足、在无法证明身份的情况下是无法通过帐号申诉的。
在申诉时，请尽量在经常登录该微信的手机设备上填写申诉信息;
接收申诉结果的手机号，尽量填写微信历史绑定过的手机号;
若微信号有绑定银行卡，请正确填写银行卡信息;
好友辅助申诉需要邀请 2 位以上的好友，建议是经常联系的好友，给你的微信发送验证码来辅助验证。
如申诉失败，可按提示致电0755-83765566 联系客服或通过公众号、小程序：“腾讯客服”反馈处理。
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